Отзыв об отеле MO2 Westown Hotel Iloilo 3*

Расположение MO2 Westown Iloilo отличное, а номера-шале рядом с бассейном в El Dorado Resort были удобными для нашего семейного отдыха. Сам бассейн стал изюминкой – просторный и приятный, особенно для детей. Еда тоже была очень вкусной, а обслуживание номеров – эффективным.
К сожалению, в целом обслуживание и впечатления были неудовлетворительными. Регистрация заезда была разочаровывающей: хотя мы должны были быть в 14:00, наш первый номер был готов только около 15:00, а второй – почти в 16:00. Я забронировал два номера для своей семьи, включая пожилых людей, и эта задержка была очень неудобной. При регистрации администратор просто вручил мне ключ-карты, назвал номера наших комнат и сказал, что мы находимся на втором этаже – никто не проводил нас и не помог с багажом, пока я не вернулся и не спросил еще раз.
Номера были несколько устаревшими, а один из туалетов был засорен по прибытии, и его требовалось отремонтировать. Ещё одним недостатком было то, что я бронировал номер на 7 человек, но бесплатная вода, кофе, чай и туалетные принадлежности были приготовлены только на 4. Мне пришлось звонить несколько раз, чтобы попросить недостающие вещи, но их так и не пополнили на следующий день. Парковка также была очень ограниченной, что добавляло стресса каждый раз, когда мы возвращались в отель.
Если у вас чуткий сон, я бы не рекомендовал бронировать номера в шале, так как они находятся очень близко к барам и ночным клубам, и поздно ночью может быть шумно, что может помешать вам спать. Для нас это было терпимо, но определённо стоит того, чтобы рассмотреть.
С другой стороны, некоторые сотрудники, особенно горничные и те, кто в итоге помог нам с багажом, были очень любезны и отзывчивы. Эти усилия компенсировали некоторые недостатки.
В целом, хотя еда, бассейн и несколько отзывчивых сотрудников заслуживают похвалы, плохой опыт регистрации, непоследовательное обслуживание на стойке регистрации и уровень шума не позволяют полностью рекомендовать этот отель, если только не будут внесены улучшения.