Плюсы:
Отель очень привлекателен снаружи, в хорошем состоянии и с приятной атмосферой. Терраса – большое преимущество: просторная и идеально подходит для отдыха. Постельное белье было чистым и удобным, что положительно сказалось на моём сне.
Завтрак тоже был плюсом – он был включён в стоимость, вкусный и довольно разнообразный, хотя и не слишком обильный. Персонал гостиницы был вежливым и отзывчивым. По прибытии отель предоставил мне скидку 10% на проживание в гостинице, что было приятным жестом.
Минусы:
К сожалению, вечером, вернувшись после дня, проведённого за осмотром достопримечательностей Спалы и окрестностей, я обнаружил, что в номере есть несколько серьёзных проблем. Дверца душа слетала с направляющих и не закрывалась – пользоваться ванной было неудобно. Я сообщил об этом на ресепшен, но мне сказали, что обслуживающего персонала нет и ничего нельзя сделать. К счастью, я был с большой семьёй и мог пользоваться ванной комнатой в другом номере. Сиденье унитаза было шатающимся, и даже при закрытой крышке из-под него при смыве протекала вода. Несколько прикроватных светильников (в обоих номерах) не работали, а ручка двери в ванную комнату вот-вот отвалилась и осталась у меня в руке.
При выезде я сообщил обо всех проблемах, но персонал лишь поблагодарил меня за беспокойство, не предложив решения или извинений.
Резюме:
Хотя у отеля есть потенциал и ряд преимуществ, масштаб и характер проблем в номере совершенно не соответствовали уровню отеля и цене. Технические неполадки и отсутствие реакции персонала оставили неприятный осадок и сильное разочарование. С сожалением должен сказать, что, несмотря на хорошее первоначальное впечатление, пребывание оставило крайне негативное впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень привлекателен снаружи, в хорошем состоянии и с приятной атмосферой. Терраса – большое преимущество: просторная и идеально подходит для отдыха. Постельное белье было чистым и удобным, что положительно сказалось на моём сне.
Завтрак тоже был плюсом – он был включён в стоимость, вкусный и довольно разнообразный, хотя и не слишком обильный. Персонал гостиницы был вежливым и отзывчивым. По прибытии отель предоставил мне скидку 10% на проживание в гостинице, что было приятным жестом.
Минусы:
К сожалению, вечером, вернувшись после дня, проведённого за осмотром достопримечательностей Спалы и окрестностей, я обнаружил, что в номере есть несколько серьёзных проблем. Дверца душа слетала с направляющих и не закрывалась – пользоваться ванной было неудобно. Я сообщил об этом на ресепшен, но мне сказали, что обслуживающего персонала нет и ничего нельзя сделать. К счастью, я был с большой семьёй и мог пользоваться ванной комнатой в другом номере. Сиденье унитаза было шатающимся, и даже при закрытой крышке из-под него при смыве протекала вода. Несколько прикроватных светильников (в обоих номерах) не работали, а ручка двери в ванную комнату вот-вот отвалилась и осталась у меня в руке.
При выезде я сообщил обо всех проблемах, но персонал лишь поблагодарил меня за беспокойство, не предложив решения или извинений.
Резюме:
Хотя у отеля есть потенциал и ряд преимуществ, масштаб и характер проблем в номере совершенно не соответствовали уровню отеля и цене. Технические неполадки и отсутствие реакции персонала оставили неприятный осадок и сильное разочарование. С сожалением должен сказать, что, несмотря на хорошее первоначальное впечатление, пребывание оставило крайне негативное впечатление.