Отзыв об отеле Crown Regency Residences - Cebu 3*

Бронирование отеля прошло легко. Парковщик был очень дружелюбным. Я почти не контактировал с персоналом. Наш багаж доставили в номер, что тоже говорит о хорошем сервисе. Но об этом позже.
Давайте поговорим о номере. Издалека он производил хорошее впечатление, но при ближайшем рассмотрении я должен сказать, что любой, кому нравится плесень в ванной и нападение целой стаи муравьев, будет там очень доволен, потому что они, похоже, были постоянными обитателями, встречались повсюду – практически муравейник, постоянно ползущий вдоль стены, из ванной в спальню и обратно. Холодильник был старым и поношенным, и выглядел не очень хорошо. Столик, куда можно было положить вещи, был грязным или что-то в этом роде. По крайней мере, он был покрыт каким-то белым веществом. Я понятия не имею. Кровати, однако, были удобными. Кондиционер шумел; я бы не сказал, что это меня сильно беспокоило, если бы не дребезжащие звуки. Тем более что он охлаждал комнату, но так же сильно, как холодильник, добиться не удалось. Шутки в сторону, бывают вещи и похуже. Но теперь перейдём к тому, что меня действительно расстроило. У моей жены начались месячные. Кровь пошла на кровать. Доплата за это — это наименьшая из моих проблем, но то, что со мной так громко и недружелюбно разговаривали в зале прилёта, совершенно неприемлемо. И я думаю, что всё можно было бы уладить спокойнее, вместо того, чтобы тащить простыню в зал прилёта, смущая мою жену и заставляя её чувствовать себя опозоренной перед другими гостями. Это просто неправильно. Поэтому, исключительно из-за этого возмутительного поведения, я ставлю очень низкую оценку и отменил все будущие бронирования. Если вас это интересует, свяжитесь со мной, и мы всё уладим. А пока этот отзыв остаётся в силе.
Само бронирование отеля прошло гладко. Парковщик был очень, очень дружелюбен. Лично я почти не контактировал с обслуживающим персоналом. Наш багаж доставили в номер, что тоже говорит о хорошем сервисе. Подробнее об этом позже.
Теперь о номере. На первый взгляд всё выглядело нормально, но при ближайшем рассмотрении я должен сказать: любой, кому нравится плесень в ванной и нашествие муравьев, будет там очень счастлив. Муравьи, похоже, были постоянными обитателями — их можно было найти повсюду, по сути, муравейник тянулся вдоль стен, из ванной в спальню и обратно.
Холодильник был старым и явно изношенным, и выглядел не очень чистым. Столик, куда можно было ставить вещи, был грязным или испачканным каким-то белым налетом — честно говоря, я не знаю, что это было. Кровати, однако, были удобными. Кондиционер шумел — для меня это не было большой проблемой, но он издавал дребезжащие звуки. Он охлаждал комнату, хотя и не до очень низкой температуры. Шутки в сторону, бывают вещи и похуже.
Теперь к главной проблеме, которая меня действительно расстроила. У моей жены были месячные. К сожалению, немного крови попало на простыни. Доплата за это была бы приемлема — это не главная проблема.
Совершенно недопустимо, что к моей жене в зале прибытия обратились громко и крайне недружелюбным тоном. Это можно было и нужно было уладить спокойно и тактично. Вместо этого персонал принес в зал прибытия испачканную простыню, публично унизив мою жену и заставив ее потерять лицо перед другими гостями. Это совершенно недопустимо.
Из-за такого поведения — и, по сути, только из-за этого неуважения — я ставлю очень низкую оценку и отменил все будущие бронирования. Если руководство заинтересовано в решении этого вопроса, оно может связаться со мной. До тех пор этот отзыв останется без изменений.