Hotel Aquarion Family & Friends - Destigo Hotels

Расположение отличное: всего в 10 минутах от Ровен-Крупова и очень близко к PKP, если вам это понадобится. На улицах вокруг много традиционных домов и вилл. Номер был чистым, уютным и тихим, но иногда мы слышали других гостей, особенно детей. Персонал очень дружелюбный и вежливый — от сотрудников ресепшена до официантов в ресторане и горничных. Женщина на ресепшене даже помогла починить санки нашей дочери. Мне понравилось наличие гаража для моей машины, так как зима была суровой. Возможность добраться до термальных источников Закопянские — тоже большой плюс, даже если за это нужно доплачивать. Нам понравилась игровая комната для нашей дочери. Мы заказывали завтраки и ужины, и они были вкусными и хорошими, но, пожалуй, самым большим разочарованием было то, что еда быстро заканчивалась, и не все продукты пополнялись позже. Я даже спросила о дополнительных утиных ножках примерно за час до закрытия ресторана. Мне сказали, что их принесут через 5 минут. Я проверила три раза, и их так и не принесли. То же самое с десертами (французская тарта или местный ежевичный пирог). В остальном еда была очень вкусной и разнообразной. Нам понравилась возможность бесплатного супа для детей с 13:00 до 15:00.

Замечательный отель, очень удобно что можно пойти в термы прямо в халатах из номера.
Обслуживание замечательное, еда вкусная (мы брали завтраки и ужины), на ужин каждый день новая региональная кухня.
Очень приятно что для детей в обед есть суп.
Все замечательно.
Только один вопрос, почему в баре есть только Pepsi, а нет Coca-Cola? 😀

Здравствуйте.
Я бы поставила 4 звезды из-за парковки! Но ваш отель спас Ваш ПЕРСОНАЛ! Поэтому 5 звезд!
А теперь с самого начала, мы заехали ночью. На рецепции отличный и веселый парень нас заселил, а мужчина (к сожалению не спросила его имени, но он в очках и говорил на славянском языке) любезно помог и отвез наши вещи на верх. Нам принесли закуски. Вкусно. Я привередлива в еде, но у вас вкусно. Мы проживали около недели. Везде, начиная с персонала по уборке, заканчивая рестораном и рецепцией — улыбчивые, приятные, умные, отзывчивые и быстрые люди.
Номер был чистый, хорошо пахло и было тепло.
Теперь о парковке! Это что-то очень неприятное. Я как гость вашего отеля, должна иметь свое место на паркинге, так во всех нормальных отелях есть. Почему я должна играть в игру « успей занять местечко»? Даже если у вас проблемы с количеством мест, то сделайте эту услугу чуть подороже. Я предлагала на рецепции заплатить чуть больше, чтобы место оставалось за мной. Но такой услуги нет. Парковаться за 400 метров я не готова. А платить по 100 злотых за час на паркинге в Термах (только лишь потому что я не их гость, а ваш) — это простите, Фигушки. Я хочу выйти, сесть в свой автомобиль и поехать. Думаю, вы так же хотите делать. Остальное супер. Отдельное спасибо за проход с вашего отеля в Термы, это комфортно и быстро! Кухня на завтрак и ужин — хорошая. По Меню — отличная! При отъезде нам так же помогал работник, пан Марчин. И повторюсь еще раз Позитив и Быстрота вашего персонала На 10+.

Мы выбрали этот отель для проведения новогодних каникул! В целом, наши впечатления очень хорошие! Плюсы: номер с прекрасным видом, удобная кровать, прямой доступ в спа-центр, хорошая еда в буфете, ухоженные территории!
Минусы: плохой Wi-Fi, отсутствие выбора закусок, не весь персонал говорил по-английски, что было особенно сложно для нас во время завтрака, и они не организовывали никаких мероприятий, поэтому нам приходилось все организовывать самим. В остальном, наши впечатления в целом хорошие.

Идеальный семейный отель! Аквапарк был потрясающим как для детей, так и для взрослых, номера чистыми и комфортабельными, завтрак превосходным, а персонал невероятно дружелюбным. Мы провели незабываемый новогодний семейный отдых и обязательно вернемся в этот отель в третий раз.

До отеля легко добраться из аэропорта Кракова, а от железнодорожного вокзала Закопане до него всего несколько минут ходьбы по улице.
Весь персонал был очень дружелюбным. Отель отлично подходит для отдыха с детьми. Я бы очень рекомендовала бронировать номер с доступом к термальным ваннам, они просто потрясающие! Особенно после долгого дня на улице при — 7⁰ эти бассейны — идеальное место для отдыха вечером.

Отвратительное обслуживание и сервис. Ребенку ночью плохо — в отеле нет ни угля активированного, ни колы. На рецепции ничем помочь не могут, еще и нагрубили на просьбу! Никому не порекомендую.
Праздничный ужин — смешно, за 150 евро с человека получаете Турецкий буфет и 20 минут игры на балалайке. Ужас!
Парковка 20 евро в сутки и нет мест.
Видно, что просо дерут деньги, персонал или бесполезен или не справляется. Выбирайте Radisson рядом.

Отличный завтрак, вход в термы через отель — это шикарно. Очень хорошая сауна и хамам в отеле.

Хороший отель. Идеален для отдыха с детьми. Удобный переход из отеля в аквапарк. Советую покупать билеты в аквапарк от отеля. Удобное расположение, дойти до центра можно пешком. Вкусный завтрак. Есть детская комната. Были здесь уже 2 раза и планирую следующую поездку опять в этот отель.

Одна из лучших гостиниц в Закопане.
Плюс, что есть удобный доступ в аквапарк.

Останавливались с семьёй в Hotel Aquarion Family & Friends на Новогодние праздники.
Отель произвел приятное впечатление, если бы не один существенный минус, о котором расскажу далее.
Наученные горьким опытом, мы решили за день до выездом из отеля попросить предварительный счёт за недельное пребывание, чтобы всё не спеша перепроверить.
Долго что-то выясняя в компьютере, парень на ресепшене предоставил нам счёт на значительно бОльшую сумму, что нас очень смутило. Просматривая этот счёт, в котором были указаны совершенно левые напитки и еда, мы обратили внимание, что и номер был указан совершенно не наш. Возможно парень просто перепутал, а возможно и нет, но это уже заставило задуматься. Далее он снова, что-то долго смотрит в компьютере, но в этот раз хотя бы дал счёт на наш номер. По мини-бару и ресторанам всё сошлось, проверив общую сумму, мы оплатили.
Какое же было наше удивление, когда утром, торопясь на трансфер (а на это скорее всего и рассчитывает отель) нам дают ещё один счёт на оплату Аквапарка. Почему же этот счёт не дали нам накануне вечером, странно?
В счёте всё максимально запутанно и непонятно. Общая сумма совершенно не соответствует той, на которую мы рассчитывали, посещая Аквапарк. Но времени разбираться нет, такси уже ждёт около отеля. Оплачиваем счёт и решаем во всём разобраться по приезду домой.

Останавливались с семьёй в Hotel Aquarion Family & Friends на Новогодние праздники.
Отель произвел приятное впечатление, если бы не один существенный минус, о котором расскажу далее.
Наученные горьким опытом, мы решили за день до выездом из отеля попросить предварительный счёт за недельное пребывание, чтобы всё не спеша перепроверить.
Долго что-то выясняя в компьютере, парень на ресепшене предоставил нам счёт на значительно бОльшую сумму, что нас очень смутило. Просматривая этот счёт, в котором были указаны совершенно левые напитки и еда, мы обратили внимание, что и номер был указан совершенно не наш. Возможно парень просто перепутал, а возможно и нет, но это уже заставило задуматься. Далее он снова, что-то долго смотрит в компьютере, но в этот раз хотя бы дал счёт на наш номер. По мини-бару и ресторанам всё сошлось, проверив общую сумму, мы оплатили.
Какое же было наше удивление, когда утром, торопясь на трансфер (а на это скорее всего и рассчитывает отель) нам дают ещё один счёт на оплату Аквапарка. Почему же этот счёт не дали нам накануне вечером, странно?
В счёте всё максимально запутанно и непонятно. Общая сумма совершенно не соответствует той, на которую мы рассчитывали, посещая Аквапарк. Но времени разбираться нет, такси уже ждёт около отеля. Оплачиваем счёт и решаем во всём разобраться по приезду домой.

Все на высочайшем уровне. Удобно, продуманно, чисто, красиво, очень вкусные великолепные завтраки.

Отличный отель, очень уютный во всем. Есть площадки для детей. И здесь очень хороший аквапарк, тёплая вода и красивые виды гор.

Хороший отель, все понравилось, особенно наличие аквапарка и детской комнаты.

Номер чистый, уютный. Сервис на высоте! Удобное расположение.

Классный отель! Завтраки вкусные. Возможность самому сделать вафли приятно удивила. В цену проживания включён один час аквапарка, оч классно!
Номера простые, но комфортные. Можно с животными.