Отзыв об отеле Apartamenty u Magika

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Наше недавнее пребывание в этом отеле оставило нас глубоко неудовлетворенными. Хотя сама комната была приятной, общее впечатление было омрачено полным отсутствием реакции и сотрудничества со стороны администрации отеля.
Во время нашего путешествия в Закопане я неоднократно пытался связаться с администрацией, чтобы сообщить о нашем прибытии. Несмотря на настойчивые звонки в течение дня, мои звонки остались без ответа, и нам пришлось искать кого-то возле ворот объекта, чтобы просто проникнуть внутрь.
Однако самой неприятной частью нашего пребывания было обращение с ценной вещью, случайно оставленной моей женой, — дорогими духами в оригинальной коробке. Осознав ошибку, я сразу же связался с администрацией и получил заверение от человека, который, по-видимому, сотрудничал (возможно, дочери владельца), что они помогут вернуть вещь. Они настояли, чтобы мы заказали курьера, утверждая, что это их стандартная процедура для таких случаев.
Проблемы начались, когда я попытался организовать курьера. Я обратился в администрацию отеля за важной информацией, необходимой для выполнения запроса курьера, но они не отвечали в течение нескольких дней. Звонки и сообщения остались без внимания. Что еще хуже, в конце концов они заблокировали и мой номер, и номер моей жены.
Наконец, когда нам удалось восстановить контакт через приложение для бронирования, они заверили нас, что мы можем приступить к организации курьерской доставки. Однако они отказались указать свои имена на этикетке курьера, вынудив нас вместо этого использовать название квартиры.
Еще более неприятно то, что когда мы заказали курьеру и отправили им этикетку посылки, они настояли на том, чтобы курьер сам распечатал этикетку, по-видимому, не подозревая, что за эту задачу отвечает отправитель. Мы пытались объяснить им это, практически умоляя распечатать наклейку, но их ответом было простое «до свидания».
Весь этот опыт поверг нас в шок и ужас. Прискорбно встречать людей, которые отказываются оказать другим даже элементарную вежливость. Я настоятельно не советую иметь дело с такими несговорчивыми и неотзывчивыми хозяевами.