Наше прибытие поначалу было немного хаотичным: наш номер (очень маленький) был действительно крошечным (нас предупреждали заранее), но проблема заключалась в том, что кондиционер не работал (нам сказали, что он сломан), поэтому мы решили переселиться в номер повышенной комфортности, заплатив примерно на 3000 песо больше, лишь бы не остаться без кондиционера. Новый номер, естественно, был больше и довольно приятным. Кондиционер работал отлично.
Затем нам дали скутер со спущенной шиной, что, к счастью, заметил случайный прохожий на улице, иначе нам пришлось бы ехать 30 минут со спущенной шиной. Когда мы сообщили об этом персоналу, они быстро заменили скутер.
Завтрак тоже хороший. К нему прилагается коктейль, что очень приятно.
Наконец, бесплатный ежедневный массаж — это тоже фантастика, и мы очень это ценим, потому что массажистка замечательная.
Однако утром в день нашего отъезда мы обнаружили пропажу денег — около 15 000 филиппинских песо и 100 евро. Накануне кто-то заходил в наш номер, чтобы убрать его, пока мы путешествовали по островам, и сразу после этого деньги исчезли.
Никто больше не заходил в номер, и ничего не было потревожено, но деньги были украдены из конверта, который мы носили в рюкзаке.
Когда мы рассказали персоналу о случившемся, они попытались связаться с человеком, который заходил убирать, но он был не на дежурстве и не ответил. Затем они посоветовали нам обратиться в полицию и подать заявление. На этом всё. Они нам ничем не помогли. Даже не извинились.
Более того, перед отъездом, после того как мы потеряли почти 300 евро, они заставили нас заплатить за дополнительный номер (около 3000 песо). Вся эта ситуация нас очень расстроила, потому что мы ничего не могли решить и были вынуждены уехать из Эль-Нидо в Корону без денег и без каких-либо гарантий их возврата.
В полицейском участке нас записали, рассказали о случившемся и сказали, что свяжутся с нами после завершения расследования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем нам дали скутер со спущенной шиной, что, к счастью, заметил случайный прохожий на улице, иначе нам пришлось бы ехать 30 минут со спущенной шиной. Когда мы сообщили об этом персоналу, они быстро заменили скутер.
Завтрак тоже хороший. К нему прилагается коктейль, что очень приятно.
Наконец, бесплатный ежедневный массаж — это тоже фантастика, и мы очень это ценим, потому что массажистка замечательная.
Однако утром в день нашего отъезда мы обнаружили пропажу денег — около 15 000 филиппинских песо и 100 евро. Накануне кто-то заходил в наш номер, чтобы убрать его, пока мы путешествовали по островам, и сразу после этого деньги исчезли.
Никто больше не заходил в номер, и ничего не было потревожено, но деньги были украдены из конверта, который мы носили в рюкзаке.
Когда мы рассказали персоналу о случившемся, они попытались связаться с человеком, который заходил убирать, но он был не на дежурстве и не ответил. Затем они посоветовали нам обратиться в полицию и подать заявление. На этом всё. Они нам ничем не помогли. Даже не извинились.
Более того, перед отъездом, после того как мы потеряли почти 300 евро, они заставили нас заплатить за дополнительный номер (около 3000 песо). Вся эта ситуация нас очень расстроила, потому что мы ничего не могли решить и были вынуждены уехать из Эль-Нидо в Корону без денег и без каких-либо гарантий их возврата.
В полицейском участке нас записали, рассказали о случившемся и сказали, что свяжутся с нами после завершения расследования.