Отзыв об отеле TatryTop Domek Miód Malina

Я хотел выразить своё недовольство нашим новогодним отдыхом.
Мы пытались связаться с менеджером, но после многочисленных писем и телефонных звонков связаться с ним оказалось невероятно сложно.
Мы приехали на четыре ночи. Мы выбрали это место из-за джакузи и сауны с зоной отдыха.
К сожалению, с первого вечера мы были разочарованы. Джакузи не работало. Все, кто отвечал на звонки, говорили, что менеджер свяжется с нами. На следующий день, после нескольких звонков, мы узнали, что сервисная служба приедет и устранит проблему. Мужчина приехал в 16:00, измученный и замерзший. Ему было трудно что-либо заменить, потому что джакузи было смещено, и он мог попытаться починить её только одной рукой.
Он утверждал, что протирал воду, чтобы открыть форсунки. Что он и сделал. Оказалось, что форсунки были засорены, но из-за смещения он не мог добраться до главного клапана. Ему пришлось бы наполнить всю воду, которую, конечно же, нужно было наполнять вёдрами! Он убрал всё, до чего смог дотянуться, и сказал, что больше ничего не может сделать. Мы должны были долить воды и закрыть краны, чтобы проверить, работает ли он. Если нет, он ничего не мог сделать и пошёл домой. Поэтому мы с братом наполнили вёдра на кухне и вышли, чтобы снова их наполнить, как в известной истории про соседей.
Конечно, после героических усилий оказалось, что ремонт не помог.
Мы решили: «Пойдём в сауну и спа».
Мы хотели включить телевизор и послушать музыку на шезлонгах, но вдруг — «щёлк! » — телевизор тоже не работал. Поэтому мы воспользовались сауной и поднялись наверх: «Пойдём послушаем интернет-музыку». Но вдруг — «щёлк! » — интернет не работал.
Сигнал наших телефонов был очень слабым, поэтому соединение какое-то время работало, а потом отключилось.
Ладно. Переживём.
И мы пошли заварить чай и посидеть у камина. И вот ещё один сюрприз. Вода, которую мы налили в чайник, имела привкус масла и соли, что буквально меняло вкус всего и было совершенно непригодной для питья. Оказалось, что ещё в ноябре в Косцелиско были проблемы с водовозами, и их привозили. Поскольку нас об этом не предупредили заранее, нам пришлось бегать за пятью литрами воды.
А после купания было такое ощущение, будто мы не смыли гель, и ощущение было такое, будто мы и не мылись.
Заведующий сказал, что все знают, что в Косцелиско сероводородная вода.
Нам нужно было просто разместить информацию на сайте, и никто бы не пожаловался. (Я уже не говорю, что месяц назад вода была непригодна для питья, и в интернете бесчисленное множество статей об этом. )
Ничего. Мы распаковали еду из машины (на незаснеженной лестнице. Менеджер сказал, что кто-то трижды расчищал снег. Я выложу фотографию лестницы, которую, по словам менеджера, расчистили от снега, внизу).
Через два дня возникла ещё одна проблема.
Сломалась ручка холодильника. Температура была недостаточно высокой, и принесённые нами продукты испортились.
Итак, мы вернулись в магазин, держа под мышкой две канистры воды, и снова пошли за продуктами.
Мы сняли коттедж на 6-8 человек, нас было четверо.
В каждой ванной комнате нам оставили по два рулона туалетной бумаги, но её нужно было складывать втрое, как Cienski, поэтому она закончилась на второй день. Хозяйка сказала, что это тоже не их обязанность. Поэтому 1 января мы снова пошли по магазинам и искали работающий магазин, хотя большинство магазинов были закрыты, и нам пришлось ездить в другие города, чтобы что-то купить. Они не обеспечили нас даже половиной.
Само собой, я была в ярости. Каждый день я уходила с горячей линии с невежественным тоном, когда женщины отвечали на звонки, обещав, что менеджер свяжется со мной, и он так и делал. После следующего звонка мы уже были в пути домой. Это был пятый день с тех пор, как мы сообщили о проблемах и обратились за помощью.
Пребывание на 4 человека на 4 дня стоило 10 000 злотых.
Мы купили номер ради спа-зоны, которая сломалась.
Холодильник сломался.
Постоянные перебои с интернетом.
Телевизор не работал.
Не хватало туалетной бумаги.
Продукты испортились.
Бегали с вёдрами, чтобы наполнить джакузи.
Сгребали снег с лестницы, рассыпали соль и визжали, потому что не могли ходить.
Ваша предложенная компенсация: возврат 5% от стоимости проживания.
Не рекомендуем.
Никакой помощи.
Мы никогда не вернёмся. Я опубликую отзывы везде, где смогу, чтобы другие не стали жертвами мошенничества.