Mercure Mactan Cebu

Перед этой поездкой у меня были высокие ожидания от этого отеля, учитывая отличные отзывы в интернете. Однако само пребывание оказалось огромным разочарованием.
Во-первых, так называемый «частный пляж» представлял собой лишь небольшой участок, покрытый галькой и гравием, из-за чего легко было получить травму босиком — например, я порезал большой палец правой ноги.
В течение обеих ночей я каждый день сталкивался с проблемами смыва в туалете. Звонок на ресепшн занимал как минимум три попытки, прежде чем кто-то отвечал, и каждый раз ожидание превышало десять минут. Такая неэффективность была неприемлема.
Вторая ночь была еще хуже; слив в душе был забит. Я ждал не менее пятнадцати минут, прежде чем сотрудник наконец ответил на звонок. Только после того, как я выразил свое недовольство и разочарование, мне предложили поменять номер. Но было уже поздно, а я выезжал через несколько часов. Какой тогда был смысл менять номер? Почему они не организовали замену номера, когда проблема с туалетом возникла в первую ночь или на второе утро? Тот факт, что они подняли этот вопрос поздно вечером на второй день, не только продемонстрировал невнимательность, но и серьезно нарушил отдых гостей.
В целом, впечатления от проживания были ужасными. И удобства, и качество обслуживания были далеки от того, что пишут в онлайн-отзывах. Я никогда больше не выберу этот отель и настоятельно советую всем тщательно обдумать свои варианты перед бронированием.

Мы прекрасно провели время в отеле Belmond. Встреча была теплой и профессиональной. Ранний утренний трансфер в аэропорт в 1:30 прошел идеально, что стало большим облегчением.
По прибытии нас тепло встретили и предложили номер более высокой категории. Мы были очень благодарны за это после долгой поездки и позднего прибытия.
Номер был чистым, просторным и ухоженным. С верхних этажей открывался прекрасный вид. Этот отель идеально подходит для ночлега недалеко от аэропорта.
К сожалению, из-за позднего прибытия мы не смогли воспользоваться другими удобствами отеля. Однако завтрак на следующее утро был превосходным, с широким выбором блюд международной и местной кухни. Все было свежим, аккуратно сервированным, а обслуживание, как и во всем отеле, было очень теплым и внимательным.
В целом, очень рекомендуемый отель для короткого пребывания недалеко от аэропорта.

Процесс регистрации прошел неплохо. Персонал на стойке регистрации был услужливым, хотя гостеприимство можно было бы улучшить — немного больше дружелюбия и улыбок значительно улучшили бы ситуацию, так как все они выглядели довольно напряженными. В отличие от них, персонал ресторана, где подавали завтрак, был очень приятным и проявил большое гостеприимство.
Номер был хорошим. Я забронировал семейный номер, но в комплекте был смежный номер. Вид был потрясающий. Однако в номере было довольно сыро и пахло затхлостью. При подготовке номера ко сну они только долили воду, но не пополнили кофе. Удобства в номере были в порядке, и был предоставлен утюг. Гель для душа и шампунь можно было бы улучшить — их текстура была слишком жидкой и плохо очищала. Также не было возможности пополнить запасы лосьона для тела.

Мы провели 3 дня в отеле Belmont/Mercure на острове Мактан. Весь персонал был просто замечательный. Нас встретили профессионально. Наш номер был очень чистым, и мы чувствовали себя как дома. Это была моя первая поездка на Себу/Мактан. Мы с женой насладились завтраком и закусками, которые нам подавали в номер. Утренние сотрудники, помогавшие на шведском столе, были очень любезны и всегда улыбались! Нам даже удалось пообщаться с одним из сотрудников, Джеймсом Домингесом, который был очень внимателен. Мы обязательно вернемся в отель Belmont/Mercure, когда снова приедем на Себу/Мактан. Надеюсь, это поможет вам выбрать отель Belmont/Mercure для вашей следующей поездки/отпуска на Себу/Мактан.

В последнюю ночь не очень хорошо работал кондиционер, больше проблем не было. Бичклаб в 5-10 минутах пешком, принимали юнионпэй. Район приличный, все есть.

Мы получили здесь дополнительное проживание, когда наш рейс CebuGo задержали/изменили маршрут. Я сомневался, стоит ли остаться в отеле ещё на одну ночь вместо того, чтобы сразу лететь. После 30 часов перелёта из Канады этот отель превзошёл все мои ожидания. Он позволил моей семье восстановить силы перед вылетом в провинцию (Суригао). Было ощущение, что я всё ещё в Канаде, настолько превосходные удобства в отеле Belmont. Будучи канадцем, я постоянно удивлялся, спрашивая свою жену-филиппинку: «Это нормально? Нам нужно доплачивать за ____? ». И ответ всегда был отрицательным, всё включено. От потрясающего ужина до доставки багажа (у нас было 5 чемоданов), холодного кондиционера в номере, великолепного душа с горячей водой и континентального завтрака по утрам, где я обнаружил знакомую еду. Моя жена была особенно рада рыбе Dangit на завтрак. Если бы я мог поставить этому отелю 6/5 звёзд, я бы поставил. Всё было очень продуманно, и это сделало мои впечатления незабываемыми. Спасибо отелю Belmont и персоналу, особенно Декстеру, одному из носильщиком багажа.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Бассейн в отеле был закрыт, телевизор не работал из-за сбоя кабельного телевидения, гостевой лифт не работал, мне пришлось воспользоваться служебным лифтом, а завтрак «шведский стол» слишком дорогой. При регистрации я обнаружил использованный пластырь на полу в ванной. Поэтому я сидел ночью и пялился в стены из-за отсутствия телевизора. Они должны были предупредить меня при регистрации, что бассейн закрыт, а телевизора нет. Третий день, последний день нашего пребывания. Так и не было телевизора за все время нашего пребывания. Платить больше, чем в других отелях Мактана, и не получить никакого обслуживания — это просто смешно. Они должны были компенсировать нам все убытки. Очевидно, что отель не заботится об удовлетворенности гостей. Даже после жалобы на стойку регистрации ни один менеджер не связался с нами. Сделайте себе одолжение — не останавливайтесь здесь.

Я провёл здесь около трёх дней во время недельной поездки на Себу. К сожалению, из-за тайфуна сломался бойлер, поэтому бассейн отеля не работал, но сауна всё ещё работала. Можно было воспользоваться услугами Selfloyly, что было очень приятно. Номера тоже были чистыми! Расположение отличное, рядом есть магазин 7-Eleven, кафе и рестораны. Есть бесплатный пляж, а также бассейн и кафе на территории отеля, что делает этот отель отличным для семейного отдыха. Персонал отеля также был очень отзывчивым, что делает его отличным. Единственным недостатком было долгое ожидание лифтов, вероятно, из-за большого количества номеров.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Belmont Mactan. Просторные и комфортабельные номера создают расслабляющую атмосферу после долгого дня. Лифты не переполнены, что делает перемещение по отелю легким и удобным. Удобства также впечатляют — всё чисто, современно и ухожено. В целом, это отличное место для отдыха, будь то туристическая поездка или кратковременная поездка.

Мы провели три ночи. Все в отеле были очень любезны. У моего мужа была температура, но сотрудники были очень любезны и даже дали нам лёд и полотенца, когда мы попросили. Завтрак тоже был превосходным. Так как рестораны вокруг были дорогими, мы смогли обойтись плотным завтраком.
Нам также понравился частный пляж и бассейн. Пляж был не совсем синим, но вода была чистой, и мы видели довольно много рыб, плавая с маской. Бассейн у океана и вид были великолепными. Бассейн в отеле был лишь приятным бонусом — он был средним. Также были сауна и тренажёрный зал, которыми я бы с удовольствием воспользовалась в следующий раз.
Единственный минус: в первую ночь номер был тщательно убран: постель застелили, полотенца заменили. Однако на вторую ночь постираны были только банные полотенца, а бельё убрали, но не заменили. Возможно, это потому, что мы забыли оставить чаевые? Я слышал, что на Филиппинах чаевые не обязательны… В остальном всё было идеально.
В любом случае, я бы обязательно остановился здесь снова, если бы снова приехал в Себу.
P. S. : Холодильника не было. Жаль, что в такой жаркой стране напитки не охлаждают.

Я забронировал номер на две ночи для празднования пятилетия моего сына. Я попросил отель сделать мне подарок на день рождения, и они его предоставили. При заселении они дали кусочек торта с воздушными шарами, тортом и плюшевым мишкой из полотенец.
Нам также повысили категорию номера до номера с видом на море. Это превзошло все наши ожидания. Завтрак "шведский стол" был просто великолепен, и мы смогли посетить ресторан Gordon's в том же здании. Какой замечательный опыт!
Персонал отеля был очень вежливым. Все они встречали нас с радостными улыбками при каждой встрече. Особенно обслуживание номеров: когда мы попросили дополнительный чай и пакеты для стирки, они без колебаний нам их предоставили.
Лучшее в отеле — это сауна и паровая баня. Мы возвращаемся сюда снова и снова именно из-за них. В восторге был не только мой сын, но и я с женой. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Он расположен в новом районе, где построены крупные отели, кондоминиумы, студенческие общежития, рестораны… Он расположен примерно в 45 минутах езды от Себу и совсем рядом с аэропортом. Отель огромный, с новыми и роскошными удобствами. Номер, который нам достался, был угловым и немного больше других, с дополнительным окном. Очень комфортный и приятный. Единственная претензия к номеру — кондиционер, слишком прямой на кровать и шумный по ночам. В остальном же он разочаровал. Я руководствовался отзывами о хорошем соотношении цены и качества, а также фотографиями пляжа и бассейна, которые не соответствуют действительности. По правде говоря, единственное, что «роскошно», — это само здание. Оно вполне могло бы претендовать на 5 звёзд, но весь этот образ премиального, эксклюзивного, серьёзного бизнес-отеля — всего лишь иллюзия. Бассейн в здании не слишком вместителен для такого количества гостей (8 шезлонгов на 550 номеров? ), и во время нашего пребывания солнце едва достигало середины утра. Высота самого здания отбрасывала тень, делая окрестности очень унылыми – идеальное место для больших семей, которые сразу же стекались в отель. Открытая площадка (в семи минутах ходьбы от отеля), включающая в себя отдельный выход к небольшому пляжу, бассейну и саду с парой ресторанов, конечно, хороша, но совершенно недостаточна для обслуживания не только этого отеля, но и, по крайней мере, другого, а также любого платящего гостя извне.

Новый отель. Номера чистые. Персонал дружелюбный. Завтрак — шведский стол, и почему-то сладкий. Ужин лучше пропустить, не принимая душ. Wi-Fi доступен только после авторизации. Набор удобств немного меняется в зависимости от дня.

Разочарован отсутствием элементарных удобств в четырёхзвёздочном отеле. В номере не было бесплатной бутилированной воды, кофе, чая и туалетных принадлежностей, таких как зубные щётки или тапочки. Обычно это стандартный набор даже для отелей более низкого рейтинга. За такую цену и такой рейтинг я ожидал более качественной подготовки и более внимательного обслуживания. Сам номер был чистым и комфортным, но отсутствие необходимых вещей сделало пребывание менее комфортным.

Этот отель стал настоящим разочарованием. Номер был совершенно не готов к заселению. Не было ни бесплатной питьевой воды, ни электрочайника, ни пульта от телевизора, ни бесплатного кофе/чая, ни стаканов, ни зубной щётки, ни тапочек.
Хуже того, каждый предмет приходится просить заранее — ничего не приготовлено заранее, что неприемлемо даже для бюджетного отеля.
Самым неприятным было то, что номер закрыли до времени выезда, как будто вынуждая меня уехать раньше. Это было совершенно непрофессионально и неуважительно.
Вдобавок ко всему, в отеле было невероятно шумно. В коридорах бегали и кричали подростки, а персонал никак не пытался их контролировать. Я даже не смог нормально отдохнуть.
В целом, этому месту не хватает элементарного гостеприимства, комфорта и уважения к гостям. Не рекомендую здесь останавливаться.

Отель бизнес-класса лучше, чем отель-партнер (Savoy Hotel). Номера чистые и довольно новые. К услугам гостей бассейн, тренажерный зал и сауны на 3-м этаже. Пляжный клуб (Mactan Newtown Beach) доступен и используется совместно с отелем Savoy Hotel, но обслуживание на пляже осуществляется только до 16:00 (пляж закрывается в 18:00). Завтрак отличный и разнообразный. В будний день в лобби и зоне для завтрака не было многолюдно.
Лучшим моментом нашего пребывания стали тёплый приём и улыбки персонала, а также их неоценимая помощь.

Я останавливался в этом отеле дважды в течение недели. Оба раза ночевал между перелетами. Первое пребывание было лучше, поскольку номер был в лучшем состоянии, а кондиционер работал хорошо.
Во второе пребывание я жил на том же этаже (8), но с другой стороны. Туалет плохо смывал, а кондиционер не охлаждал комнату эффективно.
Персонал был в целом дружелюбным, а на завтрак «шведский стол» было много вариантов (как филиппинских, так и западных).
Район (Мактан) кажется новым развитием с высококлассными высотными зданиями. Безопасно гулять и с современными удобствами. Я также ходил в аффилированный пляжный клуб (примерно в 3 кварталах). Это было в субботу, когда местные группы проводили мероприятия.