Hotel Kossak

Многие номера и просторные люксы радуют постояльцев великолепным панорамным видом на Вавельский замок и реку Вислу. Номерной фонд после реновации отличается чистотой, комфортной мебелью, продуманным освещением и удобными кроватями. В то же время некоторые гости находят стандартные спальни и ванные комнаты компактными по площади. Отдельные путешественники отмечали неудобные подушки и единичные следы плесени в душевой зоне.

Завтраки сервируют в формате богатого шведского стола с отличным выбором горячих и холодных блюд из свежих продуктов. Путешественникам с ранним выездом в аэропорт или на утренние экскурсии сотрудники заботливо готовят сытные наборы с собой. На седьмом этаже работает видовой панорамный ресторан с баром, предлагающий блюда высокой кухни. При этом некоторые постояльцы высказывали пожелание добавить в утреннее меню больше несладких и соленых позиций.

Сотрудники службы приема и размещения заслужили множество восторженных отзывов за душевное отношение, высокий профессионализм и готовность помочь. Персонал охотно помогает забронировать столики в популярных ресторанах города и организовать экскурсионные программы. При наличии возможности гостям бесплатно продлевают проживание вплоть до пятнадцати часов дня. Служба клининга также оперативно откликается на любые индивидуальные запросы.

В комнатах предусмотрены чайник, капсульная кофемашина, кондиционер и регулярно пополняемый набор чая с кофе. На этаже установлен кулер с питьевой водой для удобства постояльцев. Ванные комнаты оснащены ванной или мощным душем с отличным напором воды. Халаты и тапочки оперативно доставляют в номер по первому звонку на стойку регистрации.

Уровень звукоизоляции вызывает неоднозначные оценки проживающих. В части номеров через входную дверь отчетливо доносятся шаги и громкие разговоры соседей в коридоре. Окна комнат с видом во внутренний двор выходят на крупный блок вентиляции, который монотонно гудит всю ночь. Персонал не всегда может оперативно устранить шум от работающего внешнего оборудования.

На территории работает уютная сауна с зоной релаксации, где гостям предоставляют питьевую воду и халаты. Для поддержания физической формы оборудован небольшой тренажерный зал. Желающие совершить прогулку по набережной могут воспользоваться велосипедами, которые предоставляет отель.