Отзыв об отеле NS Royal Hotel 2*

Я бы никогда никому не рекомендовал NS Royal Hotel, особенно международным путешественникам. Мои друзья и я были в полном шоке от того, как с нами обращались при выезде, превратив то, что в остальном было прекрасным пребыванием, в стрессовый и разочаровывающий опыт.
Нас оштрафовали на 5750 песо за то, что отель назвал «пятнами» на полотенцах, коврике для ванной, наволочке и простынях. Мы понимаем, что отели взимают плату за ущерб, но искусственный загар не является постоянным, и нам никогда не сообщали, что это может привести к штрафу. Любая надлежащая стирка легко удалила бы его, как и в любом другом отеле, в котором мы останавливались.
Что еще хуже, так это то, как с этим справился персонал. Они отказались вернуть паспорт моего друга, пока мы не заплатим штраф, вынудив нас бегать за наличными и заставив ждать более 20 минут, пока они «подсчитали» стоимость. Администратор даже не смогла объяснить, почему штраф был таким высоким. Простое полотенце в их отеле стоит 90 песо, но каким-то образом несколько вещей выливаются в сумму почти в 6000 песо — больше, чем стоимость ночи проживания.
Этот отель явно наживается на туристах, зная, что люди заплатят только за то, чтобы уехать. Напротив, мы останавливались в других отелях на Филиппинах, где небольшие пятна от макияжа или искусственного загара просто смываются, как и должно быть.
Самое разочаровывающее то, что мы были уважительными гостями, которые поддерживали их бизнес, покупая кофе и еду в их кафе. Даже персонал кафе был милым и фотографировался с нами. Но, несмотря на это, к нам отнеслись с нулевой добротой и заставили заплатить возмутительный штраф за то, что никогда не должно было быть проблемой.
Избавьте себя от стресса и остановитесь в месте, где к гостям относятся справедливо. NS Royal Hotel — это мошенничество.