Vienna House by Wyndham Andels Lodz

При отеле имеется собственная парковка, доступ к которой осуществляется через лифт. Стоимость парковки варьируется: некоторые гости указывали цену в 60 злотых за сутки, другие отметили, что оплата взимается по премиальному тарифу. Также упоминалось, что из-за специфики старого здания маневрировать на парковке может быть непросто.

Мнения гостей разделились. Многие описывают сотрудников как профессиональных, приветливых, отзывчивых и эффективных, особо выделяя работу официантов. Однако есть и негативные отзывы о работе ресепшена: гости жаловались на отсутствие гибкости, некомпетентность при выдаче халатов, отказ в позднем выезде и отсутствие эмпатии при решении вопросов с ценой бронирования. Также упоминались проблемы с сервисом по доставке багажа, которая работала медленно.

Завтраки в отеле получили множество положительных отзывов. Гости характеризуют их как отличные, разнообразные и вкусные, с большим выбором блюд от сладких до соленых, включая возможность приготовления собственных центрифуг. Даже при большом количестве посетителей еда постоянно пополняется, хотя один из гостей отметил отсутствие гофре и меню a la carte.

Рестораны при отеле, в частности Delight Restaurant, получают высокую оценку за качество блюд, подачу и вкус супов и зимних чаев. Однако опыт с рум-сервисом неоднозначен: некоторые гости довольны уровнем услуги, в то время как другие столкнулись с отказом в доставке конкретных блюд в номер, получив предложение спуститься в ресторан.

Многие гости хвалят просторные, чистые и стильные номера с удобными кроватями. Однако встречаются жалобы на слишком маленькие кровати и короткие одеяла (140х200) в некоторых категориях номеров. Что касается звукоизоляции, один гость отметил её как хорошую, в то время как другой посчитал стены слишком тонкими, что мешало полноценному сну.

Большинство гостей đánh giá номера как чистые и ухоженные. Тем не менее, есть единичные жалобы на сильную грязь в номерах и пыль на рабочих столах, что ставит под сомнение качество уборки в определенные дни.

В номерах установлены кондиционеры, которые обеспечивают комфорт, хотя один из гостей отметил, что устройство работает довольно шумно.

В номерах есть сейф, чайник/кофемашина и холодильник. С халатами возникли сложности: некоторые гости сообщают, что их нет в номере изначально, а после запроса на ресепшене халаты либо не приносят вовсе, либо приносят в неполном объеме.

В отеле есть лифты, включая лифт с парковки. Однако некоторые гости столкнулись с техническими проблемами: магнитные карты иногда не срабатывают в лифте, из-за чего он не двигается.

Одной из главных особенностей является бассейн на крыше с панорамным видом на город. Также в отеле есть современный тренажерный зал, который работает круглосуточно, и две сауны. Некоторые гости отметили, что сауна слишком мала и неудобно спроектирована, а в бассейне в часы пик может быть слишком много людей, включая детей, что мешает плаванию.

Отель может быть неудобен для семей с детьми. Гости жаловались на отсутствие информации о правилах посещения бассейна (детям запрещен вход после 19:00) и на спорные произведения современного искусства в номерах (изображения обнаженных людей и т.д.), которые напугали детей.

Атмосфера отеля описывается как творческая и стильная, благодаря удачному сочетанию индустриального наследия старой фабрики с современным дизайном и коллекциями искусства. Большинство гостей в восторге от интерьеров, хотя для некоторых такое сочетание лофта с современным искусством оказалось слишком специфичным.