Отзыв об отеле Liebeskind Boutique Hotel Old Town 3*

У меня нет претензий к чистоте, организации, расположению и качеству отеля, но я не могу сказать, что это было идеальное пребывание. Мы забронировали двухместный номер задолго до приезда (примерно за три месяца). По прибытии мы обнаружили номер с двуспальной кроватью. Приехав поздно и уставшие в первую ночь, мы смирились с этим, но на следующее утро указали, что такие условия неприемлемы для двух взрослых. В ответ нам сказали, что отель переполнен и что доступны только апартаменты, но они «более высокой категории» (как будто мы сами допустили ошибку), но самое главное, что их представление о двухместном номере подразумевает двуспальную кровать (и мне есть что сказать по этому поводу). Нам не удалось забронировать апартаменты, и единственное, что нам предоставили, это провести последнюю ночь (1 из 3) в номере с балконом, где кровать была размера «кинг-сайз», и в качестве извинения нам предложили выпечку и вино. Произошедшее недопустимо, и очень жаль, что не было никакого желания исправить причиненный ущерб, если я четко не предупредила, что буду писать негативный отзыв. Если вы хотите остановиться в этом отеле, бронируйте двухместный номер или номер с балконом, но ни в коем случае не номер с кроватью размера «queen-size». Для меня номер в отеле не обязательно должен быть роскошным, но такие вещи, как ванная комната и кровать, должны быть удобными и функциональными. Вернусь ли я сюда? Нет, вместо подарка они должны были немедленно поменять мне номер, даже «пожертвовав» апартаментами.