Отзыв об отеле Sheraton Cebu Mactan Resort 5*

В отеле очень много номеров, но на ресепшене работают только 3 из 6 сотрудников. Регистрация заезда и даже простой вопрос сопровождаются длинными очередями.
Полы в коридоре были покрыты полотенцами, чтобы впитывать протечки. Мы забронировали четыре номера с видом на море на четыре дня и три ночи, но один из них оказался в очень отдаленном углу. Коридор протекал повсюду и был тускло освещен. Моя мама не видела включенного света в коридоре два дня, пока мы не пожаловались.
Более того, в номере моей мамы тоже протекал свет; ее одежда и стулья были насквозь мокрыми от протечки потолка. Мы сказали на ресепшене, что хотим более светлый номер без протечек, но они лишь ответили, что прислали сантехника, который ничего не увидел, что свет в коридоре автоматически включается сам по себе, и что отель полностью забронирован, и нам придется ждать, пока кто-нибудь выедет на следующий день, чтобы получить номер. Когда мы посветили фонариком в комнату, мы увидели три капли воды, все еще висящие на балке. Мы вызвали сантехника, который сразу же сказал, что сообщит об этом и попросит отель помочь нам поменять номер. Свет в коридоре включился только после нашей жалобы. Зачем продавать гостям такие некачественные номера и условия? Было уже полночь, и на ресепшене сказали, что мы можем поменять номер, но после еще получаса ожидания безрезультатно появился менеджер, принес искренние извинения и тут же поменял нам номер без протечки…
Завтрак был обычным, ничего особенного. Ужин представлял собой шведский стол за 5 сяней, 1250 сяней с человека; порции были ничтожно малы, а вкус — посредственным.
Если есть возможность, увеличьте свой бюджет и остановитесь в отеле «Шангри-Ла»! 🥲