The BIGGIES Inn

В BIGGIES пока всё хорошо, потому что у них новые номера. Там же проживают один из их сотрудников, Си Бен По, и их руководитель, Си Мэм Вик. Номер чистый и прохладный. Мы были там на прошлой неделе в Ослобе, и это был наш номер. У них новые номера, не похожие на старые. Большое спасибо BIGGIES INN👏👏

Клопы, шумно, грязно, грубый персонал, небезопасно.
❌Не останавливайтесь в этом отеле, выберите другое место.
Персонал неприветливый. Заезд в 14:00, но мы приехали в 19:00, потому что не знали, что Ослоб находится очень далеко от города. Но персонал был просто груб с нами. Мы были очень уставшими и голодными, и первое, что она нам сказала, это оплата, что за бред?! У нас даже не было возможности попить воды и отдохнуть. Они также очень строги к времени выезда, даже если мы приехали очень поздно. Даже если никто не заселялся, я думаю, что в это время заселились только мы двое.
ВСЕ ОТЗЫВЫ РЕАЛЬНЫЕ, НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО.
Дверь с кучей шторок – это просто раздвижная дверь. Небезопасно. Внутри царит полная тишина и шум.
Там очень ШУМНО, постоянно слышно, как проезжают машины, так как мы находимся на крытой дорожке.
Вас от других номеров отделяет всего одна фанерная перегородка, и вас будут слышать каждое движение. И опять же, небезопасно.
Ванная тоже грязная. Нет душа, нет биде.
Кондиционер сломан и тоже шумит. Очень сильный гул. Мы буквально не спали, потому что там еще и КЛОПЫ.
В итоге мы уехали рано, как раз на рассвете, и стали искать другой отель.
Из всех мест, где я побывала, это ХУДШЕЕ!

Для 3-звездочного отеля все хорошо, номера чистые, в душе есть обогреватель и биде.

Комната, которую мы сняли, хороша для 7 человек, но плохо то, что комната очень маленькая и предназначена только для сна. Снаружи есть балкон, где можно отдохнуть перед дорогой. Некоторые части этой области ржавые, поэтому будьте осторожны, складывая вещи. В тот день, когда мы арендовали, было отключение электроэнергии и отсутствие воды, хорошо, что они предоставили большой резервуар для хранения воды в ванной.

Плюсы: Чистая комната и CR с очистителем воздуха. Быстрый Wi-Fi. Рядом с Ослобом Наблюдение за китовыми акулами.
Минусы: Худшее обслуживание клиентов. Необходимо обучать персонал решению проблем клиентов. Моя невестка ест с моей годовалой племянницей, и моя племянница случайно уронила маленькую миску (для супа). Одна из членов экипажа в смятении нахмурилась и сказала что-то, чего мы не поняли, что видели моя сестра и моя мама. Они спрашивают у другой команды, сколько стоит чаша, чтобы мы могли включить ее в счет. Когда я собирался оплатить счет, я спросил ту же команду, какова общая сумма счета. Я знаю, что она меня услышала, но даже не посмотрела на меня, поэтому другая команда немедленно пришла, чтобы выставить счет и получить оплату.
В CR нет ткани.
Еда с завышенной ценой.

Расположение хорошее, прямо рядом с пляжем, но в нашем номере не было туалетной бумаги, мыла и шампуня.

Насадка для душа болтается и продолжает падать. Телевизор тоже не работает. Некоторые сотрудники курили, пока мы ели. Очень плохой опыт, поэтому я бы сказал, что лучше держаться подальше от этого отеля.

ВНИМАНИЕ: ЕСТЬ КЛОПЫ! И персонал и владелец нам не поверили. Их кондиционер работает только до 25 C, и когда мы попросили его понизить, они просто сказали нам соблюдать это! Проспав всего одну ночь в гостиничном номере, моя мама проснулась с многочисленными укусами насекомых по всему телу. Когда она пошла в вестибюль жаловаться на клопов, владелец ей не поверил и сказал, что их ребенок был врачом, а нам сказал, что это сыпь. Отметим, что моя мама тоже работает в сфере медицины и прекрасно знает разницу между укусами насекомых и аллергией. Меня тоже начали кусать насекомые. Моя мама также быстро попросила пройти осмотр у дерматолога, и с помощью нескольких фотографий они подтвердили, что это действительно постельные клопы. Кто также предупредил нас, что существует высокая вероятность того, что мы можем принести эти ошибки куда угодно. Владельцы и персонал должны быть более открыты к конструктивной критике и отзывам клиентов, они не должны вести себя так, как будто их клиенты ничего не знают! Я настоятельно рекомендую вам или всем, кто планирует посетить Ослоб, держаться подальше от этого отеля! Какой способ испортить веселый и запоминающийся опыт.

Номера спартанские, НО… чистый, горячий душ при желании (хотя напор воды низкий), хороший кондиционер, отличная скорость Wi-Fi. Отличное гостеприимство и расположение (для наблюдения за китовыми акулами всего в нескольких минутах ходьбы). Достаточно удобно, приличное освещение, непринужденная пляжная атмосфера.

Мы забронировали семейный номер через Agoda по специальной цене. Мы даже позвонили им днем, чтобы подтвердить, что приедем.
Когда мы приехали туда в 19:00, они сказали, что забронированный нами номер стоит xx сумму и что нам нужно пополнить счет. Когда я звонил, об этом не было ни слова. Мы утверждали, что это специальная цена Agoda. Они отказались выполнить бронирование, приведя нам глупые причины, по которым номер был занят (хотя на самом деле они показали нам свободный семейный номер, лол) и что у них нет учетной записи на Agoda, поэтому они не знали об этой акции.
Вместо того, чтобы успокоить нас, поскольку это была ошибка с их стороны, они понизили наш номер до маленькой комнаты на 4 человек и добавили дополнительную раскладную кровать.
Персоналу и особенно владельцам необходимо пройти обучение обслуживанию клиентов, чтобы они могли лучше обрабатывать жалобы клиентов.
Держитесь подальше от этого места. Возьмите свои деньги где-нибудь в другом месте, где вы получите лучшее обслуживание и удобства.