AT Krakow by MB Apartments

На сайте booking. Com информация об апартаментах была совершенно вводящей в заблуждение. Когда я бронировала их на свой день рождения, там было указано, что они находятся прямо в центре Кракова, но это было не так, а совершенно вдали от него. Когда я приехала заселяться, одеяло лежало на диване, а когда я зашла в спальню, простыни были ужасно грязными, не выстиранными после предыдущих гостей, и на них были прилипшие грязь и волосы. Я сообщила об этом и попросила отменить бронирование без уплаты штрафа, но хозяин оказался совершенно бесполезен. Мне пришлось доплачивать за проживание в другом месте, а когда я наконец попросила отменить бронирование и оплатить штраф, но мне нужен был возврат 50% от стоимости, как указано в условиях, хозяин попытался запугать меня, чтобы мне не вернули деньги. Я связалась с агентом booking. Com, который оформил отмену, и теперь мне возвращают 50%. Никогда не бронируйте через эту компанию.

Мы с дочерью неделю проживали в апартаментах на улице Флорианской круглосуточно. Мы очень довольны. Апартаменты были очень чистыми и уютными. Они идеально подходили для отдыха в жару, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Уборщицы в апартаментах тоже очень приятные. Всего наилучшего всему персоналу.

Мы забронировали эти апартаменты, потому что в объявлении было четко указано, что они расположены *в Старом городе Кракова*. В действительности же апартаменты находились в **20 минутах ходьбы** от центра Старого города — это совершенно не соответствовало тому, что нам обещали. Мы почувствовали себя обманутыми и выбрали бы другое место, если бы знали правду.
Мы немедленно связались с хозяевами по поводу вводящего в заблуждение объявления, но они **проигнорировали все наши сообщения** и отказались предложить какое-либо решение или даже признать проблему.
Хотя сами апартаменты выглядели прилично, в них отсутствовали **самые необходимые вещи**: не было геля для душа или шампуня (поэтому мы даже не смогли принять душ по прибытии), не было стирального порошка, хотя стиральная машина была указана в объявлении, и **телевизор не работал**.
В целом, очень разочаровывающий опыт. Нечестное объявление, плохая коммуникация и безразличие к комфорту гостей. Не рекомендую.

Мы остановились в квартире по адресу: улица Раковицкая, 14А. Квартира была чистая, очень теплая, но очень минималистичная по дизайну и «холодная», поэтому я чувствовала себя там некомфортно. Фотографии квартиры на платформе Booking не соответствуют действительности, так как в реальности в квартире отсутствуют все аксессуары, показанные на фотографиях (например, лампа, цветы). Спальня состоит из кровати, двух столешниц рядом с кроватями (не прикроватных тумбочек) и двух ламп без абажуров – вот и вся комната. Плюсом квартиры (среднего размера, на фотографиях выглядит больше) является просторная, хорошая ванная комната. Окна не мылись как минимум два года. Уличный шум с раннего утра был настолько сильным, что беруши мало помогали. Вокруг квартиры нет травы, кустарников или деревьев. Персонал квартиры был очень милым и вежливым, но не всегда доступным. В общем, я бы не рекомендовала это место.