Отзыв об отеле Goldberry Suites and Hotel Cebu 3*

Ужасный опыт пребывания в отеле Goldberry Suites & Hotel. Это было одно из худших пребываний за всю нашу поездку, и мы точно никогда туда не вернёмся.
Номер был слишком маленьким и шумным, и имел ряд проблем, которые для отеля такого типа я считаю абсолютно неприемлемыми. Кондиционер постоянно капал на кровать, и, помимо ужасного шума, он даже не охлаждал комнату должным образом.
Ванная комната была ужасной: вода в душе не нагревалась, а оставалась едва тёплой, а унитаз плохо смывал.
Ещё одна особенно серьёзная проблема касается лифтов: двери, похоже, не оснащены датчиками безопасности и закрываются на людях, потенциально причиняя травмы. Эту проблему необходимо обязательно решить.
Уборка номеров также крайне разочаровала. Номер не убирается автоматически; её нужно запрашивать. Мы запросили уборку, но по возвращении обнаружили, что номер не был убран. Затем мы позвонили на ресепшн, и вместо того, чтобы принять меры, нам сказали, что они исправят это на следующий день.
За три ночи нашего пребывания номер убирали всего один раз, несмотря на наши многочисленные просьбы. Это просто абсурд.
Более того, нам приходилось каждый вечер звонить на ресепшн, чтобы попросить полотенца, так как их не меняли. И, что еще более невероятно, нам ни разу не предоставили полотенце для лица за все время нашего пребывания.
Персонал улыбается и кажется дружелюбным, но, по нашему опыту, они просто улыбаются и игнорируют нас, не решая заявленные проблемы.
Наконец, за любой ущерб, причиненный номеру, требуется залог в размере 1000 филиппинских песо. Необходимо подписать соответствующие документы, а при выезде приходится ждать около 15 минут, пока они осмотрят номер, прежде чем вернуть залог. Это также делает процедуру выезда из номера неоправданно обременительной.
В заключение, я категорически не рекомендую этот отель. Слишком много проблем, плохое техническое обслуживание, разочаровывающий сервис и мало внимания к просьбам гостей.
Мы никогда сюда не вернемся.