Freedom Hostel

Собственная бесплатная парковка у объекта отсутствует, а близлежащие парковочные места возле здания являются платными. Гости отмечают, что уличная парковка часто бывает переполнена, поэтому найти свободное место после выезда бывает затруднительно. Оплата производилась через паркоматы с информацией на польском языке, из-за чего иностранные туристы рискуют получить штрафы при некорректном оформлении. Дополнительных услуг по бронированию мест или зарядок для электромобилей проживающие не отмечают.

Мнения постояльцев относительно работы сотрудников разделились. Некоторые постояльцы благодарят администраторов за доброжелательность и помощь, однако другие жалуются на грубость персонала и регулярное отсутствие сотрудника на стойке, несмотря на заявленный круглосуточный режим. Отмечаются случаи наложения высоких штрафов за нарушение внутренних правил режима тишины без предварительного предупреждения. Кроме того, присутствуют жалобы на ошибки при бронировании, когда по прибытии не оказывалось свободных комнат, а также на отказы в возврате денежных средств при отмене поездок.

Завтрак не подается в формате полноценного шведского стола и вызывает много негативных отзывов. Гостям выдают индивидуальный бумажный пакет на рецепции, в котором обычно находятся сэндвич с ветчиной и сыром, яблоко и бутылка воды. Выбор блюд крайне ограничен, горячие напитки в набор не входят, а для веганов подходящая еда полностью отсутствует. Проживающие рекомендуют покупать продукты самостоятельно в соседнем магазине или посещать сторонние кафе.

В хостеле обустроена общая кухня, которую постояльцы описывают как чистую и снабженную необходимой посудой. В стоимость проживания уже входят чай, кофе и сахар, доступные для всех проживающих на территории кухни. Это позволяет самостоятельно готовить горячие напитки и разогревать еду в любое время. При этом в самих номерах чайники и бутилированная вода не предоставляются.

Беспроводной интернет вызывает многочисленные нарекания со стороны проживающих. На верхних этажах хостела Freedom Hostel сигнал Wi-Fi практически отсутствует или работает с постоянными сбоями. В некоторых комнатах подключиться к сети вовсе не удается, несмотря на формальное наличие точки доступа. Для удаленной работы или стабильных видеозвонков данная сеть часто оказывается непригодной.

Звукоизоляция в комнатах крайне слабая из-за очень тонких стен и щелей в дверях. В номерах слышны все разговоры из коридора, шумы от проезжающего транспорта и поведение соседей. Качество сна также зависит от категории номера и состояния мебели. В некоторых комнатах установлены мягкие удобные кровати, однако на верхних этажах гости сталкиваются с промятыми матрасами, через которые чувствуются пружины, грязным постельным бельем и старой мебелью.

Качество и регулярность уборки вызывают серьезные замечания у постояльцев. При длительном проживании комнаты не убираются ежедневно, а чистые полотенца приходится просить на рецепции. Гости неоднократно замечали чужие волосы на полу в ванной, пятна на матрасах и белье, а также пыль. При этом кухонная зона поддерживается в чистоте, хотя в помещении камеры хранения багажа присутствовал сильный неприятный запах.

Номера оснащены базовым набором мебели, при этом в некоторых комнатах отсутствуют шкафы для одежды и недостаточно электрических розеток. В индивидуальных ванных комнатах иногда возникают проблемы с подачей горячей воды, отсутствием одноразовых шампуней и недостатком гелей или полотенец. Постояльцы также отмечают неприятные запахи из канализации, капризную систему слива в туалете и заклинивающие двери. Вместе с тем в ряде номеров имеются функциональные телевизоры и широкие светлые окна.

В здании имеется лифт, однако во время проживания многих гостей он находился в нерабочем состоянии. Подниматься с тяжелым багажом на четвертый этаж пешком по лестнице весьма затруднительно. Для удобства путешественников предлагается бесплатная услуга хранения багажа в специальной комнате. Однако постояльцы упоминают, что помещение для багажа требует более тщательной уборки из-за посторонних запахов.

Обстановка в здании зачастую оказывается весьма шумной и не располагает к спокойному отдыху. Объект популярен среди школьных групп и молодежных компаний, члены которых шумят в коридорах в ночное время. В общих комнатах общежития постояльцы сталкивались с нарушением правил безопасности и неприятными соседями. Кроме того, по всему зданию установлено множество камер видеонаблюдения, что вызывает у части гостей ощущение постоянной слежки.