У этого места огромный потенциал, и мы поняли, что оно было великолепным еще несколько лет назад.
Начнем с хорошего: отель предоставил нам бесплатный трансфер из аэропорта и обратно (до места нашего трансфера) ; место очень красивое, с видом на воду и в окружении джунглей. Завтрак был неплохим — мы останавливались на 2 ночи, и каждое утро было разным. Он был простым, но предлагал яйца (приготовленные по-разному каждый день), блины или тосты, фрукты и местное блюдо. Отель смог организовать для нас экскурсию в подземную пещеру (до самой последней минуты, так как мы получили подтверждение только в полночь накануне).
Главная проблема заключалась в том, что номер, рекламируемый на booking. Com как полулюкс, имел отдельную гостиную, примыкающую к спальне, с диваном-кроватью. Это не отдельная комната — она является частью той же спальни, и у края комнаты стоит небольшой односпальный диван-кровать. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам получить дополнительную комнату, но нашим друзьям предоставили общую комнату в лодке, которая находится на территории отеля. Вероятно, она использовалась как общая комната с 6 двухъярусными кроватями.
У отеля большой потенциал, но есть много недостатков. В номере были чайники, но к розетке была подходящая вилка; в номерах не было чая или кофе, и их не оставляли на ресепшене; иногда для чая предлагалось молоко, но не всегда. Номера были приемлемого качества, но темные, напор воды в душе был ужасным, а температура воды в лучшем случае была слегка теплой. С чистотой проблем не было, но в номерах не очень комфортно. Расположение отеля не очень удобное (мы знали об этом при бронировании), но аренда трицикла через отель обходится очень дорого (других вариантов нет). Бассейн был достаточно хорошим, но не очень привлекательным. Нет бара или ресторана у бассейна (похоже, раньше это было, так как здание есть, но сейчас не используется).
У нас были смешанные впечатления от персонала. Сотрудник, помогавший с номерами, был вежлив, когда с ним разговаривали, но не проявлял инициативы — у него не было решения, когда мы вернулись с однодневной поездки, и было ясно, что он не считает, что есть проблема. Когда нам понадобилась дополнительная туалетная бумага, её нигде не было, и на её поиски ушло несколько часов. Когда не было молока для чая и кофе, нам сказали, что его нет, но когда мы закончили завтрак, оно появилось без объяснений и извинений.
К сожалению, я не могу сказать, что вернусь сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с хорошего: отель предоставил нам бесплатный трансфер из аэропорта и обратно (до места нашего трансфера) ; место очень красивое, с видом на воду и в окружении джунглей. Завтрак был неплохим — мы останавливались на 2 ночи, и каждое утро было разным. Он был простым, но предлагал яйца (приготовленные по-разному каждый день), блины или тосты, фрукты и местное блюдо. Отель смог организовать для нас экскурсию в подземную пещеру (до самой последней минуты, так как мы получили подтверждение только в полночь накануне).
Главная проблема заключалась в том, что номер, рекламируемый на booking. Com как полулюкс, имел отдельную гостиную, примыкающую к спальне, с диваном-кроватью. Это не отдельная комната — она является частью той же спальни, и у края комнаты стоит небольшой односпальный диван-кровать. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам получить дополнительную комнату, но нашим друзьям предоставили общую комнату в лодке, которая находится на территории отеля. Вероятно, она использовалась как общая комната с 6 двухъярусными кроватями.
У отеля большой потенциал, но есть много недостатков. В номере были чайники, но к розетке была подходящая вилка; в номерах не было чая или кофе, и их не оставляли на ресепшене; иногда для чая предлагалось молоко, но не всегда. Номера были приемлемого качества, но темные, напор воды в душе был ужасным, а температура воды в лучшем случае была слегка теплой. С чистотой проблем не было, но в номерах не очень комфортно. Расположение отеля не очень удобное (мы знали об этом при бронировании), но аренда трицикла через отель обходится очень дорого (других вариантов нет). Бассейн был достаточно хорошим, но не очень привлекательным. Нет бара или ресторана у бассейна (похоже, раньше это было, так как здание есть, но сейчас не используется).
У нас были смешанные впечатления от персонала. Сотрудник, помогавший с номерами, был вежлив, когда с ним разговаривали, но не проявлял инициативы — у него не было решения, когда мы вернулись с однодневной поездки, и было ясно, что он не считает, что есть проблема. Когда нам понадобилась дополнительная туалетная бумага, её нигде не было, и на её поиски ушло несколько часов. Когда не было молока для чая и кофе, нам сказали, что его нет, но когда мы закончили завтрак, оно появилось без объяснений и извинений.
К сожалению, я не могу сказать, что вернусь сюда.