A11 Apartments & SPA Dermique

Плюсы.
+ чистое постельное белье.
+ относительно чисто в квартире.
Минусы.
— вездесущий грибок в ванной (фото прилагаю)
— ужасный запах канализации из душа (якобы из реки Вислы, что неправда)
— сильно потертый ковер — грязный и вонючий.
— матрас с жесткой набивкой.
— повреждение стен и мебели.
Квартира требует ремонта, своих денег не стоит!

Мы всегда возвращаемся, когда бываем в Кракове, потому что обслуживание отличное, приятное и дружелюбное — рекомендую!

Плохой опыт из-за неподобающего поведения и оскорбительных выражений**
Хотим поделиться своим неудачным опытом пребывания в этом отеле. Во время нашего пребывания мы столкнулись с неадекватным обращением со стороны администратора по имени «Шмак». Он вел себя невежливо и использовал оскорбительные выражения в адрес арабов, чем разозлил нас и всю нашу семью.
Такое агрессивное и неприемлемое поведение заставило нас чувствовать себя неловко и обидно, особенно детей и семью, которые чувствовали глубокое неуважение в этом отеле. Это было не то гостеприимство, которое мы ожидали, и поэтому мы не рекомендуем это место никому путешественнику, будь то арабы или представители других национальностей.
Мы очень разочарованы таким расистским и непрофессиональным поведением. Кроме того, они отказались вернуть сумму за наше бронирование. Надеемся, руководство отеля примет необходимые меры для повышения уровня обслуживания и более уважительного отношения к своим гостям.

Этим летом я остановился в отеле A11 Apartments в Кракове. Отель очень красивый и чистый, с отличными удобствами. Сотрудники очень дружелюбны и любезны. Расположение идеальное, так как до центра города можно добраться за 20 минут пешком. Вы также можете совершить красивую прогулку по набережной реки.
За отдельную плату или если при бронировании вы берете полный пакет, вы можете посетить сауну, фитнес и бассейн, интегрированные в гостиничный комплекс. Только рекомендуется.

В нашей первой комнате была протечка (и на стеклянной крыше не было штор), поэтому нас перевели в другую большую квартиру. Он был большого размера и имел сауну, но было ТАК. ГОРЯЧО! Подушки чувствовали себя так, будто это носки в сумке, и они плохо спали в течение 3 ночей. Пользование бассейном/спа не было включено в стоимость, поэтому мы не беспокоились. На ночь место осталось незапертым. В ванной не было вентиляции, штукатурка отваливалась.

Сервис на высшем уровне. Джентльмен был очень приятным, общительным и отзывчивым.
Квартира очень чистая, аккуратная и приятная. Рекомендую воспользоваться джакузи в мини-спа этого заведения, отличная идея для вечернего свидания со своей второй половинкой :)
Рекомендую очень!

Квартиры А11 — это худшая квартира, которую я снимал за всю свою жизнь. Там много насекомых, муравьев, пауков, комаров и постельных клопов. Когда я пожаловался, они отказались вернуть мне деньги.

Мы только что вернулись из этого фантастического отпуска в Кракове. Выбранная квартира, причем по совету дочери, превзошла наши ожидания. Она была очень просторная, прекрасно обставленная, безупречная чистота, отличное расположение, оттуда как пешком, так и на машине. Транспорт мог добраться до любого места в городе. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны, помогли нам выбрать транспорт из аэропорта до квартиры и выбрать выезд в Освенцим, всегда были готовы ответить на все наши вопросы, что и как. Могу я сказать, супер рекомендуется.

Мы были с семьей неделю, г-н Пшемек очень хорошо нас встретил с самого начала нашего визита. Отличное расположение, все рядом, плюс бассейн, которым дети пользовались каждый день! Приятная и дружелюбная атмосфера. С уважением 😊😊😊

Какая замечательная большая и чистая квартира с большой ванной комнатой со стиральной машиной. И конечно чудесно близко к старому, великолепному центру (10 мин. Пешком). С милой хозяйкой, которая все доходчиво объясняет и всегда рядом. Большие комплименты и я обязательно вернусь.

Квартира, в которой мы остановились, была прекрасной. Современный, чистый, ухоженный, в прекрасном комплексе с тренажерным залом и бассейном. Рядом с рекой, где есть бары и рестораны, а также небольшая ярмарка для маленьких детей. Всего в нескольких минутах ходьбы от города.

Спасибо моим замечательным хозяевам за гостеприимный подход!
Прекрасно провели время в этой роскошной квартире с доступом в спа-центр.
Я очень рекомендую и обязательно вернусь, когда буду в Кракове!

Проживание выходного дня для 4 человек. Квартира в точности отражала то, что было показано на фотографиях.
Современный, уютный, чистый, оснащен самым необходимым. Может быть, не обязательно для приготовления двухдневных ужинов, а чтобы что-то разогреть на ужин или завтрак. Был «стакан» и открывалка для вина 😉.
Близко к центру, 15-20 минут пешком до Вавеля или Казимежа. Рядом с «Форум-зоной», вечером на террасе перед квартирой слышны вечеринки, но в комнате все в порядке. В самом здании тихо и спокойно.
За дополнительную плату вы можете воспользоваться джакузи или спа-процедурами.
Бассейн и тренажерный зал в соседнем корпусе, дополнительная платная опция — покупаете ваучер, надо пройти несколько шагов на улицу, летом это не помеха, зимой может быть хуже — придется переодеваться.
Бассейн работает не постоянно, мы принимали участие в организованных мероприятиях, «чужих» не пускали. Сотрудники апартаментов без проблем вернули ваучер — ждать час не хотелось.
Завтрак в соседнем отеле Хилтон, для нас ок, это не проблема, 5 минут пешком, но если кто-то захочет пойти на завтрак в пресловутых "тапочках", то может удивиться.
Очень хорошее обслуживание, приятная атмосфера, администратор дал нам много дельных советов: где поесть, припарковаться и как добраться до замка. Девушка-обслуга очень приятная.
Рекомендую, хорошее соотношение цена-качество. 4 звезды за бассейн и завтрак в другом месте, кроме квартиры.