Hotel Brzoza

Отель принял мою бронь по ваучеру. Я лично приехала, чтобы перенести свою спа-процедуру на месяц позже. По прибытии мне отказали в обслуживании, потому что срок действия ваучера уже истёк. В ваучере даже не была указана дата выдачи или срок действия. Женщина защищалась, говоря, что «она не выдавала ваучер» и «дата не указана», как будто это была моя вина, что её не включили в список. Я не рекомендую этот отель.

Не рекомендую останавливаться в этом отеле! Грязно, грязно и пахнет почти как в приюте. Сантехника в ванной была жёлтой и немытой. Дверь в ванную облупилась. Раскладные кровати были как в приюте. Постельное бельё было ужасно мятым. На столе стояли две бутылки с водой «Божья коровка» и стаканы, протёртые передо мной тряпкой. Какая-то блондинка бегала по коридору с пустым выражением лица. Вонь сырости была повсюду, в номерах было холодно, ковёр был ужасно грязным и в пятнах, и по нему было страшно ходить, даже в шлёпанцах. Никогда, никогда не останавливайтесь в этом отеле!

Мы только что закончили нашу свадьбу в шатре и можем с уверенностью сказать, что мы невероятно счастливы! Это место полностью оправдало наши ожидания и позволило нам провести этот особенный день именно так, как мы мечтали.
Буфет проходил в просторном свадебном шатре, который порадовал всех гостей своим элегантным дизайном и великолепным декором – всё было продумано до мелочей, создавая невероятную атмосферу.
Огромным плюсом стал прямой выход в сад, которым гости с удовольствием пользовались – идеальное место для отдыха и фотографий на фоне прекрасной природы.
Еда была восхитительной – свежей, разнообразной и красиво сервированной. Все гости остались очень довольны поданными блюдами. Отдельного упоминания заслуживает персонал – дружелюбный, расторопный и очень отзывчивый на протяжении всего вечера.
Гибкость в организации мероприятий также стала большим плюсом – многие детали легко обсуждались и адаптировались к нашим потребностям. Что немаловажно, всё было четко и понятно изложено, и не было никаких скрытых платежей, что мы очень ценим.
На территории отеля также можно остановиться: номера просторные, чистые и с собственной ванной комнатой, что позволяет гостям с комфортом отдохнуть после вечеринок до рассвета.
Это прекрасное место с чудесной атмосферой, профессиональным обслуживанием и превосходной организацией. Спасибо за незабываемый день, и мы от всей души рекомендуем его всем!

Я была на девичнике с подругами, и обслуживание было достойным похвалы. Сотрудница спа была очень любезна, меняла нам полотенца, приносила напитки и всегда готова была помочь. Спа-зона была вполне приличной: две сауны, бассейн, джакузи и шезлонги. Сауны хорошо прогревались, были чистыми, и в них поддерживалась особая атмосфера. Мы прекрасно провели время в спа. Ужин и завтрак были восхитительными. Однако, минусом был номер: грязный и старый ковёр, не закрывающееся окно, а под нашими кроватями по утрам завелись муравьи. Кровать моей подруги тоже была немного порвана. В номере не помешало бы и мусорное ведро.

Отель позиционирует себя как четыре звезды, но, на мой взгляд, уровень не совсем соответствует этому уровню. Номер, в котором я остановился, был чистым и опрятным, но в нём не хватало основного светильника – вместо потолочного светильника было всего четыре настенных лампы, которые давали очень тусклый свет. Как ни парадоксально, в ванной было гораздо светлее, чем в спальне.
Большим плюсом стал свадебный зал – красиво оформленный, элегантный и поистине впечатляющий. К сожалению, в это же время проходили ещё две свадьбы, поэтому около двух часов ночи в номере всё ещё звучала музыка. Несмотря на это, мне удалось заснуть, хотя я проснулся рано утром с болью в горле и заложенным носом, вероятно, из-за простуды.
В отеле также есть спа-зона, но она показалась мне довольно скромной. Бассейн был холодным, к которому пришлось привыкать. Также были джакузи и сауна, которыми я не пользовался, поэтому оценить их не могу.
Вкратце: проживание было неплохим, но такие мелочи, как плохое освещение, холодный номер и шум от других мероприятий, на мой взгляд, не позволяют отелю получить 4 звезды. Безусловно, есть куда стремиться, особенно в плане комфорта.

На мой взгляд, это место немного выпало из коммунистической эпохи. Отель заявлен как четырёхзвёздочный, но это совсем другая эпоха… Обслуживание неплохое, еда вкусная, всё вроде бы неплохо, но этому месту не помешал бы ремонт и обновление. Потенциал есть, но интерьер немного устарел. Номера на удивление просторные, но обставлены скромно. Ванная тоже большая. Телевизор, тюнер, висящий на проводах, пульт, заклеенный скотчем — что ж, это немного странно. Чисто, но немного пахнет прошлым…

Недавно я был гостем на свадьбе, и я категорически не рекомендую это место:
— Сначала подали другой алкогольный напиток (не тот, который заказывали жених и невеста) и сказали, что его нет, но после разговора с менеджером они внезапно его обнаружили;
— Розетка в зале была сломана (если бы на свадьбе были дети, это могло бы закончиться катастрофой) ;
— Перила на эскалаторе были сломаны;
— У меня аллергия, и еда, которую я мог есть, соприкасалась с едой, которую я не мог. Я попросил подать её на отдельной тарелке, и мне её принесли, но только после того, как всё убрали со столов (жених и невеста сообщили мне об аллергии) ;
— Официанты быстро убирали всё со столов, даже когда на тарелках оставалась недоеденная еда, которую я хотел доесть, вернувшись с танцпола;
— Супы были очень острыми, а деволайе — слишком солёным;
— Украшения падали в еду;
– Номера в отеле оставляют желать лучшего (в номерах нет холодильников, телефонов, не все розетки работают, штукатурка отваливается с потолка, нет горячей воды, в номерах недостаточно полотенец, несмотря на список гостей) ;
– Детской площадки нет (одна лошадка), хотя менеджер заверял, что она устанавливается сезонно, на самом деле её там нет;
– Спуск к пруду очень опасный (ступеньки двигаются, и по ним страшно спускаться) ;
– Маленькая парковка;
– Три свадьбы одновременно и вечеринка по поводу 18-летия;
Я тоже не вижу плюсов в этом отеле; не понимаю, за что у него 4 звезды.

Я не пользовался отелем, а вот рестораном.
Обслуживание было ужасным.
Тесты приходится ждать очень долго.
Порции скромные, сытым не будешь.
Это было специальное мероприятие, заказанное заранее.
Когда один из гостей опоздал, и мы попросили горячий ужин для него, персонал отказался, сказав, что ничего не осталось.
Официант не знал, как разрезать торт, поэтому гости сделали это сами.
За исключением аттракционов для детей, я бы определенно не рекомендовал этот ресторан.

Трудно дать положительный отзыв о пребывании в этом отеле.
Персонал, судя по всему, работал там в качестве наказания.
Еда была нормальной, но… в других отелях она всегда была намного лучше.
Комнаты казались чистыми, но там стоял странный запах.
Нас было больше (около 20 человек), и персоналу было довольно сложно подать завтрак на полчаса раньше, поскольку утром нам нужно было первым делом отправиться на организаторов соревнований в Быдгощ.
На второй день нашего пребывания там была организована свадьба (о которой персонал не предупредил нас ни при бронировании, ни во время проживания), и она продолжалась до 4 утра, поэтому из-за шума было трудно спать.
Первый и последний раз в этом отеле…

Организация свадьбы 15 февраля 2025 года на высшем уровне. Круглосуточное обслуживание, всегда надежное. Полезный, улыбчивый, профессиональный. Номера тоже очень хорошие. Госпожа Марыла справится с любой задачей. Мы обязательно вернемся в другой раз ❤️

Мы только заканчиваем наше пребывание.
Единственное, что заслуживает признания, это еда в ресторане и один официант, который был милым, и было очевидно, что он заботился и был там не просто так. Такой стройный джентльмен.
Прием без комментариев, когда мы приехали заселяться, минут 15 там никого не было. У дам надутые лица, как будто они пришли в наказание.
Номера… чистые ванные комнаты, полотенца постоянно менялись, что было плюсом, стол в номере сломался и все упало, включая датчик, и вылилась вода. Ковры были грязные, мы спали с ними. Окно открыто.
Еда — завтрак подается с 7.00-10.00, после 9.00 вещей осталось мало и никого не волновало, что нужно платить больше. Для детей это была катастрофа. Только каша с молоком и хлеб с вареньем, немного как в больнице. 😉
Бассейн и вся СПА-зона просто идеальны, место, которое стоит порекомендовать!
Выход из отеля был полной катастрофой.
Сюда мы скорее всего не вернемся, может в СПА-зону и кислый суп 😉

Привет. Мы были на вечеринке в честь Андрея Первозванного. Еда хорошая, но я бы изменил способ ее подачи. Посередине стоял стол, на котором подавали все блюда, кроме ужина. Вкус очень хороший. Вечеринка хорошая, но это зависит от компании. Самые большие комментарии у диджея. Мой друг точно не был готов, музыка всё равно в одном ритме. Он не смотрел, как люди веселятся. Многие просили сменить музыку, но он не реагировал или реагировал незначительно. Польская музыка отсутствовала. Однозначный минус этому господину.
В целом, развлечение удалось.

Мы были там на гала-ужине, но, к сожалению, нам не сообщили, что часы работы ресторана сокращены. Более того, дама на ресепшене заверила, что вечером мы без проблем получим столик. Мы оказались в соседней Бедроньке, где обслуживание было более профессиональным. В комнатах холодно, напольные покрытия надо мыть экстрактивным способом, а не просто пылесосить, потому что об этом здесь, похоже, никто не знает. Не рекомендуем выбирать этот отель.

Наша свадьба проходила в отеле и мы очень довольны.
Ценовое предложение очень выгодное и конкурентное по сравнению с соседними залами.
Еда была очень хорошей и, главное, ее было много. Гостям тоже очень понравилось, единственным недостатком было несколько невыгодное расположение еды на столах.
Что касается контакта с госпожой Марылей, то все было нормально, иногда было сложно записаться на прием, но в итоге все было организовано до мельчайших деталей. Г-жа Марыла очень профессиональна, она может очень хорошо проконсультировать по выбору еды, торта и украшения комнаты. Большим плюсом является то, что мы могли заказать сладкий стол и торт, поэтому нам не пришлось об этом беспокоиться. Мы также решили доверить заказ тортов госпоже Марыле, и все было так, как договаривались. Наша свадьба проходила в палатке, было начало сентября, поэтому было тепло, но некоторое облегчение принесли веера, расставленные в зале. Убранство комнаты было замечательным. Мы не ожидали, что это будет выглядеть так красиво. Гости были в восторге, как и мы. Внешний вид всей комнаты был поистине волшебным. Большим преимуществом также является беседка в задней части шатра, под которой расположены качели и диваны с подушками, во время свадьбы гости могли комфортно отдохнуть и подышать свежим воздухом. Танцевальная площадка в палатке очень большая и разместить 80 человек не составило труда. И мы, и наши гости прекрасно помним эту свадьбу. От всей души рекомендую :)

Раньше это был отличный спа. Сегодня слишком много детей и кричат. После спа мне теперь нужно расслабиться, потому что уже неделю некоторые дети кричат, брызгают водой и трогают друг друга в бассейне от открытия до закрытия. Я спрашиваю у персонала, во сколько мы прощаемся с детьми, потому что в гардеробе четко написано, что дети до 7 часов вечера, и персонал мне говорит, что, к сожалению, это особенные дети и мы не можем с ними попрощаться. Еще одна ситуация, которая меня смутила, заключалась в том, что персонал указал мне, что мы не входим в сауну в нижнем белье, а через мгновение те, кто устраивает вечеринку в саду, могут посещать сауну в нижнем белье, а клиенты, у которых есть Вернувшись с массажа, можно также оказаться в сауне в нижнем белье.

В этом году у нас была свадьба в этом отеле. Наши гости остались очень довольны, но мы, как жених и невеста, остались не совсем довольны.
Преимуществом, безусловно, является ценовое предложение и вкусная еда, которой было очень много.
Пожалуй, на этом и заканчиваются преимущества…
Контакт с госпожой Марылой минимален. Если я захочу что-то узнать, я могу позвонить и написать письмо, хотя я обещал перезвонить, контакта не было. Нам дали комнаты, а объяснения и доводы госпожи Марылы не выдержали критики.
Организуя мероприятие на площадке, мы хотим быть уверены, что все будет подготовлено и проконтролировано персоналом, ведь за это мы платим немалые деньги.
На самой свадьбе, как и на after-party, нам пришлось обо всем позаботиться самостоятельно: разнести алкоголь, доставить его, приготовить бенгальские огни, доставить напитки и сладкий фуршет. Объяснение, что персонал не хочет вас беспокоить, просто смешно. Их работа — организовать мероприятие и следить за тем, чтобы гости ни в чем не нуждались. Наконец, обещание госпожи менеджера о ваучере на СПА-зону, который будет готов в течение нескольких дней — на данный момент со свадьбы прошло больше месяца, а путевки нет.
Лично я больше не буду организовывать мероприятие в этом месте и друзьям не посоветую.

Я не могу описать номера, потому что, несмотря на то, что они были забронированы заранее, мне даже не удалось их увидеть. К сожалению, приехав к месту, где мы должны были участвовать в свадебном банкете, распаковав вещи и дойдя до места приема, мы услышали, что у нас есть номера в другом отеле, оказалось, что это в 7 км от Брзозы. В рассматриваемом отеле мы спросили, почему произошла такая ситуация. Нам сообщили, что наши номера были забронированы там тремя днями ранее из Брзозы. И что существует обычай отправлять клиентов друг к другу, когда мест нет. Итак, свадебный зал находился в Брзозе, а комнаты — в 7 км.
Что касается обслуживания… Официанты очень молодые, неопытные люди. И вы абсолютно не можете винить их за плохое обслуживание. Очень большие перерывы между подаваемыми блюдами. На столе часто были только соки. Когда что-то подавали, тарелок не было, а когда были тарелки, не было столовых приборов. Даже если кто-то был «пьющим», к сожалению, алкоголь приходилось просить. Думаю, вся причина такой ситуации была в том, что там одновременно проходило три свадьбы и выглядело так, будто официанты бегали с одной вечеринки на другую.
Я мог бы поставить звезду за расположение, потому что рядом есть супермаркет, и если кто-то голодал или хотел пить во время перерывов у официанта, он мог купить там что-нибудь себе.
Для того, кто там руководит, качество – не самое главное.