Wawel View Stylish Apartment - Kościuszki 22 WLBAPARTMENTSpl - Apartamenty przy Wawelu

Этот отель два месяца удерживал мои 250 евро! Они предложили бесплатную парковку на территории отеля, но нас отправили на платную парковку возле трамвайной линии на три дня с кемпером и велосипедами на заднем сиденье. Гараж был частный, и другого выбора не было. Нам пришлось обратиться в службу экстренной помощи, но они отказались вернуть нам деньги. Они быстро изменили свою политику бесплатной парковки. Они сказали: «Решайте вопрос с Booking. Com», но утверждают, что проблема в отеле. Так что не бронируйте здесь, если вы на машине! Они не соответствуют описанию услуг. Вводят в заблуждение! Более того, они очень грубы, поэтому я определённо не рекомендую этот отель в Кракове. Будьте осторожны.

Наш опыт проживания в этих апартаментах был полностью испорчен. Мы забронировали их, чтобы просто отдохнуть несколько часов перед вылетом в Бельгию, только что прилетев из Украины. Но когда мы приехали, то обнаружили, что в нашем номере уже остановились другие люди.
Консьерж сказал, что ничего не может сделать, а владелец жилья не отвечал на звонки. У нас не было выбора, кроме как уехать и провести ночь в аэропорту.
Самое худшее? Утром хозяин просто отменил нашу бронь, оставил деньги себе и не сказал ни слова извинений или объяснений.
После путешествия по 14 странам это первый раз, когда со мной произошло что-то подобное.
Чтобы сделать ситуацию еще более неприятной, служба поддержки клиентов Booking. Com также оказалась бесполезной и отказалась решать проблему.
Это был крайне разочаровывающий опыт, и я настоятельно предостерегаю других от бронирования этого жилья.

Новая квартира, чистая, очень близко к Вавелю и бульвару Вислы. Заселение без проблем, администратор все объяснил на месте. Это было очень приятное пребывание в Кракове.