Мы много путешествуем с собаками из-за выставок, знаем правила и соблюдаем их, знаем, сколько времени имеет значение на собаку, потому что спим не только в 2-звездочных отелях, но и в 4 — и 5-звездочных. Мы приехали в отель «Вест», и началось.
Проблема с комнатой. На BOOKING отель указан как разрешенный для проживания с домашними животными, но оказывается, что мест для нас нет, хотя мы оплатили бронь заранее. Нам сообщили, что в отеле есть только несколько номеров без ковров на полу, где разрешено проживание с собаками (что по стандартам отеля должно быть независимо от пола в номере). Смотрим на растерянность и нервозность персонала, который, несмотря ни на что, хочет помочь нам с номером. Они начинают звонить владельцу отеля, но тот не отвечает.
Сейчас 8 часов вечера, мы устали и хотим покормить собак и прилечь. Сотрудники стойки регистрации говорят, что не знают, что теперь делать. Очередная попытка дозвониться владельцу отеля – на этот раз она увенчалась успехом. Персонал разговаривал с владельцем по телефону по громкой связи — он был очень неприятен, и это мягко сказано. Говорят о номере, что там две маленькие собаки по 2 кг каждая (администратор явно хочет разрешить эту ситуацию положительно), а потом хозяин отеля начинает на повышенных тонах говорить, что там, где ковер, собак нет, и т. Д. Мы слышали, что за двух собак весом по 2 кг нам придется заплатить 400 злотых за две ночи. Я спросил у хозяина отеля, почему такая цена за собаку весом 2 кг в двухзвездочном отеле на окраине города? Владелец отеля был очень неприятен и начал на меня кричать, говоря, что его не интересуют цены в отелях более высокого класса — его цена составляет 100 злотых в день за собаку. Вот я и спрашиваю, откуда эта информация, ведь плата за парковку составляла 45 злотых в сутки, а это сознательно ставит клиента в тупик, потому что либо я должен согласиться и заплатить столько, сколько он требует, либо мне негде ночевать, и я потеряли деньги для двух человек. Хозяин не захотел идти ни на какой компромисс и пришел к выводу, что его это не интересует и я могу писать жалобы куда захочу.
Итак, подводя итог, расходы, которые нам придется понести за отель, составят 459 злотых за проживание без завтрака, 400 злотых за собак плюс 90 злотых за парковку, где дикие животные копались на пустой территории. Это 950 злотых за двухзвездочный отель возле леса недалеко от Познани, без завтрака.
Мы поехали в Campanile в Познани, который стоит 380 злотых в день за двух человек, двух собак и парковку (за собаку берут 30 злотых, и это суммы в 2-звездочных отелях в Польше). К сожалению, мест для них не осталось. Выходные. А учитывая уже понесенные расходы, я не мог позволить себе сразу потратить 1500 злотых на проживание в Познани.
Хочу отметить, что в 4, 5-звездочном отеле Marriott в Сопоте мы заплатили 70 злотых за собаку весом 2 кг, а день с завтраком на двоих обошелся нам в 550 злотых, причем собака по этой цене была дополнительно оборудована миски и мешки для какашек.
Я связался с бронированием. Я надеюсь, что, по крайней мере, мне удастся вернуть свои деньги за этот несчастный отель West, потому что из-за полного отсутствия обслуживания клиентов со стороны владельца мне придется оплатить расходы на поездку на 600 км, 700 злотых за регистрацию собак для выставка и расходы на отель, в котором мы не могли спать, потому что его намеренно оставил владелец. И я бы точно не заплатил 400 злотых, которые высосали из моего пальца из-за поведения владельца.
Сотрудники отеля старались вести себя очень хорошо, но сами говорили, что не хотят подвергать опасности владельцев объекта. Вот наглядный пример того, как человек, имеющий право управлять автосалоном, не должен оказывать услуги людям и относиться к самому отелю как к дойной корове, не принимая во внимание благосклонность клиента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема с комнатой. На BOOKING отель указан как разрешенный для проживания с домашними животными, но оказывается, что мест для нас нет, хотя мы оплатили бронь заранее. Нам сообщили, что в отеле есть только несколько номеров без ковров на полу, где разрешено проживание с собаками (что по стандартам отеля должно быть независимо от пола в номере). Смотрим на растерянность и нервозность персонала, который, несмотря ни на что, хочет помочь нам с номером. Они начинают звонить владельцу отеля, но тот не отвечает.
Сейчас 8 часов вечера, мы устали и хотим покормить собак и прилечь. Сотрудники стойки регистрации говорят, что не знают, что теперь делать. Очередная попытка дозвониться владельцу отеля – на этот раз она увенчалась успехом. Персонал разговаривал с владельцем по телефону по громкой связи — он был очень неприятен, и это мягко сказано. Говорят о номере, что там две маленькие собаки по 2 кг каждая (администратор явно хочет разрешить эту ситуацию положительно), а потом хозяин отеля начинает на повышенных тонах говорить, что там, где ковер, собак нет, и т. Д. Мы слышали, что за двух собак весом по 2 кг нам придется заплатить 400 злотых за две ночи. Я спросил у хозяина отеля, почему такая цена за собаку весом 2 кг в двухзвездочном отеле на окраине города? Владелец отеля был очень неприятен и начал на меня кричать, говоря, что его не интересуют цены в отелях более высокого класса — его цена составляет 100 злотых в день за собаку. Вот я и спрашиваю, откуда эта информация, ведь плата за парковку составляла 45 злотых в сутки, а это сознательно ставит клиента в тупик, потому что либо я должен согласиться и заплатить столько, сколько он требует, либо мне негде ночевать, и я потеряли деньги для двух человек. Хозяин не захотел идти ни на какой компромисс и пришел к выводу, что его это не интересует и я могу писать жалобы куда захочу.
Итак, подводя итог, расходы, которые нам придется понести за отель, составят 459 злотых за проживание без завтрака, 400 злотых за собак плюс 90 злотых за парковку, где дикие животные копались на пустой территории. Это 950 злотых за двухзвездочный отель возле леса недалеко от Познани, без завтрака.
Мы поехали в Campanile в Познани, который стоит 380 злотых в день за двух человек, двух собак и парковку (за собаку берут 30 злотых, и это суммы в 2-звездочных отелях в Польше). К сожалению, мест для них не осталось. Выходные. А учитывая уже понесенные расходы, я не мог позволить себе сразу потратить 1500 злотых на проживание в Познани.
Хочу отметить, что в 4, 5-звездочном отеле Marriott в Сопоте мы заплатили 70 злотых за собаку весом 2 кг, а день с завтраком на двоих обошелся нам в 550 злотых, причем собака по этой цене была дополнительно оборудована миски и мешки для какашек.
Я связался с бронированием. Я надеюсь, что, по крайней мере, мне удастся вернуть свои деньги за этот несчастный отель West, потому что из-за полного отсутствия обслуживания клиентов со стороны владельца мне придется оплатить расходы на поездку на 600 км, 700 злотых за регистрацию собак для выставка и расходы на отель, в котором мы не могли спать, потому что его намеренно оставил владелец. И я бы точно не заплатил 400 злотых, которые высосали из моего пальца из-за поведения владельца.
Сотрудники отеля старались вести себя очень хорошо, но сами говорили, что не хотят подвергать опасности владельцев объекта. Вот наглядный пример того, как человек, имеющий право управлять автосалоном, не должен оказывать услуги людям и относиться к самому отелю как к дойной корове, не принимая во внимание благосклонность клиента.