Трудно сказать, что я не рекомендовал бы останавливаться здесь, поскольку это — ясно хорошее место для отдыха с хорошими номерами, предупредительным и вежливым персоналом регистрации и хорошим расположением.
Тем не менее, наше пребывание здесь было довольно серьезно нарушено, и я чувствую себя разочарованным предложенной компенсацией. К сожалению, около полуночи нашего пребывания я заметил, что вода просачивалась в наш номер из нескольких точек в потолке. Мы немедленно позвонили на ресепшн, и они приехали, чтобы посмотреть. Нам сказали, что мы должны были переместить номера, что было понятно. Тем не менее, когда мы путешествовали с моей летней дочерью, это означало, что мы должны были разбудить ее в течение одного часа с полуночи до часа ночи. Это было, очевидно, очень разрушительным, и она действительно не вернуться спать до конца ночи.
На следующее утро администратор был очень извиняющимся и понимающим и сказал нам, что он поговорит с менеджером о предоставлении нам кредита, чтобы остановиться там в будущем. После недели не слышать ничего, что я написал в отель, чтобы быть информированным, что нам просто предложат скидку 15%. Я объяснил, как разрушительные движущиеся номера были в середине ночи с ребенком и попросил их пересмотреть. После погони за ними снова, мне сообщили, что 15% была максимальная компенсация, которую мы получим. Это меньше, чем стоимость завтрака для меня и моей жены в отеле.
В то время как я понимаю, что такие ситуации могут произойти, и я уверен, что менеджер отеля думает, что это справедливо, я лично ожидал бы более значительную компенсацию, поэтому, я очень разочарован ответом менеджмента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, наше пребывание здесь было довольно серьезно нарушено, и я чувствую себя разочарованным предложенной компенсацией. К сожалению, около полуночи нашего пребывания я заметил, что вода просачивалась в наш номер из нескольких точек в потолке. Мы немедленно позвонили на ресепшн, и они приехали, чтобы посмотреть. Нам сказали, что мы должны были переместить номера, что было понятно. Тем не менее, когда мы путешествовали с моей летней дочерью, это означало, что мы должны были разбудить ее в течение одного часа с полуночи до часа ночи. Это было, очевидно, очень разрушительным, и она действительно не вернуться спать до конца ночи.
На следующее утро администратор был очень извиняющимся и понимающим и сказал нам, что он поговорит с менеджером о предоставлении нам кредита, чтобы остановиться там в будущем. После недели не слышать ничего, что я написал в отель, чтобы быть информированным, что нам просто предложат скидку 15%. Я объяснил, как разрушительные движущиеся номера были в середине ночи с ребенком и попросил их пересмотреть. После погони за ними снова, мне сообщили, что 15% была максимальная компенсация, которую мы получим. Это меньше, чем стоимость завтрака для меня и моей жены в отеле.
В то время как я понимаю, что такие ситуации могут произойти, и я уверен, что менеджер отеля думает, что это справедливо, я лично ожидал бы более значительную компенсацию, поэтому, я очень разочарован ответом менеджмента.