MADR Excellence at Novotel Acqua Manila

Отличное обслуживание. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а общая атмосфера была расслабляющей и гостеприимной. И очень дружелюбный персонал, особенно Фонзи из отдела уборки, он очень внимательный и эффективный. Я также оценила дружелюбие и уважительное отношение персонала на протяжении всего моего визита.

Я дважды останавливался в отеле Novotel Suites Manila at Acqua во время своих рабочих поездок, и оба раза впечатления были очень положительными. Номер просторный и комфортабельный для одиночного путешественника, а Wi-Fi надежно работает для работы.
Хотел бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам ресторана, стойки регистрации и службы уборки номеров. Их внимательность и забота действительно выделялись во время моих длительных поездок. Например, один из сотрудников ресторана вспомнил мои ежедневные предпочтения с прошлого года и предусмотрительно организовал их выполнение во время моего недавнего визита, что стало очень приятным сюрпризом.
Во время моей последней поездки я случайно оставил личную вещь в номере после выезда. Вернувшись в Малайзию, я связался с командой отеля по телефону и электронной почте. Они оперативно связались со службой уборки номеров, успешно нашли мою вещь и держали меня в курсе всего процесса. Они также очень оперативно и отзывчиво организовали курьерскую доставку, чтобы вернуть мне вещь.
В целом, я считаю команду очень надежной, внимательной и искренне стремящейся к предоставлению превосходного обслуживания гостей.

С момента нашего прибытия в Novotel Suites Manila at Acqua, впечатления были просто исключительными. Номера были уютными, комфортными и ухоженными — имейте в виду, это люксы, обслуживаемые Novotel, и потрясающие виды на город впечатляют, но их гостеприимство было на высшем уровне.
Нам очень помогли Гело и Алекса, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание прошло безупречно. Их доброта и внимание к деталям были очевидны в каждом взаимодействии; они не просто предоставляли услуги, они проявляли искреннюю заботу. Будь то рекомендации по местным достопримечательностям или выполнение наших конкретных запросов, Гело и Алекса демонстрировали такой уровень профессионализма и теплоты, что мы чувствовали себя как дома.
Обслуживание на всей территории отеля было потрясающим, но именно их усилия сделали наше пребывание незабываемым. Если вы ищете спокойное пребывание в Маниле с командой, которая относится к вам как к семье, это именно то место. Мы настоятельно рекомендуем его!

Наше пребывание в отеле Novotel Suites Manila at Acqua в целом оставило прекрасные впечатления.
📍 Расположение: Отель находится в отличном месте, удобно расположен недалеко от торгового центра Power Plant Mall, что обеспечивает легкий доступ к ресторанам, магазинам и развлекательным заведениям.
💰 Соотношение цены и качества: Отличное. Нам удалось получить скидку, что сделало пребывание еще более выгодным, учитывая качество номеров и обслуживания.
🛏️ Комфорт: Превосходный. Номер был очень комфортным, просторным и идеально подходил для отдыха после долгого дня.
🧹 Чистота: Превосходная. Номер и удобства отеля были в отличном состоянии и безупречно чистыми на протяжении всего нашего пребывания.
👩‍💼 Персонал: Превосходный. Сотрудники были приветливыми, внимательными и всегда готовыми помочь, что сделало пребывание еще более приятным.
🏊 Удобства: Отличные. Удобства были в хорошем состоянии и способствовали общему расслаблению и приятному пребыванию.
🍳 Завтрак: Хороший. Выбор блюд был приличным, хотя некоторые казались немного пережаренными, вероятно, из-за постоянного подогрева. Тем не менее, ассортимент был удовлетворительным.
✨ Общее впечатление: Отличное. Это было приятное и комфортное пребывание, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Это скорее не отель, а многоэтажный жилой дом с ресепшеном у входа. Всё вокруг выглядит довольно старым и устаревшим. Даже на 16-м этаже в 5 утра слышен шум улицы и лай соседских собак. В бассейне, ресторане, тренажерном зале и т. Д. Нет ничего интересного или особенно хорошего. Расположение не самое удачное; создаётся ощущение, что ты находишься в каком-то замкнутом, охраняемом районе, где в 10 минутах ходьбы почти нечего делать. Короче говоря, это не самый худший отель, но и далеко не лучший.

Расположение было оценено на 4 балла, потому что, к сожалению, до отеля Rockwell нужно идти по крутому эстакаде. Однако для меня это не имело большого значения, так как я хотел попробовать новый отель сети Accor. Номер был фантастическим, очень просторным и довольно звукоизолированным, так как я не слышал соседа, а ванна была достаточно большой для меня. Единственная проблема заключалась в том, что не работала подъемная решетка для окна в номере, но это не имело большого значения, так как я уезжал на следующий день. В плане обслуживания все отлично, персонал замечательный, особая благодарность сотрудникам стойки регистрации и команде обслуживания гостей. Обязательно вернусь в ближайшее время.

Сегодня мой номер убирали Ромео Палморес и Эми Пабалинас из службы уборки, и они проделали превосходную работу, будучи очень вежливыми и уважительными. Они убирали номер с довольными лицами и были очень приятными людьми. Они убрали номер к моему полному удовлежению. Я обязательно попрошу их снова убрать мой номер во время моего следующего пребывания. Молодцы, Эми и Ромео! Продолжайте в том же духе и демонстрируйте правильное отношение к клиентам. 🙏🙏🙏

Отличный отель для остановки на пару дней. Номер чистый, персонал дружелюбный и вежливый. Бассейн номинальный, для галочки. Выход на бассейн через ресторан. Полотенца не дают, надо из номера нести.
В остальном все очень хорошо.

Мы забронировали этот отель, чтобы отпраздновать день рождения моей жены, и это было поистине замечательно. Номер был очень большим, просторным и комфортабельным, со всеми удобствами, такими как Wi-Fi, телевизор и много места для передвижения нашего малыша. Мы также выбрали номер со стороны Роквелла, чтобы полюбоваться рождественской иллюминацией, и это определенно того стоило — такое красивое и праздничное зрелище. В отеле также есть отдельная детская площадка, которая очень понравилась нашему малышу, и вид на бассейн тоже был великолепен. Есть даже отдельная смотровая площадка, которая сделала наше пребывание еще более особенным. В целом, мы прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Завтраки очень скудные, мало разновидностей, нет кофемашины автоматической. Персонала очень мало. Не справляются очень. По качеству блюд хорошо, но очень всего мало. Поздний выезд попросил в 14.00, на два часа подзадержаться, разрешили только до 13:00. Сказали, что этот номер уже занят.