Отзыв об отеле Hotel Novum & Spa 3*

Даже не знаю с чего начать, иметь холодные неотапливаемые помещения в декабре довольно неприятное дело, завтрак за который доплачиваешь состоял из маленьких тарелок, конечно если хочешь позавтракать надо приходить как можно скорее, так как то, что израсходовано, больше не пополняется, не говоря уже о том, что после предупреждения о том, что ветчина воняет и она испорчена (я думаю, все знают, как пахнет и кислит ветчина с истекшим сроком годности) джентльмен сделал вид, что не понимает по-английски. Еще я бы раскритиковал тот факт, что перед выездом из номера, который должен был быть до 11:00, горничная ворвалась в номер без стука, как ни в чем не бывало. Не говоря уже о том, что после отъезда мы получили электронное письмо, в котором нас обвиняют в сломанном унитазе и оплате 90 евро, так как нас, пар, было больше, и мы приехали насладиться тихой новогодней ночью и мы не поляки больные. — вели себя свиньи, но люди приличные, и в каждой комнате мы не только присматривали друг за другом, но и проверяли каждый предмет, кстати, они там горничные, а не мы, так как мы ваши клиенты, и поскольку я много лет работал в гастрономии и отеле индустрии, я бы вежливо посоветовал Вам больше руководствоваться фразой «Наш клиент, наш господин» и разбираться с неточностями или любыми нарушениями непосредственно на месте, а не делать ложных заявлений в адрес заказчика через два дня после выезда. Пусть каждый выскажет свое мнение для нас, и я говорю это в общей сложности для 15 взрослых: отель Novum больше никогда не будет.