Ужас! Похоже, между владельцем и сотрудниками много проблем с коммуникацией.
1. Персонал: Менеджер магазина был уже пьян до нашего прихода и кричал в общественных местах, мешая нашей дайвинг-поездке.
2. Еда: Мы неоднократно жаловались на отсутствие мяса в блюдах. Из шести блюд мясо было только в двух (первом и последнем). Менеджер ответил, что еда бесплатная и не стоит жаловаться (?! ). Мы сказали, что можем доплатить, потому что дайвинг — это физически утомительное занятие, и многие члены нашей группы были мужчинами и нуждались в белке. Персонал ответил, что на размораживание курицы потребуется час. Мы сказали, что всё в порядке, и попросим их на следующий день, но на следующий день мяса на столе так и не было. Было ясно, что они просто не хотят решать проблему. Мясо наконец появилось в последнем блюде, а затем сотрудники достали телефоны, чтобы сфотографировать, создавая впечатление, что все хорошо проводят время (? ). Персонал сказал, что предыдущие гости никогда не жаловались на еду, и что мы слишком придирчивы. Однако мы не знаем, чем питались предыдущие гости; возможно, их рацион отличался от нашего. Это не просто мое личное мнение; это единодушное мнение всех восьми членов группы.
3. Номера и удобства: В нескольких номерах с самого начала нашего пребывания протекал кондиционер. Менеджер сказал, что ремонтник придет только после нашего отъезда, и что мы ничего не можем сделать до этого. Вода иногда вытекала посреди принятия душа, и у нее был желтоватый, ржавый привкус (хотя это может быть характерной чертой острова). (Источник проблемы).
Общественные места (например, бассейн) находились на техническом обслуживании и были недоступны без предварительного уведомления.
На стойке регистрации и на пляже на первом этаже был Wi-Fi, но в номерах на втором этаже он полностью переставал работать. После жалобы менеджер ответил: «На острове не стоит быть такими придирчивыми в этом вопросе». Но "она есть на первом этаже, но не в номерах" — это ведь не должно быть обязанностью острова, верно? Это явно попытка избежать решения проблемы и просто отмахнуться от гостей.
4. Собака J1: Там живет доберман-пинчер, половину времени он содержится в большой клетке, но его миска часто пуста. Вода была; однажды я дал ему три бутылки, и он выпил их все за один раз, он, похоже, очень хотел пить. Его экскременты оставались в клетке пять дней без уборки, создавалось ощущение, что с ним плохо обращаются : (
По данным нескольких источников, причиной этого являются долгие рабочие часы и сложные задачи персонала (15 дней в неделю с одним выходным, необходимость вставать в 3 утра, чтобы начать техническое обслуживание корабля и т. Д. ). Если владелец хочет продолжать работу, эту проблему необходимо решить; в противном случае, действительно возмутительно, что гости едут так далеко на Малапаскуа, чтобы столкнуться с таким уровнем обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Персонал: Менеджер магазина был уже пьян до нашего прихода и кричал в общественных местах, мешая нашей дайвинг-поездке.
2. Еда: Мы неоднократно жаловались на отсутствие мяса в блюдах. Из шести блюд мясо было только в двух (первом и последнем). Менеджер ответил, что еда бесплатная и не стоит жаловаться (?! ). Мы сказали, что можем доплатить, потому что дайвинг — это физически утомительное занятие, и многие члены нашей группы были мужчинами и нуждались в белке. Персонал ответил, что на размораживание курицы потребуется час. Мы сказали, что всё в порядке, и попросим их на следующий день, но на следующий день мяса на столе так и не было. Было ясно, что они просто не хотят решать проблему. Мясо наконец появилось в последнем блюде, а затем сотрудники достали телефоны, чтобы сфотографировать, создавая впечатление, что все хорошо проводят время (? ). Персонал сказал, что предыдущие гости никогда не жаловались на еду, и что мы слишком придирчивы. Однако мы не знаем, чем питались предыдущие гости; возможно, их рацион отличался от нашего. Это не просто мое личное мнение; это единодушное мнение всех восьми членов группы.
3. Номера и удобства: В нескольких номерах с самого начала нашего пребывания протекал кондиционер. Менеджер сказал, что ремонтник придет только после нашего отъезда, и что мы ничего не можем сделать до этого. Вода иногда вытекала посреди принятия душа, и у нее был желтоватый, ржавый привкус (хотя это может быть характерной чертой острова). (Источник проблемы).
Общественные места (например, бассейн) находились на техническом обслуживании и были недоступны без предварительного уведомления.
На стойке регистрации и на пляже на первом этаже был Wi-Fi, но в номерах на втором этаже он полностью переставал работать. После жалобы менеджер ответил: «На острове не стоит быть такими придирчивыми в этом вопросе». Но "она есть на первом этаже, но не в номерах" — это ведь не должно быть обязанностью острова, верно? Это явно попытка избежать решения проблемы и просто отмахнуться от гостей.
4. Собака J1: Там живет доберман-пинчер, половину времени он содержится в большой клетке, но его миска часто пуста. Вода была; однажды я дал ему три бутылки, и он выпил их все за один раз, он, похоже, очень хотел пить. Его экскременты оставались в клетке пять дней без уборки, создавалось ощущение, что с ним плохо обращаются : (
По данным нескольких источников, причиной этого являются долгие рабочие часы и сложные задачи персонала (15 дней в неделю с одним выходным, необходимость вставать в 3 утра, чтобы начать техническое обслуживание корабля и т. Д. ). Если владелец хочет продолжать работу, эту проблему необходимо решить; в противном случае, действительно возмутительно, что гости едут так далеко на Малапаскуа, чтобы столкнуться с таким уровнем обслуживания.