Sheraton Poznan Hotel

В отеле предусмотрена парковка, однако места могут быть ограничены, поэтому рекомендуется бронировать место заранее при бронировании номера. Стоимость парковки в здании составляет 150 злотых, а на открытой площадке — 100 злотых. Один из гостей отметил, что из-за отсутствия брони был вынужден парковаться в дальней зоне под открытым небом за сумму более 150 злотых.

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, профессиональный и открытый к помощи. Гости отмечают оперативность сотрудников: быстро доставляют дополнительные халаты, помогают с ранним заездом и хранением багажа. Особенно выделяют честность персонала — один из гостей получил обратно забытое золотое украшение. В некоторых случаях отмечались задержки с ответом по телефону на ресепшн или недочеты в обслуживании во время массовых мероприятий, но в целом сервис оценивается высоко.

Завтраки в отеле получили очень положительные отзывы за высокое качество и большой выбор блюд. Предлагается разнообразный шведский стол с континентальными опциями, горячими блюдами, выпечкой, йогуртами и десертами. Гости особенно хвалят возможность заказа блюд (например, омлетов) в режиме live cooking. Персонал в ресторане работает оперативно, быстро убирая грязную посуду и предлагая напитки.

При отеле работает ресторан европейской кухни «Рынок», где гости рекомендуют утку и рыбу. В лобби доступны бесплатные освежающие напитки, например, лимонад. Однако сервис доставки еды в номер (room service) вызвал критику: меню в номере ограничено, а блюда из основных ресторанов приходится забирать лично, причем еда выдается в бумажных упаковках. Также упоминается, что мини-бар может быть пустым, и для его наполнения нужно звонить на ресепшн.

Номера оснащены стандартным набором: сейфом, чайником, утюгом с гладильной доской, халатами, тапочками и косметическими средствами в больших дозаторах. Гостям предоставляется бутилированная вода и капсулы для кофе (по две на человека). В номерах установлены большие ЖК-телевизоры с наличием российских каналов. Однако некоторые гости жаловались на неисправные розетки, поломку кофемашин и наличие посуды с отбитыми краями.

Большинство гостей отмечают очень удобные кровати с качественными матрасами, простор и общую чистоту помещений. Тем не менее, встречаются жалобы на недостаточную звукоизоляцию дверей и шум от улиц (сирены скорой помощи), особенно в номерах, выходящих на проспект. В отдельных случаях гости сообщали о наличии пыли в номере или общей неопрятности, хотя большинство считает номера безупречно чистыми.

В отеле есть бассейн, сауны и фитнес-зал. Бассейн описывается как небольшой, но чистый, с устройством для плавания против течения. Сауны разделены по гендерному признаку, но они очень компактные (на 2-3 человек). Фитнес-зал оценивается высоко, хотя один из гостей сообщил, что в период его посещения зал был временно закрыт.

Отель радует гостей приятными мелочами: в праздничные дни (например, на Рождество) на дверных ручках могут появиться праздничные носки со сладкими подарками, а в период Хэллоуина предлагались тематические сладости. Также в лобби часто доступны бесплатные напитки.