Отзыв об отеле Dosi Hotel PH

Я останавливался в отеле Dosi со своей семьей на две ночи с 12 по 13 августа 2023 года. Я был шокирован и потрясен отсутствием стандартов, гигиены и профессионализма в этом отеле. В первую ночь произошел ряд проблем (например, протекающий кондиционер, сломанный туалет и тараканы в номере), о которых мы в срочном порядке предупредили стойку регистрации. Поскольку в нашем бронировании была беременная женщина на тяжелом сроке и двое маленьких детей, это было очень тревожно. Мы были очень разочарованы и обеспокоены, так как ожидали, что на следующий день мы будем заняты весь день, и ни одна из этих проблем не была решена, когда мы вернулись, хотя у Доси было более чем достаточно времени для изучения этих проблем, пока нас не было. Кроме того, все время не было старшего сотрудника (поскольку менеджер находился в ежегодном отпуске), и самым старшим сотрудником, с которым мы могли поговорить, был «стажер фронт-офиса» по имени Грег. Доси не смог предоставить альтернативную комнату или остановить утечку, в результате восьмимесячной беременной женщине пришлось спать с протекающим кондиционером (который протекал через розетки, что могло вызвать дополнительную неисправность в электросети) и тараканами, поскольку другая комната была закрыта. Не предоставлен. На стойке регистрации было предоставлено дополнительное полотенце, чтобы впитать утечку, только когда мы обратили на это их внимание. Учитывая эти проблемы, мы попросили вернуть деньги и были возмущены, когда нам сказали, что мы можем получить возмещение только за один номер, если мы выедем немедленно в 21:21 вечера, а маленькие дети уже спят. Нам также был забронирован еще один номер в Доси (LH 23080132028678) с туалетом, в котором не было смыва, сломанным кондиционером и матрасом, добавленным на пол, а не на прикроватную тумбочку. На второй день мы также поняли, что туалетные принадлежности не пополнялись ни в одной комнате. В дополнение ко всему вышесказанному, было трудно спать, так как рядом был клуб, а комнаты не были звукоизолированы, поэтому всем нам было трудно спать, так как повсюду была слышна музыка и лай собаки. Я бы не рекомендовал этот отель никому, даже своим домашним животным.