Rock View Lodge

Наверное, это худшее место, где я останавливался в Юго-Восточной Азии.
Никакой горячей воды нет ни в какое время, хотя система есть. Вероятно, её не подключили, чтобы экономить электроэнергию. Иногда воды вообще нет!
Ужасный интернет-сигнал. Хуже, чем когда-либо! Приём сигнала практически отсутствует, а даже когда есть, он бесполезен. Шумный кондиционер, который приходится выключать на ночь, если хочешь спать.
Однажды ночью отключили электричество, и шум генератора разбудил меня вспотевшим. Плюс, некоторые жильцы из соседнего дома решили включить телевизор или что-то ещё так громко, что все его слышат. В общем, держитесь подальше!

Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Они бронируют слишком много номеров и перевозят гостей за пределы города без предварительного уведомления. Также не бронируйте у них никакие экскурсии. Они печально известны как мошенники. Они получают вашу оплату и отказываются ее организовать, даже трансфер на микроавтобусе. Избегайте этого места любой ценой.

В описании на Agoda было указано наличие Wi-Fi, но на самом деле Wi-Fi в номере не работал.
Мы вежливо сообщили о проблеме с Wi-Fi на ресепшене, но сотрудница на ресепшене грубо ответила: «Так уже давно, и вам приходится выходить из номера, чтобы подключиться. Это очень неудобно», и не предприняла никаких попыток решить проблему с Wi-Fi. Вместо этого она сказала, что если вам не понравится отель, вы должны запросить возврат средств у Agoda.
Никогда не бронируйте туры на ресепшене Rock View Lodge.
Я забронировал наши туры A и C в этом отеле у одного и того же человека на ресепшене. С первым туром проблем не было, мы забронировали тур A, но бронирование тура C оказалось проблематичным из-за завышенной цены. В туре C плата за посещение лагуны никогда не взималась, но на ресепшене её включили в стоимость тура C. Когда я узнала об этом, я попросила вернуть деньги, и он сказал «хорошо» и что просто подождет, пока утром, в наш последний день, придет сотрудница туристического агентства. В то утро он спросил меня, во сколько мы будем выезжать, и я ответила. Когда мы уже выезжали, его не было на месте, он вышел, не оставив деньги. Хорошо, что сотрудница туристического агентства поняла ситуацию и просто вернула нам деньги, а мы заберем их обратно, когда придет сотрудник на ресепшене. Сотрудница туристического агентства сказала, что раньше в туре C плата за вход в лагуну никогда не взималась. Так что теперь я понимаю, что на самом деле произошло и что сделал сотрудник на ресепшене.