Отзыв об отеле Aries Hotel & SPA Zakopane 5*

Я возлагала большие надежды на отель Arie в Закопане, особенно учитывая относительно высокие цены, но, к сожалению, мое пребывание оказалось разочарованием. При отъезде я почувствовала, что персоналу совершенно наплевать на мое впечатление. На ресепшене господин Ян даже не поинтересовался, как прошло мое пребывание. Для меня это ясно показывает, что отель не ценит отзывы гостей – кажется, достаточно просто заплатить и уйти. Единственным положительным моментом была девушка на ресепшене при регистрации, Ольга, которая была очень дружелюбна. К сожалению, это был единственный светлый момент. Самая большая проблема возникла во время ужина в ресторане отеля «Халка». Нас было трое взрослых и ребенок, и я нашла в номере ваучер на напиток, который хотела использовать. Когда я спросила об этом в ресторане, мне недружелюбным и высокомерным тоном ответили, что можно использовать только один ваучер на человека, хотя нас было трое. Мне это показалось совершенно нелогичным, особенно учитывая, что одна ночь в отеле стоит более 1000 злотых, а ужин для трех взрослых и ребенка обошелся бы еще в 600-700 злотых. Я считаю мелочным отказывать гостям в таких мелочах, когда они и так платят так много. В ваучере также не было указано, что он предназначен только для одного человека.
При выезде я также сказал г-ну Яну, что ожидаю ответа от руководства отеля по поводу этих инцидентов. До сих пор я не получил никакого ответа, что делает всю ситуацию еще более неприятной. Кажется, отель не заинтересован в удовлетворении потребностей гостей.
Номер был неплохим, но ничем особенным, а зона бассейна разочаровала. Вода была слишком холодной, а бассейн слишком маленьким, чтобы в нем плавать.
В целом, мое пребывание в отеле Arie Hotel Zakopane было разочаровывающим, и я определенно не вернусь. За такую ​​цену в этом районе есть гораздо лучшие альтернативы.