Hotel Arkada

Отзывы о персонале разделились. Многие гости характеризуют сотрудников рецепции и обслуживания как очень милых, приветливых, внимательных и профессиональных. В то же время встречаются жалобы на то, что персонал не всегда прислушивается к гостям, с ними бывает трудно что-то договориться, а сотрудники по уборке оставляли карты с данными гостей в открытом доступе в холле.

В отеле подают завтраки, которые многие гости оценили как вкусные, с качественной колбасой, сыром и свежим хлебом. Однако есть серьезные замечания к организации: время подачи очень ограничено (с 7 до 9 утра), и персонал начинает уборку столов сразу по окончании этого времени. Также один из гостей пожаловался на грязные тарелки и несвежее молоко.

Гости отмечают наличие бесплатного кофе, чая и минеральной воды в номерах. При этом один из посетителей счел недостаточное количество чайных пакетиков (одна-две штуки) в общем чайнике, который стоит в коридоре на весь отель.

Номера описывают как просторные, чистые и уютные, но мнения о мебели разнятся. Некоторые гости довольны большими и удобными кроватями, в то время как другие жалуются на изношенность: в одном из матрасов пробивались пружины, что делало сон неудобным. Также упоминался слабый внешний вид некоторых комнат.

Система подачи горячей воды является главной проблемой: многие гости жаловались на ледяную или летнюю воду в душе даже в разгар зимы. При этом в номерах может быть слишком жарко, из-за чего гостям приходилось открывать окна из-за духоты. Температура воды в кране часто зависит от загруженности отеля.

Большинство гостей довольны чистотой и аккуратностью номеров. Однако встречаются негативные отзывы о наличии грязных полотенец в комнате и жалоба на то, что уборка проводится не всегда регулярно, а использованные вещи не всегда вовремя заменяют.

Отель активно используется для проведения свадеб, крестин и юбилеев, имея для этого красивые залы (например, Алмазный и Дворцовый). Многие отмечают вкусную еду, отличную организацию, помощь персонала и наличие развлечений для детей, таких как горка, попкорн и сахарная вата. Однако один из клиентов крайне не рекомендует отель для свадеб из-за конфликтов с владельцем по поводу условий договора и требований о предоплате за номера задолго до мероприятия.

Да, в номерах предоставляются все необходимые туалетные принадлежности для гостей.