Мы забронировали 2 номера люкс и провели там ночь в честь 42-й годовщины свадьбы наших родителей. Моя мама попросила меня проверить цены на Agoda и сравнить их с их ценами, если мы будем бронировать напрямую. Поэтому я позвонила в отель напрямую, чтобы узнать цены на номера, и спросила на ресепшене, принимают ли они карты пенсионеров, и мне сразу же ответили «нет». Помимо моего звонка, я также отправила им сообщение на их странице в Facebook, на которое получила ответ только на следующий день после бронирования через Agoda.
И угадайте, что я получила в ответ? Они принимают карты пенсионеров 😅. В общем, я просто ответила «не беспокойтесь», так как мы уже забронировали 2 номера люкс на ночь через Agoda, после того как они подтвердили по моему звонку, что не принимают карты пенсионеров.
Я отправила им еще одно сообщение через приложение Agoda и одновременно на их страницу в Facebook. Мы попросили их сделать что-нибудь особенное в номере наших родителей, так как мы приехали отметить их 42-ю годовщину свадьбы, и они снова ответили: «Да, принято к сведению». Но когда мы приехали, они ничего особенного для наших родителей не приготовили, я имею в виду цветы или что-то подобное в качестве поздравления в их номере.
Место и весь курорт действительно хороши, я думаю, им просто нужно улучшить обслуживание и надлежащее управление персоналом.
Люди, которые нас встречали, даже не знали о годовщине наших родителей 😅 Отсутствие коммуникации. Поэтому я надеюсь, что они смогут улучшить этот аспект.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И угадайте, что я получила в ответ? Они принимают карты пенсионеров 😅. В общем, я просто ответила «не беспокойтесь», так как мы уже забронировали 2 номера люкс на ночь через Agoda, после того как они подтвердили по моему звонку, что не принимают карты пенсионеров.
Я отправила им еще одно сообщение через приложение Agoda и одновременно на их страницу в Facebook. Мы попросили их сделать что-нибудь особенное в номере наших родителей, так как мы приехали отметить их 42-ю годовщину свадьбы, и они снова ответили: «Да, принято к сведению». Но когда мы приехали, они ничего особенного для наших родителей не приготовили, я имею в виду цветы или что-то подобное в качестве поздравления в их номере.
Место и весь курорт действительно хороши, я думаю, им просто нужно улучшить обслуживание и надлежащее управление персоналом.
Люди, которые нас встречали, даже не знали о годовщине наших родителей 😅 Отсутствие коммуникации. Поэтому я надеюсь, что они смогут улучшить этот аспект.