Отзыв об отеле Aspen House Zakopane & Spa 3*

Пребывание в этом отеле началось очень позитивно – первое впечатление было отличным, интерьеры выглядели элегантно, а в воздухе витал приятный запах, что добавляло очарования этому месту. К сожалению, чем дольше мы здесь оставались, тем больше появлялось разочарований.
Мы забронировали номер с видом на горы, но получили совершенно другой, без обещанного вида. Нам предложили поменять номер, но новый оказался крошечным, находился на чердаке и не соответствовал нашим ожиданиям, поэтому мы остались в прежнем. В конечном итоге это не было большой проблемой из-за облаков и плохой видимости гор, но летом я был бы разочарован.
Еще одна проблема возникла во время завтрака. В первый день их вообще не было, так как ответственный за приготовление пищи не вышел на работу. Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные ситуации, но отель должен быть готов к таким неожиданностям. На следующий день ситуация также была не самой лучшей – хотя мы пришли на завтрак в 8:05 (завтраки начинаются в 8:00), еда была холодной, что очень разочаровало. Выбор блюд был весьма скромным. На третий день мы пропустили завтрак из-за его качества, но в последний день в 8:05 уже не было таких элементарных продуктов, как яичница или сосиски. И мы получили информацию, что Дама выложила все, что у нее было, и больше у нее ничего нет. Не знаю, что ели остальные гости, но я пришел третьим. К сожалению, фотографии завтрака сильно отличаются от реальности. Возможно, половина блюд была на завтраке, качество еды оставляло желать лучшего, в последний день сыр имел сухие края, на второй день масло было твердым, его еле доставали из холодильника. Лично мне не хватало простой воды, потому что вода с лимоном казалась несвежей, или сока.
Номер был чистым и аккуратным, кровать удобной, хотя проблема заключалась в том, что два матраса были раздвинуты, из-за чего образовался большой зазор. К сожалению, у нас также возникла проблема с ванной комнатой — раковина была повреждена и треснула, а вода из душа лилась на пол.
В конечном итоге нам вернули деньги за завтрак, но одна лишь компенсация не решила проблему — мы выбрали этот отель из-за опции «ночлег и завтрак», чтобы можно было спокойно поесть и заняться своими делами. В первый день у нас были запланированы занятия на склонах, и времени искать еду в городе не было, а в последний день нам хотелось быстро поесть и отправиться в обратный путь. К сожалению, организация завтрака в этом отеле была настолько плохой, что нам пришлось изменить наши планы.
Подводя итог, можно сказать, что отель подавал большие надежды, но, к сожалению, во многом разочаровал. Несоблюдение условий бронирования, проблемы с завтраком, недостатки в номерах и несоответствие предложения фотографиям означают, что мы не можем рекомендовать это место.