Отзыв об отеле Palmas Del Mar Conference Resort Hotel 3*

К сожалению, это уже не было тем приятным отдыхом, который мы привыкли получать раньше.
Перед бронированием я позвонила, чтобы подтвердить наличие номера, и специально спросила, включен ли завтрак. На ресепшене подтвердили, что включен. Однако по прибытии мы столкнулись с несколькими проблемами.
Во-первых, телевизор в нашем номере не работал. Хотя это было небольшим неудобством, большим разочарованием стало качество питания. Мы потратили около 1800 песо на ужин, заказав говяжье карри, сисиг, пасту и кальмары. К сожалению, еда была очень пресной и безвкусной. Мы почти ничего не ели и решили, что лучше бы поужинали в другом месте.
Еще одна проблема — правила размещения с животными. Хотя животные разрешены, невозвратный сбор в размере 2000 песо, на наш взгляд, слишком высок. Приятно видеть, как собственные собаки и кошки курорта свободно разгуливают по территории, что добавляет ему очарования. Однако взимание с гостей 2000 песо за размещение собственных воспитанных питомцев кажется необоснованным и может отпугнуть семьи, любящие животных.
Самая большая проблема возникла на следующее утро. Поскольку при бронировании нас уведомили о включении завтрака, мы позавтракали. К нашему удивлению, после завтрака нам вручили счет. Это было неприятно и разочаровывающе, особенно учитывая, что мы специально уточнили эту информацию перед бронированием.
Изначально мы планировали продлить наше пребывание еще на одну ночь, но после этого опыта решили этого не делать. Этот курорт хранит много прекрасных воспоминаний для нашей семьи, что делает этот опыт еще более разочаровывающим. Мы надеемся, что руководство улучшит коммуникацию с гостями, пересмотрит свою политику в отношении домашних животных и повысит качество как обслуживания, так и питания.