Maayo Hotel

Отель предоставляет услугу трансфера из аэропорта. Однако один из гостей остался крайне разочарован стоимостью этой услуги: за поездку длиной около 3,5 км (10–15 минут) с него взяли 750 PHP, в то время как обычное такси по счетчику обошлось бы примерно в 200 PHP. Гость счел такую наценку чрезмерной, даже с учетом удобства услуги.

Персонал отеля заслуживает высоких оценок: сотрудники описываются как профессиональные, дружелюбные и всегда готовые помочь с искренней улыбкой. Гости отмечают оперативность при заселении и выезде, а также внимательное отношение к постоянным клиентам. В нестандартных ситуациях менеджмент действует эффективно: например, менеджер помогла гостям, которые стали жертвами мошенничества через фейковую страницу отеля в соцсетях. Также персонал проявляет инициативу, помогая гостям вызвать такси после выезда.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола с впечатляющим выбором свежих фруктов, горячих блюд и свежесваренного кофе. Многие гости называют завтрак одним из главных достоинств, отмечая, что ассортимент меняется ежедневно. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей сообщил о плохом качестве еды и даже о симптомах отравления после употребления омлета, а также отметил наличие рыбы в кляре в овощном супе.

В номерах предоставляется неограниченное количество бутилированной воды, что гости находят очень освежающим. Также в некоторых случаях предоставляются бесплатные закуски и местные консервированные напитки для более комфортного размещения. Для гостей доступны базовые средства гигиены в ванных комнатах на случай, если они забыли свои принадлежности.

Мнения гостей разделились. Многие хвалят номера за чистоту, простор, удобные кровати с качественным бельем и хороший напор воды в душе. Другие, напротив, называют отель старым, отмечая налет «древности» в интерьере, старую сантехнику и проблемы с дверью в санузел, которую трудно сдвинуть. Также был зафиксирован случай, когда гость час не мог попасть в номер из-за неработающего замка, что потребовало смены номера.

В целом гости довольны комфортом, но были случаи технических сбоев. Один из гостей отметил, что в номере невесты во время свадьбы возникали повторяющиеся проблемы с кондиционером, что вызвало разочарование.

Уборка в отеле проводится тщательно, комнаты описываются как чистые и свежие. Отдельно отмечена проактивность персонала: сотрудники (например, Roel и Lavenia) ежедневно проверяют необходимость уборки и вежливо предлагают привести номер в порядок даже без специального запроса.

В отеле есть бассейн на крыше с красивым видом и удобными лежаками. Однако бассейн периодически закрывается на техническое обслуживание; согласно информации на сайте, он может быть недоступен до июня 2026 года. Некоторые гости предлагали установить дополнительные навесы от солнца и добавить диспенсер с водой возле бассейна.

При отеле работает ресторан Uma и бар на крыше с приятной атмосферой и видом на закат. Блюда в ресторане в целом оцениваются как вкусные, хотя цены могут быть высокими из-за дополнительных налогов и сервисного сбора. Также в отеле доступен недорогой массаж, который гости оценивают положительно.

Отель считается подходящим для семейного отдыха, он безопасен, комфортен и доступен для пожилых людей. Персонал дружелюбен к детям, а бассейн на крыше нравится маленьким гостям. Единственным пожеланием от семейных туристов стало расширение выбора блюд на завтрак специально для детей.