Hotel Swing

У отеля есть собственная парковка, но она довольно дорогая (около 90 злотых в сутки). Существует альтернативный вариант: платная парковка через дорогу за 50 злотых в сутки, а также большая городская парковка напротив отеля, где гости иногда оставляли машины бесплатно.

Мнения о персонале разделились: одни гости считают обслуживание профессиональным и дружелюбным, другие жалуются на не приветливых администраторов. Были зафиксированы случаи ошибок при заселении, когда гостей направили в уже занятый номер с чужими вещами. Также отмечены проблемы с коммуникацией: отель может не отвечать на сообщения или предоставлять неверную информацию по возврату средств за отмену бронирования.

Завтраки представлены в форме шведского стола, и отзывы о них противоречивы: часть гостей описывает их как вкусные, разнообразные и свежие, другие называют их скудными и жалуются на твердый хлеб. В ресторане также доступен обед; одни гости остались довольны качеством еды, другие раскритиковали блюда, отметив, что макароны с соусом напоминали один концентрат, а котлета была плохо разбита и мала по размеру.

Опыт гостей показывает, что раннее заселение может быть недоступно даже за дополнительную плату. В одном из случаев гости провели два часа в холле, ожидая ровно 14:00, несмотря на то, что номер был готов и ключ уже находился у администратора.

В номерах есть холодильник, чайник, инстант-кофе и чай. Тапочки, халаты и зубные щетки предоставляются по запросу на ресепшн, но иногда их приходится просить несколько раз. Также в отеле есть отдельная комната для глажки белья.

Отзывы о номерах крайне разные: от описаний просторных, чистых и теплых помещений до жалоб на старый ремонт, темные комнаты и поломанную мебель. Некоторые гости отмечают отклеивающиеся обои, негерметичные окна, заклеенные скотчем, и сбитые подушки, вызывающие головную боль. Уборка проводится ежедневно, но был случай, когда уборщица по ошибке поставила моющее средство в бутылке из-под воды, что привело к легкому отравлению гостя.

Атмосфера в отеле может быть очень шумной, так как здесь часто проходят мероприятия и вечеринки. Гости жалуются на крики, громкую музыку даже в 6 утра и присутствие шумных компаний в общих зонах и в лифтах. Из-за этого сон может быть нарушен, что делает отель менее подходящим для спокойного отдыха.

В номерах установлены кондиционеры, которые, согласно отзывам гостей, работают исправно.

В отеле есть центр релаксации с сухой финской сауной, соляной комнатой и паровой баней с ароматерапией. Однако гости отмечают неудобный график работы (с 16:00 до 22:00), из-за чего не всегда удается посетить SPA. Также были жалобы на то, что доступ в SPA не предоставили, несмотря на подтвержденную резервацию.

Опыт гостей показывает, что поздравления могут быть очень скромными: в качестве комплимента на день рождения гостю предоставили только открытку, без угощений или напитков.