Отзыв об отеле Dworek za Lasem 3*

Это было наше третье пребывание в этом отеле за 1 год и, к сожалению, последнее. К сожалению, ценовая политика отеля очень неясна. Мы были в отеле с двумя детьми (1 год, 4 года). По информации, предоставленной по электронной почте и на сайте отеля, дети до 5 лет могут проживать в отеле бесплатно. Последние два раза мы были в этом отеле, за детей ничего не взималось, и дети были такого же возраста, как и сейчас. Мы забронировали отель по электронной почте, и цена была подтверждена до нашего приезда. За день до окончания нашего пребывания владелец хотел оплатить с нами счет. Оказалось, что владелец назначил нам цену, которая была на 60% выше оговоренной ранее цены. Владелец оправдал это тем, что нам пришлось платить за детей. После долгих обсуждений дошло даже до того, что нам пришлось вызвать полицию, так как хозяин не проявил к нам понимания. К сожалению, тон и манера разговора с нами владельца (а позже и владельца) оставляли желать лучшего. Были такие тексты, как «мы не государство и не будем платить за ваших детей» или «почему мы должны платить за ваши детские тетради? » В наших глазах гостеприимство выглядит иначе, и разговор должен основываться на фактах, а не на каких-либо эмоциях. Наконец, после вмешательства полиции, мы пошли «посередине» и заплатили «всего» на 30% больше.
Не скажу, что сам отель плохой. В конце концов, это был наш третий раз там. Номера нормальные, за некоторыми исключениями (фото). Завтрак в порядке.
Однако поговорка «рыба воняет с головы» здесь верна на 100%.
Рекомендация:
При бронировании, пожалуйста, проверьте заранее (желательно еще раз по прибытии), что будет взиматься и удерживаться ранее согласованная цена.
Наш отпуск закончился с большим стрессом и дискомфортом. Мы не будем бронировать здесь снова в будущем и будем искать альтернативы.