У меня был разочаровывающий и разочаровывающий опыт работы с DACOZY Beach Resort из-за неясного и непрофессионального процесса оплаты. Это был мой второй заказ на одну и ту же дату, поскольку мое первое бронирование также было отменено по той же причине: я отказался платить по их внешней ссылке PayPal. Их пренебрежительный и грубый ответ на этот раз, включая замечание «Пожалуйста, никогда больше не бронируйте заново», был совершенно неуместен и укрепил мое негативное впечатление об их обслуживании.
Оба бронирования были сделаны через Booking. Com, и я рассчитывал либо безопасно оплатить через их платформу, либо по прибытии, как это является стандартной практикой. Однако курорт настоял на предоплате через PayPal, заявив, что ее невозможно осуществить через Booking. Com. Понятно, что я не решался перейти по внешней ссылке, поскольку этот метод вызывает опасения по поводу фишинга и безопасности.
Когда я усомнился в их способе оплаты и попросил их снять деньги с моей карты напрямую через Booking. Com, они отказались и сказали мне отменить бронирование, если я не согласен с их политикой. После того, как они сами отменили бронирование, они последовали непрофессиональным комментарием о том, что больше не будут бронировать.
Этот опыт заставил меня почувствовать себя отвергнутым и недооцененным как клиент. Хотя я понимаю необходимость предоплаты, их процесс был плохо разъяснён, запутан и непрозрачен. Исходя из этого, я не могу рекомендовать DACOZY Beach Resort никому, кто ищет профессиональный и заслуживающий доверия опыт бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оба бронирования были сделаны через Booking. Com, и я рассчитывал либо безопасно оплатить через их платформу, либо по прибытии, как это является стандартной практикой. Однако курорт настоял на предоплате через PayPal, заявив, что ее невозможно осуществить через Booking. Com. Понятно, что я не решался перейти по внешней ссылке, поскольку этот метод вызывает опасения по поводу фишинга и безопасности.
Когда я усомнился в их способе оплаты и попросил их снять деньги с моей карты напрямую через Booking. Com, они отказались и сказали мне отменить бронирование, если я не согласен с их политикой. После того, как они сами отменили бронирование, они последовали непрофессиональным комментарием о том, что больше не будут бронировать.
Этот опыт заставил меня почувствовать себя отвергнутым и недооцененным как клиент. Хотя я понимаю необходимость предоплаты, их процесс был плохо разъяснён, запутан и непрозрачен. Исходя из этого, я не могу рекомендовать DACOZY Beach Resort никому, кто ищет профессиональный и заслуживающий доверия опыт бронирования.