Отель Nowa Panorama Hotel Nowa Panorama

Для гостей с автотранспортом при отеле предусмотрена автомобильная стоянка. В отзывах жильцы упоминают наличие парковки как положительный фактор при транзитных поездках. Однако стоит учитывать, что из окон некоторых номеров открывается вид именно на парковочные места, а не на городские пейзажи.

Отзывы о работе персонала сильно различаются. С одной стороны, гости упоминают вежливых и отзывчивых сотрудников, которые помогли отправить почтой забытый в номере рюкзак с техникой. С другой стороны, постояльцы жалуются на нежелание администрации решать проблемы с холодными батареями, шумом и несоответствием категории номеров. На стойке регистрации персонал не всегда говорит по-русски, а реакция на просьбы предоставления обогревателя или смены номера бывает медленной.

Некоторые постояльцы сталкивались с существенными расхождениями между первоначальной стоимостью бронирования и итоговой суммой к оплате на месте. При групповых заселениях отмечались случаи скрытых налогов и нехватки забронированных номеров, из-за чего часть гостей отправляли в другое место. Кроме того, при заселении в номер не той категории или при раннем выезде из-за антисанитарии отель откажет в возврате денежных средств.

Оценки питания в отеле варьируются от восторженных до негативных. Часть гостей хвалит вкусные, сытные и разнообразные завтраки по доступной цене. В то же время другие постояльцы указывают на холодные сосиски, быстро пустеющий шведский стол, нехватку чистых тарелок и приборов. Зал для завтраков отличается крайне небольшими размерами, из-за чего в часы пик создается теснота, а кофемашина в зоне шведского стола отсутствует.

Звукоизоляция в здании является одним из главных предметов жалоб постояльцев. Из-за тонких стен, отсутствия уплотнителей на дверях и плиточного покрытия в коридорах слышно каждое слово соседей, звук шагов и шум воды. Утренний сон гостей часто нарушается шумной работой горничных с 7 утра, а также скрипучими дверями и грохотом старого лифта.

Номера в отеле небольшие, а их реальный вид может отличаться от фотографий на сайтах бронирования. Главной проблемой в холодное время года является низкая температура в комнатах, которая может опускаться до 15 градусов из-за отключенных батарей и продуваемых окон. Попытки самостоятельно включить отопление на максимум не всегда помогают быстро согреть помещение, при этом обогреватели выдаются администрацией далеко не сразу.

Оснащение номеров включает базовый набор мебели, постельное белье, полотенца и электрочайник, который иногда требует очистки от накипи. Одноразовые индивидуальные средства гигиены отсутствуют, а в ванных комнатах установлены дозаторы с неопознанными жидкостями для мытья. В некоторых комнатах предусмотрена полноценная ванная комната, однако постояльцы отмечают отсутствие столов при заказе еды в номер.

Мнения о чистоте в отеле разделились. Часть постояльцев отмечает идеальную чистоту номеров, свежее белье и белоснежные полотенца. В противоположных отзывах упоминаются немытые полы, скопление мусора, отсутствие регулярной смены постельного белья и неприятные запахи. Полотенца горничные зачастую меняют только по личной просьбе гостя.