Astrotel Cebu

Освещение было тусклым, не было ни фена, ни холодильника, кондиционер не регулировал температуру, а одеяла были такими же тонкими, как простыни. Единственным плюсом было то, что отель располагался внутри ночного рынка Кёльна, что было относительно удобно.

Это очень простой номер, но он был очень чистым, а обслуживание превзошло все ожидания за такую ​​цену. Это не 4-звездочный отель из-за своей простоты, но если вам нужно выспаться перед полетом, зная, что у вас есть горячий душ и удовлетворены основные потребности, то это хорошее место. Я заказал еду, которую принесли быстро, и она была вполне удовлетворительной. Владелец должен поблагодарить своих сотрудников, потому что они превращают самый простой отель в приятное место для проживания. Чистота была для меня самым важным критерием, и чистота действительно была.

Ужасное обслуживание. Наш номер был забронирован дважды. Мы забронировали номер на три дня, так как собирались на мероприятие в Себу. Бронировали с 14 по 16 февраля. Мы также подтвердили по электронной почте и в мессенджере, что заселимся позже из-за нашего рейса, и они это подтвердили. Кроме того, у нас был друг, который заселился раньше, и он тоже сообщил об этом на ресепшене, что он тоже подтвердил. Однако, когда мы приехали в отель, нам сказали, что наши номера забронированы дважды. В номере, который мы забронировали на три дня, проживал другой человек. Было уже почти 2 часа ночи, и нам сказали подождать, пока другие гости выедут, что было просто возмутительно, учитывая, что мы уже заплатили за номер заранее. На ресепшене также солгали, сказав, что не знали о нашем позднем заселении и что этого нет в их системе (это просто безумие). Наш друг сказал, что это она говорила с ним ранее о нашем позднем заселении, и она подтвердила это и сказала, что все в порядке. Никакой компенсации они не предоставили и отказались вернуть нам деньги, хотя изначально виноваты были они.