Отзыв об отеле Rajska Residence 3*

Tracey G.

6/10
EnglishРусский
Интернет не работал, телевизор не работал без интернета, поэтому дети были недовольны. Сказал, что исправят на второй день, но нет, то же самое и на третий день, и нет. Фотографии показали небольшую уютную кровать на лестнице, но пока ничего похожего на другие апартаменты не было, хотя на фотографиях уютных апартаментов типа «люкс» оказались диван-кровать и двуспальная кровать. Даже мой турагент тоже был в этом уверен. Мы забронировали номер на 5 человек, и нам предоставили диван-кровать и двуспальную кровать… Серьёзно?
Мне пришлось попросить детскую кроватку, иначе всем троим детям придётся делить диван-кровать, что тоже похоже на сон на полу, настолько жёстком, что доска посередине врезалась в спину.
Вечеринки наверху не давали мне спать, и в довершение всего сработала пожарная сигнализация в здании, и мы почувствовали запах дыма, поэтому вышли из здания и час ждали, пока её отключат, пришлось написать им, чтобы узнать, что происходит, так как никто нас не предупредил, а мои дети были напуганы и плакали на улице. Нет ни тостера, ни духовки, только плита, не подходящая для приготовления чего-либо, так что плита бессмысленна, и нет смысла её там иметь. В итоге мы съехали через 3 дня и переехали в другое место ещё на 4 ночи, и разница была колоссальной. Цена, местоположение, кухня полностью оборудована, и все кровати на одного. Так что эта квартира, вероятно, подойдёт парам, но не с детьми из-за неудобного расположения кроватей, дивана-кровати и отсутствия интернета. Я был разочарован, и мне жаль это говорить.
Хотя расположение хорошее. Кафе внизу было просто даром небес.
Не знаю, как ответить на эти вопросы, но у меня перед глазами лежит бронь на 5 человек. Кроме того, у меня даже есть электронное письмо от вас: «Вы не смогли починить его на второй день нашего пребывания и попытаетесь на третий». Мы попробовали включить телевизор на третий день, но интернета не было. Что касается дымовой сигнализации, то я говорю, что вы так и не связались с гостями, чтобы они покинули здание, и что происходит. Мне пришлось связаться с вами, чтобы узнать, сможем ли мы вернуться и когда. Что касается вашего девиза на странице, то там написано: «Вы можете готовить, как дома», имея только плиту… Что можно приготовить, используя только плиту? Я вообще не видел смысла в плите. Билеты я купил через EasyJet, оплатил билеты на 5 пассажиров, а ваши апартаменты класса люкс продали нам, и они подошли всем. Может быть, стоит рассмотреть этот вариант?

Цена номера от 5 600 ₽

Выбрать номер в Rajska Residence
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.