Отзыв об отеле Hang Loose Hostel 2*

Меня несправедливо обвинили, на меня кричали и ужасно обращались как с человеком.
Я забронировала отдельную комнату на 4 человека, но комната оказалась слишком маленькой для нас четверых. Видимо, получаешь то, за что платишь. Главная проблема – это опыт аренды мотоцикла. Мы арендовали его в хостеле, и мужчина, который занимался этим, очень агрессивно отреагировал на меня при возврате мотоциклов. Сначала он попытался взять с меня плату за дополнительный день, хотя мы бронировали на 7 дней (с воскресенья по воскресенье), а мотоцикл мы вернули в субботу вечером, потому что поняли, что наш рейс рано утром следующего дня, поэтому было логично вернуть его вечером накануне, если бы они были на месте. В этом случае они были, потому что в хостеле в субботу была вечеринка, и он смог забрать мотоцикл. Сначала он разозлился и начал кричать, когда я сказала ему: «Нет, сэр, мы вовремя, это с воскресенья по воскресенье, и сегодня только суббота». Он продолжал отрицать мои утверждения, и я видела, как сильно разозлилось его лицо. Я сказала ему успокоиться, что мы можем спокойно всё уладить, и если я ошибаюсь насчёт дат, я не против доплатить. Затем он заявил, что мы приехали в субботу, но я показала ему фотографии на телефоне, подтверждающие, что я всё ещё была в самолёте, летевшем на Сиаргао в воскресенье днём, и что сейчас только субботний вечер. После этого он стал вести себя агрессивно, как будто это всё ещё моя проблема, и начал говорить, что уже очень поздно и что их бы не было, если бы не вечеринка. Тогда я сказала, что если он хочет, чтобы я привёз мотоцикл завтра утром, если ему так удобнее, я вернусь. Затем он схватил шлемы и отвернулся от разговора. Он бегло осмотрел мотоцикл, и я спросила его: «Почему ты злишься на меня? Я хочу всё уладить спокойно». Он ответил: «Я не злюсь», — при этом сохраняя ужасный тон и выражение лица, по которому я ясно видела, что он зол, что стало огромным разочарованием, потому что во время нашего пребывания он был добр ко мне и моим друзьям. Изменение тона меня разочаровало, он посмотрел на меня свысока, как будто я была неправа, хотя я показала ему доказательства того, что мы арендовали жилье в прошлое воскресенье. Если бы я совершенно ошиблась с датами и это была ошибка, у меня не было бы проблем с оплатой дополнительного дня, но в этом случае я не была против. Я заплатила за 7 дней и арендовала жилье на 7 дней, так почему со мной так ужасно обращались? Я расплакалась, когда он просто ушел. Если вы позволяете персоналу так справляться с подобными ситуациями, ваш бизнес долго не просуществует. Я пыталась успокоиться и вести себя прилично, но на меня накричали и посмотрели свысока, это было как пощечина. За что? За то, что я была права? Никогда в жизни со мной не случалось ничего подобного, и я расплакалась из-за того, как со мной обошлись как с клиентом. Я заплатил за необходимое количество дней и вернул мотоцикл в хорошем состоянии, так почему же со мной так грубо обошлись?
Я стараюсь поддерживать местных жителей на Сиаргао и часто бываю на этом острове, но на этот раз Hang Loose меня и моих друзей больше не увидит.