Radisson Blu Hotel & Residences Zakopane

Нам очень понравился отель. Мы проживали в апартаментах с красивым видом на горы. В апартаментах есть все для комфортного проживания. Даже есть посудомоечная машина. Очень понравились разнообразные завтраки. SPA зона это одно удовольствие с джакузи на улице и бассейнами. Хотим отметить чистоту в отеле и персонал на ресепшен.

Взяли семейные апартаменты с двумя комнатами и соотвественно двумя спальными местами, одно из которых было-раскладной диван. За такую цену предоставить третье спальное место раскладной диван, на котором не то что неудобно спать, на нем больно сидеть больше пяти минут. Пришлось весь отдых спать на досках. Рецепция прислала девушку, которая постелила мне два одеяла и то второе принесли по моей просьбе. Времяпрепровождение это никак не скрасило, так как доски упирались в спину и болело просто напросто все. Я считаю что в отеле уровня 4 звезды таких вопросов не должно возникать.
Также на завтраках не было зачастую стаканов и кружек для того, чтобы налить воды или элементарно сделать себе кофе.
Персонал был приветливый, на этот счет ничего не могу сказать. Только вот не отзывчивый, так как проблема с кроватью не была решена.

Этот Radisson заслуживает того, чтобы дать ему высокую оценку.
Практически все тут хорошо:
1. Отель выглядит современным, в нем хорошие номера и очень приятная атмосфера. Мы брали студию-апартаменты с "балконом, террасой или лоджией" — по факту получилось с террасой, и это был единственный большой минус.
2. Вкусные завтраки и ужины. Рекомендую во время завтраков посмотреть на меню персональных заказов.
3. Очень доброжелательные сотрудники, начиная с ресепшен, заканчивая службой клининга и ресторанами. Приятно порадовали и поляки, и украинцы, которые работают в отеле.
4. Замечательный SPA-центр c хороших размеров бассейном и несколькими джакузи, сауной и римской парной. Проводили там много времени, лучше приходить не позднее 17-00, поскольку потом людей там реально много.
5. Отель Pet-friendly, в нем комфортно останавливаться с животными.
6. У отеля три подземных паркинга и много места для парковки на улице вокруг отеля.
Я бы поставил максимальную оценку, если бы не безразличие службы бронирования отеля к моему запросу. Несмотря на мой Premium статус в программе Radisson Rewards и письмо в отдел бронирования за неделю до приезда с просьбой предоставить нам Аппартаменты с балконом… Я даже не получил никакого ответа на письмо.
В итоге нас поселили в Аппартаменты на третьем этаже с террасой, по факту это как бы первый этаж с выходом номера на склон соседнего холма. Никакого красивого вида оттуда не было.

Сервис ужас, персонал тугой как нигде. Это 2 заезды, а не 5. Люди едут ток потому что единстаенный отель в закопане, куда можно с животными (персонал живоьные тоже)

Всё суппер! Нам очень полюбились отели сети Radisson Blu Hotel &Residences. Удобно, комфортно и уютно! Спасибо.

Хороший отель, чистые уютные номера, нам повысили класс номера при заселении, зона спа и бассейнов, тренажерный зал, детская комната. Хорошие, разнообразные завтраки. Ужины не соответствуют классу отеля ни по разнообразию, ни по приготовлению.

В отеле все понравилось, спа зона отличная, питание брали завтраки и ужины. Очень все вкусно, разнообразно. Был лишь один неприятный момент с ужином. Я оплатила сразу 3 ужина на 3 ночи при бронировании. Мне не выслали никакой доп информации в какое время завтраки и ужины. Ну ладно завтраки, на check in об этом говорят. А вот с ужином было непонятно. Я первый раз сталкиваюсь с тем что ужин с 18 до 19:30. Мы приехали в 20:20 спешили по пробкам, потому что ехали из Гданьска, а это очень далеко. Думали что ужины как и во всех отелях до 21. Но нет, при заселении списали сразу все деньги и за ужин которого мы не ели тоже. В итоге не предложили даже бутерброда или хоть какой-то закуски. Пришлось идти в жабку тратить деньги на какую-то хрень что бы хоть что-то перекусить. Конечно в первый день впечатление было испорчено. Я и за парковку хотела оплатить за ночь, а не за 3 сразу. В итоге отдали 630 евро за 3 дня, мне кажется это не мало, ну как есть. В целом в отеле все было хорошо. Рассказываю такой момент с ужином, вдруг кто-то тоже так не успеет, будет обидно.

Отдыхали семьей из трех человек, в семейном номере, дочка очень довольна была наличию ванной, бассейну. Мы с женой тоже, просторный номер, хороший персонал, в целом впечатление осталось очень хорошее. Как минус отметил не очень большую детскую комнату — ее можно немного раширить для детей 5 лет.

Шикарный сервис! Особенная благодарность работнику рецепции Семёну Оторвину за то, что сделал апгрейд нашего номера и помогал по любым вопросам.
Отзывчивый персонал, хорошая уборка номеров.

Цена завышенная уровень отеля не соответствует цене. Отмечали Новый Год, диджей был отстойный с колхозной музыкой.
Плохая уборка, невежливый персонал в зоне СПА. Дорогая парковка.
При оплате новогодней ночи, администратор завысил цену на 100 злотых, нежели это написано в прайсе. Благодаря моей внимательности, дали реквизиты по нужной цене. За это даже кстати не извинились…

Я сегодня заехала в отель и неприятно удивлена. Номер замызганый какой-то. Прислали горничную. Она пришла с бутылкой какого-то средства и тряпкой в грязных кроссовках не понятно как одетая. Одной тряпкой терла все — и мини бар и балкон! Я такого ещё не видела ни в одном отеле. Мини бар прямо грязный, при этом абсолютно пустой. Оплатили вид на горы. Балкон выходит на дорогу и дом напротив. Халаты такие старые, что истончились. В них стыдно идти в спа. Да и, в принципе, противно надевать. Постельное белье рваное!
Radisson, что с вами?
Такое впечатление, что я в советском пансионате 90х профсоюзном. Ну как так?
Номер мы, конечно, завтра поменяем. Не знаю. Но впечатление испорчено навсегда. Разумеется, в следующий раз я точно этот отель не выберу.

Отель хороший, большой, есть свои + и —
Из + спортзал, спа большое, вкусные завтраки, есть номера апартаменты, со свой кухней, 3 парковки, место игры для детей, 2 бара.
Из — хромает обслуживание, шумо изоляция слабовато, жили на 4 этаже, с 5 этажа слышали постоянно как бегали дети, как кричали, это больше семейный отель, очень много детей, детей в спа тоже, шумно, по этому особо не расслабишься.

Я являюсь участником премиум Radisson rewards, и в первые я был не доволен отелем Radisson, я бронировал два номера один стандартный для моих родителей и один семейный для себя с детьми, стандартный номер был хороший просторный и комфортный, но вот семейный номер совсем был не семейный он был очень маленький по площади и с маленьким окном, в ванной не было сушилки для мокрых вещей после бассейна, не было балкона.
Хороший бассейн большой и детский, хорошая сауна и джакузи.
Завтраки хорошие, но не континентальный. Персонал тугодумы, часто говоришь заказываешь одно а они делают другое. То ли специально то ли не понимание.
В гостинице явно ощущается после эпидемии нехватка персонала.
Бар на 1 этаже не работаю, в баре на первом этаже нету витрины с десертами, бармен долго все делает.
Отдельно хочу сказать про ресторан, блюда там вкусные, если вы их дождетесь, так как персонал очень медлительный и тугодумы и вы можете ждать свои блюда очень долго и в итоге вам скажут а вы не заказывали 😀.
В общем в этом Radisson цена качество не соответствует реальности и ожидания.
Больше в этот отель не приеду.
Бронировать буду только через букинг, чтоб и там отзывы оставлять, а то забронировал через ваш сайт, а в итоге получил негатив.
ЭТОТ RADISSON 3 stars.

За такую цену жуть… худший из редисонов, в котором были. Неприветливый персонал. Заселение с трех, но номер был не готов и заселили в четыре. Учитывая, что мы с дороги с 8-ми месячным ребенком, могли бы предложить хоть какойто вариант… брали семейный номер с видом на горы… выходил на заброшенный дом, пятна на халате и залитая чем-то дверь. Такого не ожидали отмолчались совсем… месторасположение и завтрак хорошие.

Очень хороший отель. Номера чистые, уютные. Шикарный вид на горы. Кровати удобные. Все необходимое в номере. Не хватило только работающего холодильника. Вкусные и разнообразные завтраки… много фруктов. Хороший кофе. Есть возможность питаться ро шведскому столу и блюла индивидуально.
Хороший спа. 2 джакузи, бассейны, сауны.
Доя детей есть игровая. Парковка от 45 злотых сутки, очень порадовало. Очень порадовал рецепшен. Парень Семён молодец.
К дню рождению призентов не ждите. Не дадут.

Неплохой отель, хорошее местоположение, красивый вид из окон на горы. Разнообразные завтраки, хорошие сауны и джакузи.
Не понравилось:
1. Плохо убирают номера. Если в других отелях при уборке всегда моют раковины, душ и унитазы, убирают весь мусор, выбрасывают испорченную еду, протирают поверхности, то в этом отеле — просто приносят воду и свежие полотенца, а кровать просто кидают сверху одеяло и все! Это огромный минус для отеля, так как гости всегда хотят находиться в чистоте. В итоге, приходится убирать самим.
2. Что меня очень удивило, это — нужно платить за доставку еды в номер! Впервые такое вижу. Я посетила уже более 100 отелей, абсолютно разного уровня и нигде не просили дополнительную оплату за чашку чая в номер. Чай обошёлся в 12 злотый, доставка в 20 🤦‍♀️ Для меня не проблема оплатить, но это показывает низкий уровень отеля. Или включите уже деньги за доставку в стоимость номера, или не позорьтесь.
3. Очень маленькие блюда в ресторане. Заказали ужин из 4х позиций и не наелись! За эти же деньги в 5 звездочном отеле в Дубай еды намного больше. Ресторан так же разочаровал.
В целом, отель неплох, но есть куда стремиться и над чем работать.

Может быть, худший гостиничный опыт в моей жизни. 4 звезды? Объект да, НО обслуживание и особенно персонал бесценны! Ужин 0 вылетов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вам нравится платить за отель, где вы можете чувствовать себя гостем. Здесь вы можете почувствовать, что вы что-то, что беспокоит персонал.