Я хотел бы официально выразить своё глубокое недовольство нашим пребыванием в этом отеле и обратиться с просьбой к Департаменту туризма и местным властям обратить на это внимание.
С момента нашего прибытия стало ясно, что отель не заботится должным образом о гостях, особенно о тех, кто бронирует номера через онлайн-платформы.
Первый предоставленный нам номер был совершенно неприемлемым. Он был полон мух, негигиеничен и явно не был должным образом убран перед нашим приездом. После жалобы нас переселили во второй номер, который, к сожалению, был ничуть не лучше. В номере стоял очень сильный запах плесени, создавая некомфортную и нездоровую атмосферу. Кроме того, кондиционер был сломан и не работал должным образом, что ещё больше ухудшило наше пребывание.
Ситуацию усугубило то, что мы специально забронировали номер с возможностью возврата средств. Однако, после того, как мы столкнулись с этими неприемлемыми условиями в номере и потребовали возврата денег, отель отказался предоставить какой-либо возврат или надлежащую помощь. Мы чувствовали себя полностью проигнорированными, несмотря на плохое обслуживание и неприемлемые стандарты размещения.
Этот опыт оказался крайне разочаровывающим, учитывая, что гости платят за комфорт, чистоту, честность и надлежащие стандарты размещения. Состояние номеров свидетельствует о плохом техническом обслуживании и отсутствии заботы о благополучии и удовлетворенности клиентов.
Я искренне надеюсь, что правительство и туристические власти проведут проверку этого курорта и примут необходимые меры для обеспечения соблюдения надлежащих стандартов гигиены, технического обслуживания и гостеприимства. Будущие туристы не должны сталкиваться с таким же плохим обращением и неприемлемыми условиями проживания, с которыми столкнулись мы.
На основании нашего опыта я не могу рекомендовать этот курорт другим путешественникам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия стало ясно, что отель не заботится должным образом о гостях, особенно о тех, кто бронирует номера через онлайн-платформы.
Первый предоставленный нам номер был совершенно неприемлемым. Он был полон мух, негигиеничен и явно не был должным образом убран перед нашим приездом. После жалобы нас переселили во второй номер, который, к сожалению, был ничуть не лучше. В номере стоял очень сильный запах плесени, создавая некомфортную и нездоровую атмосферу. Кроме того, кондиционер был сломан и не работал должным образом, что ещё больше ухудшило наше пребывание.
Ситуацию усугубило то, что мы специально забронировали номер с возможностью возврата средств. Однако, после того, как мы столкнулись с этими неприемлемыми условиями в номере и потребовали возврата денег, отель отказался предоставить какой-либо возврат или надлежащую помощь. Мы чувствовали себя полностью проигнорированными, несмотря на плохое обслуживание и неприемлемые стандарты размещения.
Этот опыт оказался крайне разочаровывающим, учитывая, что гости платят за комфорт, чистоту, честность и надлежащие стандарты размещения. Состояние номеров свидетельствует о плохом техническом обслуживании и отсутствии заботы о благополучии и удовлетворенности клиентов.
Я искренне надеюсь, что правительство и туристические власти проведут проверку этого курорта и примут необходимые меры для обеспечения соблюдения надлежащих стандартов гигиены, технического обслуживания и гостеприимства. Будущие туристы не должны сталкиваться с таким же плохим обращением и неприемлемыми условиями проживания, с которыми столкнулись мы.
На основании нашего опыта я не могу рекомендовать этот курорт другим путешественникам.