Hotel Nicolaus

Thev locked the main entrance midnight until 7am. There is no one at the front desk. The contact number they provided is wrong (my Uber driver tried to call & said the same. ). Luckily, I heard some noise from the basement and found a lady in the kitchen to help me open the main door. Tried every door, they are all locked.
The room is tiny, I never stay in a hotel with no rubbish bin, except the tiny one meant for ladies. The designs look good but very hard to use. The shower button was malfunctioned, had to press it 10 times to stop the water from running.
I filed a complaint through Trip. Com, and they responded that the local agency attempted to contact the hotel management but was unsuccessful. Poor after-sales service!
I require a clear explanation as to why there was no staff at the front desk of a self-proclaimed 4-star hotel, why the main entrance was locked, and why an invalid contact number was provided.
I did not recommend anyone having an early train to catch to stay here. Ужасный опыт, худший из всех, что я пережил в Польше!

Я настоятельно рекомендую это место! Это невероятно уютное и очаровательное место, идеально вписанное в стены старого многоквартирного дома. Само пространство действительно впечатляет – многие оригинальные элементы интерьера были тщательно сохранены и представлены. Внимание к архитектурным деталям и то, как подчеркивается историческая ценность этого здания, заслуживают самой высокой похвалы.
Главные преимущества отеля:
Расположение: Абсолютно превосходное, рядом со всем. Это идеальная отправная точка для прогулок по городу.
Смотровая площадка: Настоящая жемчужина этого места. Отсюда вы можете любоваться прекрасной панорамой Торуня в очень расслабляющей атмосфере.
Ресторан: Кухня высочайшего уровня. Ужин на вышеупомянутой террасе – это абсолютный хит и изюминка вашего пребывания.
Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет высокие стандарты в сочетании с подлинной душой и историей.

Мой визит в отель «Николаус», к сожалению, оказался очень разочаровывающим. Несмотря на то, что я заранее забронировала джакузи, в день нашего приезда его не оказалось в наличии. Нам пришлось ждать около часа, пока всё будет готово.
Персонал был ужасен – нулевая компетентность, нулевая информация, полный хаос. Мы были в растерянности, потому что никто не мог сказать нам, куда идти и что делать. Джакузи полностью отсутствовало: не было гардероба, не было туалета. Организация была отвратительной.
Отель был совершенно не готов к такому количеству гостей – на пятерых нам дали… две пары шлепанцев. Чтобы воспользоваться туалетом, нужно пройти пол-отеля – абсурд.
Однако самым возмутительным было отношение персонала – никаких извинений, никакого чувства ответственности, просто обвиняли всех подряд.
Я определенно не рекомендую этот отель. Полная трата времени и денег.

Отель обладает потрясающей атмосферой. Декор номеров великолепен, сочетая современность с историей. Обслуживание очень дружелюбное, а владелец очень общительный. Волшебство начинается с завтрака, где вы можете насладиться широким выбором блюд. Однако вы не найдете здесь яичницы-болтуньи, приготовленной на водяной бане; вам предложат свежеприготовленные яйца или другие варианты. Единственный недостаток, к сожалению, существенный, — это некоторая нехватка чистоты; подушки были не идеально чистыми.

Отель – это настоящий плюс. Мы бываем в Торуне несколько раз в год, и это наш первый визит в этот отель, но мы уже знаем, что он не последний. Молодой персонал на ресепшене очень отзывчивый и терпеливый. Владелец – замечательный человек. Завтрак свежий, блюда регулярно обновляются, а яблочный пирог просто восхитительный.

Место, куда хочется вернуться. Отель очень красивый и ухоженный, персонал очень дружелюбный, а владелец очень открытый и приветливый, лично заботится о своих гостях. Расположение лучшее в Торуне. Я очень рекомендую его; апартаменты 105 великолепны. С наилучшими пожеланиями.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием! Номера были отличные, чистые, функциональные и современные. Еда была превосходной, а обслуживание — замечательным! Сауна и джакузи были в нашем эксклюзивном распоряжении, что оказалось отличным способом провести время.

Для 4-звездочного отеля я был немного разочарован. Я ожидал большего внимания к деталям.
В самом начале нас встретила отвалившаяся защелка ключа. На первый взгляд номер казался чистым, но оказалось, что постельное белье было в пятнах, душевая лейка в ванной была почти зеленой, и было много других подобных мелочей. После 10 вечера мы обнаружили, что стены совершенно не звукоизолированы, и мы слышали, как наш сосед разговаривает по соседству, как будто он находился практически в той же комнате.
Завтрак был в формате шведского стола, с дополнительными блюдами, приготовленными на заказ.
В общем, для 4-звездочного отеля по такой цене я был разочарован.

+ Прямо в центре города.
+ Отличная ванная комната и очень большая, удобная душевая кабина.
+ Качественные банные принадлежности.
+ Очень приятный хозяин. Он был очень любезен и предложил улучшить номер до более высокого уровня.
+ Вкусные завтраки.
+ Парковка прямо перед отелем.
+ Номера не идеально звукоизолированы (хотя отель находится прямо в центре города)

Отель был чистым, как и номер с ванной комнатой. Кровать была удобной. Персонал был невероятно дружелюбным. Владелец отеля позаботился обо всем и о гостях во время завтрака, подойдя к нам, спросив, все ли нам нравится, и предложив попробовать что-нибудь еще. Он попрощался с улыбкой и рукопожатием, что было очень любезно. И самый большой плюс — это то, что отель расположен в самом центре Торуня, недалеко от Дома Коперника, Музея живых пряников, башни, кафе и ресторанов. Мы обязательно вернемся.

Вторая попытка организовать рождественский ужин. В первый раз они постарались лучше. На этот раз еда по-прежнему была вкусной, но горячих блюд было мало. Жаль, что были только рождественские блюда, а не блюда, специально предназначенные для этого праздника, например, не было овощного салата, бигоса, капусты и т. Д.
Очень мало овощей. Высокая цена и полное отсутствие обслуживания. Для сравнения, рождественский ужин в отеле Westin стоил на 50 злотых дороже на человека, но включал напитки, приготовление блюд на глазах у гостей и первоклассное обслуживание. К сожалению, в Торуне нет конкуренции.

Проживание прошло без проблем, но:
1) Кровать на уровне пола одновременно удобна и неудобна.
2) Освещение в спальне слишком тусклое.
3) В номере окна от пола до потолка, через которые вас могут видеть все (ладно, шторы есть, но…).
4) Регулировка температуры в номере отсутствует.

Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый с момента прибытия и до самого отъезда. Расположение отеля превосходное, недалеко от рыночной площади. Это тихое место, где можно расслабиться. Номера чистые и комфортные, что делает пребывание здесь ещё более приятным. Настоятельно рекомендую всем.

Внимание! Похоже, только негативные отзывы здесь настоящие. Владелец отеля не только не следит за ним, он грязный и не проводит регулярный ремонт, но и не выполняет свои обязательства перед поставщиками. Расположение отеля, несомненно, плюс, но этого недостаточно для приятного отдыха в Торуни. Лучше держаться от него подальше!

Полная катастрофа! Несколько дней назад я забронировал номер на Новый год. Вчера мне пришло сообщение с просьбой отменить бронирование, потому что у них произошел сбой в системе! Полная чушь! Очевидно, кто-то из сотрудников указал в предложении на бронирование не ту цену, которую отель хотел бы получить в этот день! Просто смешно, что из-за чьей-то ошибки мне приходится отменять свои планы, потому что я не могу найти ничего другого на эту дату! Например, если я покупаю товар в магазине, а цена на полке ниже, чем на кассе, я, как покупатель, имею право купить товар по указанной цене! Меня обманули! Я не рекомендую это и не желаю ему ничего хорошего! Сотрудника, допустившего ошибку, нужно уволить!

У меня смешанные чувства. С одной стороны, это очаровательный отель с интересным интерьером, но с другой, кажется, что ему не хватает чего-то особенного. Или, может быть, так задумал дизайнер. Я снял одну звезду за номер, включая испачканную кровать/стены и самодельную электропроводку, которая, как известно, работает лучше всего. ;) Отель мог бы рассмотреть возможность использования оригинальных брелоков с номером комнаты или магнитных карт, но вместо этого мы получили ключ с пластиковой биркой, которая всё равно через какое-то время отвалилась :/ Один нюанс… стены между номерами сделаны из гипсокартона; в моём случае спальня примыкала к ванной… ;) В остальном всё было на высшем уровне, от невероятно любезного и всегда готового помочь администратора до вкуснейших завтраков.

Массаж:
Нет одноразового белья.
Очень маленькая массажная комната, едва хватает места для двух кушеток.
Холодное массажное масло.
Раздражающая реклама, которая играет при прослушивании музыки с телефона.
Свет в массажной комнате постоянно горит, и его невозможно выключить.
Номера:
Телевизор в номере без интернета.
Телефон в номере не работает.
Единственный плюс — расположение отеля. Лично я бы не рекомендовал его.