Крайне разочаровывающий опыт – совсем не такой, как описано.
Наше пребывание в отеле Ahana Resort в Эль-Нидо было крайне разочаровывающим и совсем не таким, как описано на сайте. Номер был кишеть насекомыми и совершенно неубранным, что совершенно неприемлемо, учитывая высокую цену, которую мы заплатили. Санитарно-гигиенические условия и обслуживание были далеко не на должном уровне, и нам было некомфортно там находиться.
Кроме того, невозможно было изменить даты или получить возврат денег, что в сложившихся обстоятельствах просто невозможно. Дорога к курорту настолько плохая, что добраться туда можно только на их внедорожнике, что делает вас полностью зависимыми от них. Аренда скутера также невозможна, потому что в случае дождя вы застрянете там.
Как будто этого было мало, электричество отключилось из-за поломки генератора, оставив нас без Wi-Fi, кондиционера и освещения. Когда мы обсудили это с менеджером, с нами обошлись крайне непрофессионально. Она переложила всю ответственность на Booking. Com, заявив, что деньги у них, и что нам следует связаться с ними.
В целом, этот курорт совершенно не оправдал наших базовых ожиданий относительно чистоты, комфорта и обслуживания. Мы попросили отменить бронирование и оплатить только одну ночь, так как остаться дольше просто не представлялось возможным.
Я бы определённо не рекомендовал Ahana Resort всем, кто ищет приятного и хорошо организованного отдыха в Эль-Нидо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле Ahana Resort в Эль-Нидо было крайне разочаровывающим и совсем не таким, как описано на сайте. Номер был кишеть насекомыми и совершенно неубранным, что совершенно неприемлемо, учитывая высокую цену, которую мы заплатили. Санитарно-гигиенические условия и обслуживание были далеко не на должном уровне, и нам было некомфортно там находиться.
Кроме того, невозможно было изменить даты или получить возврат денег, что в сложившихся обстоятельствах просто невозможно. Дорога к курорту настолько плохая, что добраться туда можно только на их внедорожнике, что делает вас полностью зависимыми от них. Аренда скутера также невозможна, потому что в случае дождя вы застрянете там.
Как будто этого было мало, электричество отключилось из-за поломки генератора, оставив нас без Wi-Fi, кондиционера и освещения. Когда мы обсудили это с менеджером, с нами обошлись крайне непрофессионально. Она переложила всю ответственность на Booking. Com, заявив, что деньги у них, и что нам следует связаться с ними.
В целом, этот курорт совершенно не оправдал наших базовых ожиданий относительно чистоты, комфорта и обслуживания. Мы попросили отменить бронирование и оплатить только одну ночь, так как остаться дольше просто не представлялось возможным.
Я бы определённо не рекомендовал Ahana Resort всем, кто ищет приятного и хорошо организованного отдыха в Эль-Нидо.