К сожалению, разочарование – в целом, слишком много за такую цену, владелец недружелюбен и неспособен воспринимать критику.
Мы намеренно не позволили многочисленным негативным отзывам здесь и на Booking отпугнуть нас и все равно забронировали номер, надеясь, что все сложится для нас лучше. Мы действительно не хотели расстраиваться из-за мелочей. К сожалению, за время нашего пребывания все так сложилось, что в итоге мы были очень разочарованы.
По прибытии мы были очень удивлены, что наш номер на самом деле не находится в гостиничном комплексе — это не было указано при бронировании. Нам пришлось самим нести багаж около 500 метров по грязным тропам, что было очень неприятно в сильный дождь. Вход часто был затоплен, поэтому мокрые ноги были неизбежны.
Сам номер был чистым, но дверь в туалет закрывалась неплотно (всегда была открыта примерно на 2 см), что особенно неприятно, поскольку она находится прямо рядом с кроватью. На самом деле это что угодно, но только не идеальный вариант для пар. Вы можете слышать и чувствовать все запахи.
Администрация также показалась нам неорганизованной: сотрудник с очень плохим английским случайно попросил нас выписаться — по-видимому, возникла еще одна проблема с управлением номерным фондом.
Однако самым большим негативным моментом стала ситуация с отключением электроэнергии: мы понимаем, что такое может произойти. Нас беспокоило то, как все было решено: отсутствие информации и коммуникации, а также тот факт, что в нашем номере (так как он не был частью комплекса) не было доступа к аварийному генератору. Так что мы сидели в темноте без электричества, кондиционера и интернета. После 9 вечера на стойке регистрации больше не было персонала. И на сообщения через Booking не ответили.
Когда на следующее утро мы выезжали (все сообщения так и не были отвечены), владелец не проявил никакого понимания нашей ситуации и был по отношению к нам весьма недружелюбен. Поменять номер или частично вернуть деньги им не предложили — все было отклонено с объяснением, что это не их вина. Может быть, это и так, но это было не наше! В конце концов, как гость, вы платите за определенную услугу. Если понимание не проявляется, значит, человек не понял своего бизнеса и концепции обслуживания, которую он содержит.
Вывод: Конечно, мы могли бы решить несколько проблем, но в целом это слишком дорого за такую цену. Любой, кто бронирует здесь, должен быть готов к некоторым неудобствам, а если сомневаетесь, будьте настойчивы и.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы намеренно не позволили многочисленным негативным отзывам здесь и на Booking отпугнуть нас и все равно забронировали номер, надеясь, что все сложится для нас лучше. Мы действительно не хотели расстраиваться из-за мелочей. К сожалению, за время нашего пребывания все так сложилось, что в итоге мы были очень разочарованы.
По прибытии мы были очень удивлены, что наш номер на самом деле не находится в гостиничном комплексе — это не было указано при бронировании. Нам пришлось самим нести багаж около 500 метров по грязным тропам, что было очень неприятно в сильный дождь. Вход часто был затоплен, поэтому мокрые ноги были неизбежны.
Сам номер был чистым, но дверь в туалет закрывалась неплотно (всегда была открыта примерно на 2 см), что особенно неприятно, поскольку она находится прямо рядом с кроватью. На самом деле это что угодно, но только не идеальный вариант для пар. Вы можете слышать и чувствовать все запахи.
Администрация также показалась нам неорганизованной: сотрудник с очень плохим английским случайно попросил нас выписаться — по-видимому, возникла еще одна проблема с управлением номерным фондом.
Однако самым большим негативным моментом стала ситуация с отключением электроэнергии: мы понимаем, что такое может произойти. Нас беспокоило то, как все было решено: отсутствие информации и коммуникации, а также тот факт, что в нашем номере (так как он не был частью комплекса) не было доступа к аварийному генератору. Так что мы сидели в темноте без электричества, кондиционера и интернета. После 9 вечера на стойке регистрации больше не было персонала. И на сообщения через Booking не ответили.
Когда на следующее утро мы выезжали (все сообщения так и не были отвечены), владелец не проявил никакого понимания нашей ситуации и был по отношению к нам весьма недружелюбен. Поменять номер или частично вернуть деньги им не предложили — все было отклонено с объяснением, что это не их вина. Может быть, это и так, но это было не наше! В конце концов, как гость, вы платите за определенную услугу. Если понимание не проявляется, значит, человек не понял своего бизнеса и концепции обслуживания, которую он содержит.
Вывод: Конечно, мы могли бы решить несколько проблем, но в целом это слишком дорого за такую цену. Любой, кто бронирует здесь, должен быть готов к некоторым неудобствам, а если сомневаетесь, будьте настойчивы и.