Seda Ayala Center Cebu City

Сейчас у меня пятый и последний день пребывания.
Я очень доволен обслуживанием, которое получил от всех отделов. От ресепшена, обслуживания номеров, спасателей, работающих в тренажерном зале, до персонала ресторана. Все были приветливы и отзывчивы. Чистый и комфортабельный отель.
Отдельное спасибо персоналу ресторана Алиссе, Шакере, Ризе и Мэри.
Хочу отметить, что они были замечательными.
Извините, что имена остальных я не помню, но они были прекрасны.
Рекомендую остановиться здесь.

Отель идеально расположен рядом с торговым центром Ayala Center.
Вход в торговый центр осуществляется через собственное здание, что было очень удобно для нас, семьи из 3 человек с 3-летним малышом.
Номера были первоклассными, чистыми, со свежим запахом, огромной кроватью, диваном, телевизором (хотя и не смарт-телевизором, если вы хотите посмотреть Netflix и расслабиться, это не получится, что немного разочаровало! ).
Нет никаких причин оставлять негативный отзыв.
Халяльной еды нет, но для мусульманских гостей могут предоставить вегетарианскую еду и яйца в отдельных столовых приборах!
Добрый и отзывчивый персонал!

У этого отеля отличное расположение, особенно учитывая близость к торговому центру. Очередь на завтрак может быть довольно длинной, хотя сама еда была хорошей. Я также останавливался здесь на новогоднем мероприятии, и большинство лучших столиков были зарезервированы. Тем не менее, персонал хорошо импровизировал и находил всем места, что я оценил. Некоторые блюда показались мне слишком дорогими для своего качества. В целом, я, вероятно, остановился бы здесь снова из-за отличного расположения и хорошего завтрака.

Номера чистые и просторные.
Наличие Smart TV или стабильного кабельного соединения не является стандартом 5 звезд в нашей стране.
Мы забронировали номер через booking. Com с включенным трансфером из аэропорта. Но когда мы приехали в аэропорт, отель не отвечал на звонки через booking. Com, поэтому нам пришлось самим решать вопрос с трансфером до отеля. По прибытии мы пожаловались, они согласились повысить категорию номера до «более высокого стандарта», но отказались организовать трансфер из аэропорта и решать вопросы с booking. Com.
Одна сотрудница сказала, что не получает информацию от booking. Com и что они заплатили только за номер, а другая сказала, что отправила информацию в отель. В итоге я оплатила трансфер и организовала его сама. Хуже всего было то, что девушки на ресепшене были недовольны больше нас. Я не рекомендую останавливаться там, если вы не готовы бороться за то, за что заплатили.

Бронирование.
У меня возникли трудности с бронированием. В частности, с оплатой пакетного тура. Сторонний платежный сайт, используемый системой бронирования отеля, не принимал несколько моих кредитных карт. Раньше я успешно использовал их за границей. Кроме того, хотя отель принимает American Express, платежный сайт этого не делает.
Трансфер.
За 1050 PHP я выбрал трансфер из отеля. Хотя мой рейс задержался на час, трансфер прошел без проблем. Из-за проблем с Grab во время моего пребывания я также забронировал трансфер из аэропорта за ту же плату.
Регистрация.
Регистрация прошла без проблем. Пришлось немного подождать, так как было всего две стойки регистрации. Самое главное, я получил ключ от номера около 14:00, за час до указанного времени регистрации.
Уборка.
Во время моего пребывания уборка номеров была исключительной. Несколько раз мне понадобился предмет из косметического набора. На следующее утро горничная оставила нераскрытый косметический набор, а открытый оставила в ванной комнате. В номере была заранее заполнена бутылка фильтрованной воды. Поскольку я открыл, но не выпил бутылку до конца, в номере осталась еще одна полная бутылка.
Клубный номер.
К сожалению, в клубном номере не было должного количества газировки. Часто в холодильнике не было газированной воды или обычной колы. Мне приходилось спрашивать персонал, остались ли они. Газировка находилась в кладовой.
Ресторан Misto.
Завтрак в ресторане стал самым большим разочарованием.

Очень дружелюбный персонал, готовый сделать все возможное! На завтрак кофе подают очень быстро, и персонал невероятно внимателен. Номера хорошие, но кровать жестковата на мой вкус. Еда хорошая, но не сказать, что потрясающая для западных туристов. Расположение отличное! Рядом с торговым центром и множеством ресторанов и баров. Отличное место для проживания, чтобы исследовать Себу.

После четырех ночей, проведенных здесь, я написала еще один отзыв. Должна сказать, что район отлично подходит для шопинга и других развлечений. Персонал отеля просто замечательный! Но я должна особо отметить одну из сотрудниц ресепшена, Эрлин. Она была добра и очень понимающе отнеслась к некоторым моим жалобам, в отличие от первой сотрудницы ресепшена (не помню ее имени, но она была высокой) и отмахнулась от меня по поводу закрытого бассейна. Отель должен был предупредить нас о продолжающейся реконструкции бассейна. Я обожаю отдыхать у бассейна после дня экскурсий. Это была одна из главных причин, по которой я забронировала этот отель.
Я просто должна сказать, что Эрлин, сотрудники ресепшена, персонал ресторана и клубного класса, а также уборщица были безупречны.
Отель немного устарел, и им следует что-то с этим сделать, потому что рядом с ним строится отель марки Accor.

Отличное обслуживание, превосходный ресепшен и отзывчивый персонал. Окна/стены тонкие, поэтому слышно все (даже с 8-го этажа) — возьмите с собой беруши! Телевизор в номере не работал, а бассейн в отеле временно закрыт (однако есть альтернативный бассейн прямо перед зданием). Тренажерный зал в подвале большой и хорошо оборудован, а завтрак действительно превосходный.

Недавно мы с семьей отдыхали здесь 30 дней. Оцениваем отель следующим образом, основываясь на наших собственных наблюдениях и наблюдениях.
Номера – несколько устаревшие, но для наших нужд вполне подходили. Поначалу, мягко говоря, они нас разочаровали. В номерах было много пыли, которую быстро убрали сотрудники службы уборки, тщательно пропылесосив и проведя уборку дважды за 14 дней. Постельное белье и полотенца меняются почти ежедневно.
Обслуживание – вот что сделало наше пребывание на высшем уровне. Отдельное спасибо персоналу парковки, особенно г-ну Набуа, который всегда делал все возможное, чтобы нам было удобно припарковаться. Спасибо команде Misto, особенно Шейле и другим, которые сделали завтрак легким и приятным, даже с голодным ребенком. Они ежедневно следили за тем, чтобы мы были на своих местах.
Я бы 100% снова остановился в отеле Seda. Да, отель устарел. Но я надеюсь, что номера скоро отремонтируют. Обслуживание, как всегда, на высшем уровне, и именно это отличает этот отель от других, в которых я останавливался на Себу или во всем мире.

Я действительно не понимаю, как этот отель до сих пор претендует на звание 4-звездочного. Наше пребывание началось ужасно, и дальше всё шло только хуже.
После более чем 20-часового перелета из Канады, измученные и едва способные к действию, при регистрации нам сказали, что наши номера «не готовы» и нужно подождать еще 30 минут. Ладно, мы пытались быть терпеливыми. Мы даже ушли в торговый центр на полтора часа, чтобы дать им достаточно времени.
Когда мы вернулись, нам сказали, что только ОДИН из ДВУХ забронированных нами номеров был готов, а второй по-прежнему недоступен. Никаких объяснений, никакой ответственности. В итоге мы просидели еще 1-1, 5 часа, совершенно измотанные. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для того, который претендует на 4 звезды.
И как будто обслуживания было недостаточно, состояние самого отеля разочаровывает:
• Видимые трещины на стенах.
• Устаревший интерьер.
• Мебель с обломками и следами износа повсюду.
Честно говоря, он выглядит заброшенным и совсем не соответствует стандартам, которые рекламирует Seda.
Из-за хаотичной регистрации, неподготовленных номеров, отсутствия связи и устаревших, плохо обслуживаемых помещений я жалею, что забронировал этот отель. Он абсолютно НЕ заслуживает своей 4-звездочной оценки.
Я больше здесь останавливаться не буду и искренне не могу рекомендовать его никому, кто ожидает комфортного и приятного отдыха.

Очень хорошее место для проживания. Отличное обслуживание, хороший персонал, все были услужливы. Единственное, что можно было бы изменить, это внешний вид отеля, который начинает выглядеть устаревшим и, возможно, нуждается в обновлении. Столешница в ванной была в пятнах и портила внешний вид номера. В воскресенье утром я пошел в ресторан на бесплатный шведский стол, и казалось, что половина населения Себу уже стоит в очереди, и все места в зале, включая барную зону, были заняты. В итоге мне пришлось вернуться в номер и заказать обслуживание в номер вместо того, чтобы насладиться ожидаемым бесплатным шведским столом. Если вы там в воскресенье и хотите посетить шведский стол, лучше прийти пораньше.

Пребывание в отеле Seda Hotel Ayala Cebu оставило у меня поистине чудесные впечатления. С первой минуты прибытия я ощутил фирменный комфорт Seda — простоту, элегантность и искреннее гостеприимство.
Номера были безупречно чистыми, просторными и созданы для настоящего отдыха. Мне очень понравилось свежее постельное белье, удобная кровать и современные детали, которые делали пребывание одновременно уютным и роскошным. Просыпаясь в тихом, спокойном номере в самом центре города, я чувствовал себя бодро каждое утро.
Расположение — одно из главных преимуществ Seda: всего в нескольких шагах от торгового центра Ayala Center Cebu. Это невероятно удобно, независимо от того, приехали ли вы по делам, за покупками, в ресторан или просто осматриваете город. Всё необходимое находится под рукой, что делает пребывание ещё более приятным.
И, конечно же, еда — просто восхитительная. Будь то завтрак или ужин, каждый приём пищи был отлично приготовлен, с большим выбором блюд. Шведский стол предлагал прекрасное сочетание филиппинских и интернациональных блюд, и всё было свежим и ароматным.
В целом, отель Seda Hotel Ayala Cebu подарил мне незабываемое, комфортное и беззаботное пребывание. Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Себу — как по работе, так и на отдых. Обязательно вернусь!

Это было наше пятое или шестое пребывание в отеле Seda Ayala, и мы снова наслаждались комфортом и удобством. Мы забронировали номер Club Room и нам достался номер 1219 в здании, расположенном рядом с торговым центром Ayala Mall/террасами. К сожалению, в этом году террасы не были украшены к Рождеству из-за тайфуна «Тино», но праздничный настрой персонала с лихвой компенсировал этот недостаток.
Бронирование напрямую через отель обеспечило лучшую цену, и наш номер был очень уютным и комфортным. Ванная комната уже начала потрескаться: в трещинах на мраморной раковине виден слой клея, но в целом проживание было приятным.
Обслуживание всей команды — от охраны и стойки регистрации до уборки номеров, ресторана Misto и клубного лаунжа — было превосходным. Всегда приятно видеть знакомых сотрудников, которые радушно принимают гостей, возвращающихся в отель. Расположение отеля идеально подходит для посещения торгового центра Ayala Center Mall, что делает пребывание ещё более комфортным. Тем, кому нужно обменять валюту, я бы не советовал обращаться в Core Pacific Money на 2-м и 3-м этажах. Вместо этого отправляйтесь ко входу в продуктовый магазин Rustan’s, где Drop by Forex неизменно предлагает более выгодные курсы, особенно для австралийских долларов.
Единственный минус, о котором я упоминал в предыдущих отзывах и опросах после проживания, — это завтрак «шведский стол» в Misto. Еда часто подаётся холодной или остывшей, что разочаровывает, учитывая в целом высокие стандарты отеля.

Я заказал обслуживание номеров и ждал больше двух часов — ужин превратился в полуночный перекус. Самое неприемлемое — это то, что на стойке регистрации обещали проверить и перезвонить, но так и не сделали этого; они просто отмахнулись от меня. Я получил еду только после разговора с менеджером. Это действительно 4-звездочный отель? Персоналу явно не хватает базовой подготовки, и их подход к решению проблем совершенно неправильный. Настоятельно не рекомендую.
Я заказал обслуживание номеров, ждал больше двух часов, ужин превратился в полуночный перекус, и самое неприемлемое — это то, что на стойке регистрации обещали проверить и перезвонить, но так и не сделали этого; они просто отмахнулись от меня. Я получил еду только после разговора с менеджером. Это действительно 4-звездочный отель? Персоналу явно не хватает базовой подготовки, и их подход к решению проблем совершенно неправильный. Настоятельно не рекомендую.

Отличное расположение, удобный трансфер, дружелюбный персонал и отличный завтрак "шведский стол". Хотелось бы больше филиппинских блюд, но в целом всё найдётся на любой вкус. Отличный тренажёрный зал! Чистые номера, и мне очень понравилось, что есть смежные номера для семей. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Seda Ayala Center Cebu. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а расположение — просто идеальное — прямо рядом с торговым центром Ayala Mall, с лёгким доступом к магазинам, ресторанам и всему необходимому.
Единственным недостатком были строительные работы прямо за окном. Экскаваторы начали работать рано утром, что немного затрудняло отдых после ночного перелёта. Это понятно, но было бы неплохо предупредить об этом заранее, чтобы мы могли попросить более тихий номер.
В целом, очень комфортное и удобное проживание. С удовольствием вернёмся сюда в следующую поездку на Себу.

Какое разочарование.
Я выбрала их промо-акцию «Городской семейный отдых», чтобы прекрасно провести отпуск здесь, на Себу.
При заселении персонал сказал, что завтрак бесплатный, но дети платят. Хочу сообщить, что у нас действует акция, что, честно говоря, полная чушь.
Когда мы вошли в номер, в нём не оказалось детского мини-бара, что стало для моих детей сюрпризом. Я снова позвонила в холл и сообщила, что мы уезжаем, и, пожалуйста, установите мини-бар и семейные принадлежности, какими бы они ни были. Я не ожидаю слишком многого, но была очень разочарована. Даже по одной на каждого ребёнка за голландский шоколад и сок. Потом небольшой кусочек торта и мармеладные червячки. Серьёзно?
Мне пришлось снова звонить в холл, чтобы спросить о приветственном блюде для семьи. Персонал заставил меня подождать около 5 минут, чтобы сообщить, что это фруктовая тарелка. Я снова была разочарована, думая, что это всё? Жаль, что я просто не купила это. Мне прислали фруктовую тарелку, даже не кусочек, даже без приборов. Так что, наверное, я съел это манго. Там ещё шоколад и печенье, которые мне не понравились, потому что я уже и так раздражён.
Бассейн тоже в здании на ремонте, о чём я не знал. Только что прочитал письмо. Предполагалось, что это будет моим поздравлением с днём рождения, но обернулось разочарованием.
На последних трёх фотографиях были БЕСПЛАТНЫЕ приветственные угощения, которые нам дали в другом отеле, а также повышение категории номера и дополнительную кровать без доплаты.