Rakowicka Old Town Luxury Apartments WAWELOFTS

Я советую против этого. Держитесь подальше!
Квартира вонючая, запущенная и грязная. Это абсолютно не похоже на фотографии. Во время пребывания сообщалось о неисправностях, и персонал пытался их исправить, но безуспешно. Но это было не самое худшее. После окончания проживания с нас попросили доплатить 100 злотых за два дополнительных комплекта постельного белья (которые лежали на кроватях), несмотря на просьбу застелить две отдельные кровати, так как мы приехали как друзья. В квартире было холодно, и за укрытие двумя тонкими одеялами брали дополнительную плату (отопления и одеяла не было). Не говоря уже о том, что не было «прейскуранта» на использование дополнительных постельных принадлежностей. Плата зависит от количества человек. Это просто натяжка. В ответ на платежное поручение мы сообщили о многочисленных заявленных и неустраненных неудобствах и дефектах и ​​попросили дать ответ на запрос об оплате постельного белья в таких обстоятельствах. Никакой существенной справки мы не получили. В ответ знаменитая госпожа Малгожата отправила нам непрофессиональное и вульгарное сообщение с угрозой попасть в черный список, если мы не произведем оплату.
Это не первый мой опыт работы с WAwelofts, но уж точно последний. Предыдущий тоже был неприятен, но давать ему второй шанс было ошибкой. Как видите, они действительно заботятся о своих клиентах. Отсутствие профессионализма. Я не здороваюсь.

Рекомендую, отличная квартира, хороший сервис и отличный контакт практически в любое время.

Прекрасная квартира в действительно хорошем месте, но было много минусов. Занавески были слишком малы для окон, и люди могли видеть, поскольку они не закрывались. Меня тоже обманули. Перед бронированием я специально спросил, можем ли мы оставить наш багаж до заезда и после отъезда. Это было важно для нас, так как у нас был ранний рейс и поздний рейс домой. У меня есть фотодоказательство того, что они сказали: «Не проблема :) », когда я спросил их об этом. Когда дата нашей поездки приближалась, я поинтересовался багажом и где его оставить. Меня проигнорировали, но я получал электронные письма о других вещах, связанных с нашим пребыванием, таких как самостоятельная регистрация заезда. Если бы они были честны с нами и сказали нам, что не могут хранить наш багаж, мы бы забронировали номер в другом месте. Вместо этого нам пришлось попытаться найти камеру хранения багажа, которая стоила недешево! Мы обязательно вернемся в Краков, но никогда в эту квартиру. Был прекрасный большой телевизор, но он не работал, и мы не видели ни одного сотрудника за все время пребывания.

Очень быстрое и дружелюбное обслуживание, особенно замечательная госпожа Малгожата.

Это катастрофа, телевизор сломан, много всего, и деньги нам не вернут, потому что мы не можем отменить бронь.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
ИЗБЕГАТЬ!

Непрофессиональный сервис, который не может взять на себя ответственность за свои ошибки/упущения.
Госпожа Малгожата демонстрирует только высший уровень неуважительного отношения к будущему клиенту. Отсутствие какой-либо компетентности и основных принципов обслуживания клиентов и отмена бронирования из-за явной ошибки со стороны упомянутой дамы.
Учитывая трагический подход к клиентам, 1 звезда все равно слишком много.

ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ, ИЗБЕГАЙТЕ!
Очень грязное место, очень грубый менеджер. Нет Wi-Fi, телевизор не работает, мебель сломана. Действительно очень далеко от того, что вы можете видеть на фотографиях… Лично я останавливался во многих местах Кракова, и, честно говоря, это был худший опыт, который у меня когда-либо был.

Мы останавливались здесь в начале ноября и ВАУ! Квартира была просто потрясающей по соотношению цены и качества! Современный, чистый, с отличным ремонтом и всего в 5 минутах ходьбы от главного центра, расположен в очень тихом и спокойном месте города. Для хозяев не было ничего особенного: ранний и поздний заезд/выезд не были для них проблемой даже в течение последних нескольких часов после прибытия/отъезда! Не могу найти ни к чему придраться во время нашего пребывания, кроме того, что это было так прекрасно, что нам не хотелось уезжать! Хозяева замечательные и очень рекомендуют всем, кто хочет остаться в Кракове😊