Отзыв об отеле Bakawan Hideaway Resort and Restaurant

Мы были рады поехать сюда, так как фотографии курорта выглядели заманчиво. Хотя номер был слишком маленьким, он был чистым. Персонал тоже был вежливым. Проблема началась за ужином, когда мы заказали комплексный обед из морепродуктов (пожалуйста, не заказывайте их комплексный обед), и нам подали самых маленьких крабов, которых ещё не стоило есть, и, что ещё хуже, панцири уже были пастообразными, что говорило о том, что они несвежие или почти прогорклые. Мы были слишком уставшими и голодными, так как приехали после целого дня в дороге, поэтому просто съели то, что было вкусным из набора. После этого я попросил персонал должным образом предупредить их, чтобы в следующий раз не подавали прогорклую или несвежую еду. Владельцы тоже были там, и вместо того, чтобы спросить, чем она может помочь, владелица, вместо того чтобы спросить, чем она может помочь, грубо подошла и громким голосом заявила, что не подаёт просроченные морепродукты. Я предложил ей попробовать прогорклые панцири, которые лежали перед ней, чтобы она поняла, что я пытаюсь объяснить, но она всё время отказывалась и отказалась от доказательства, которое лежало перед ней. Когда мы выезжали на следующий день, нам даже пришлось ждать целый час, чтобы вернуть сдачу с депозита. Мы заплатили приличные деньги за питание и проживание, но не получили ни слова благодарности, ни извинений от владельцев и персонала. Они заставили нас почувствовать себя настолько нежеланными гостями. Это был ужасный опыт, который я больше никогда не захочу пережить. Это единственный курорт, где я и моя семья чувствовали себя ничтожными и обделенными. Я бы не хотел, чтобы такое повторилось с другими. Что касается самого курорта, то он хороший, поэтому, пожалуйста, улучшите качество обслуживания клиентов, особенно в отношении надменной владелицы, которая так много о себе возомнила и унижает людей. Спасибо и хорошего дня.